Manajemen farmasi memerlukan kombinasi keterampilan termasuk manajemen akun, manajemen staf, manajemen pemasaran, penjualan dan stok, dan layanan pelanggan yang banyak. Manajer apotek ritel bertanggung jawab atas seluruh ruang ritel, kecuali departemen resep yang berada di bawah lingkup apoteker. Meskipun ada dua penatalayanan ruang apotek, manajer bertanggung jawab atas hampir semua masalah di luar apotek.
$config[code] not foundKeuangan
Manajer farmasi bertanggung jawab untuk mengelola akun mulai dari pembayaran pemasok hingga asuransi pihak ketiga dan setiap periferal yang mungkin ikut berperan. Semua hasil yang diambil oleh apotek harus dihitung setiap hari dan dibandingkan dengan pengeluaran sehingga uang yang masuk tidak pernah jatuh jauh dari uang yang keluar. Karena banyak akun yang ditangani memiliki tanggal jatuh tempo yang berbeda, penting untuk tetap mengendalikan semua keuangan setiap saat. Sebagian besar apotek dibayar terutama oleh perusahaan asuransi pihak ketiga untuk obat resep yang mereka keluarkan. Pembayaran tiba secara bulanan dan muse diperiksa untuk keakuratan dan kekurangan terhadap log resep untuk bulan tersebut. Jika ada perbedaan, manajer harus menghubungi perusahaan asuransi yang salah dan mengklaim perbedaannya.
Staf
Manajemen sumber daya manusia adalah bagian utama dari setiap posisi manajer toko ritel. Staf apotek berkisar dari pendaftaran paruh waktu dan bantuan stok hingga apoteker berlisensi dan teknisi farmasi. Manajer farmasi dibebankan dengan pembuatan jadwal kerja untuk semua anggota staf. Apoteker berlisensi harus selalu hadir atau toko tidak dapat dibuka secara legal. Ini berarti manajer harus memastikan bahwa seorang apoteker selalu sesuai dengan jadwal dan di tempat, dan bahwa ada pengisian pada siap dalam kasus penyakit atau ketidakhadiran lainnya. Ada beberapa kasus di mana departemen farmasi dilengkapi dengan gerbang roll-down terpisah yang dapat dikunci bahkan ketika bagian lain dari toko terbuka. Dalam kasus seperti itu, toko dapat beroperasi bahkan jika tidak ada apoteker di tempat itu.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingRX
Obat-obatan resep dan barang-barang terkontrol lainnya, seperti benda tajam atau insulin, harus dipesan secara teratur sehingga persediaan tersedia saat dibutuhkan. Sebagian besar perusahaan pemasok obat memiliki dua pengiriman per hari sehingga bahkan ketika pasokan rendah atau benar-benar habis, penggantian dapat diberikan kemudian pada hari setelah menerima pengiriman kedua. Biasanya perusahaan pemasok farmasi juga menyediakan barang-barang bebas (OTC) yang memainkan peran besar dalam solvabilitas keuangan toko. Dalam kebanyakan kasus, apotek menghasilkan lebih banyak dari penjualan OTC mereka daripada dari apotek mereka. Oleh karena itu semakin banyak dan beragam produk yang dibawa oleh rantai farmasi besar di seluruh negeri yang mendapatkan lebih banyak keuntungan dari front counter daripada di belakang.
Periferal
Manajemen farmasi dilengkapi dengan daftar tugas sampingan yang berada di luar wilayah medis dan OTC. Banyak apotek menjual barang-barang seperti tiket lotre negara, bir dan anggur, atau bahan makanan. Barang-barang ini cenderung memiliki akun sendiri untuk dikelola, masalah penyimpanan mereka sendiri (toko yang aman untuk barang-barang lotre, lemari pendingin untuk beberapa bahan makanan), dan pedagang grosir mereka sendiri untuk menangani. Pengecer tiket lotere berkewajiban untuk membayar pemenang hingga jumlah tertentu seperti yang ditentukan oleh pemerintah negara bagian dan ini dapat menyebabkan kebingungan dalam akuntansi. Bahan makanan memiliki tanggal kedaluwarsa yang harus terus dipantau sehingga barang dagangan lama tidak berakhir di dapur pelanggan.
Pemasaran
Sementara rantai besar cenderung mendikte periode promosi dan pedoman dari kantor pusat perusahaan, manajer farmasi independen sering bertanggung jawab untuk merancang spesial dan kampanye pemasaran lainnya sendiri. Karena manajer mengetahui biaya grosir setiap barang, apa yang paling laku dan paling sedikit terjual, dan bagaimana konsumen berbelanja di toko, ia paling cocok untuk manajemen promosi. Promosi dapat mencakup harga khusus, pembuatan brosur, distribusi, dan iklan umum untuk toko. Promosi harus dipertahankan sepanjang tahun dan seringkali membutuhkan penyesuaian karena musim dan kebiasaan pembelian konsumen berubah. Biaya setiap kampanye harus diperhitungkan dalam anggaran dan diperhitungkan dalam perhitungan untung rugi bulanan.
