Anda memiliki bisnis. Anda ada di sana setiap hari. Anda pikir Anda tahu apa yang sedang terjadi karena Anda berjalan melewati meja dan melihat keuangannya. Tapi apa yang ada di keuangan itu adalah hasil dari hal-hal kecil … hal-hal yang tidak dapat Anda lihat kecuali jika Anda melihat dari dekat … sangat dekat.
$config[code] not foundLihatlah bagaimana orang-orang Anda melibatkan pelanggan, pekerjaan, dan satu sama lain. Lihatlah transaksi dan proses yang diulang setiap hari, setiap jam, dan setiap menit.
Pelan-pelan, masuk ke sana, dan amati dengan cermat. Tanyakan mengapa, pelajarilah, dan lihatlah di luar bisnis Anda untuk mempelajari bagaimana orang lain melakukannya. Kemudian ketika Anda akhirnya mengambil tindakan untuk melakukan perbaikan (atau meminta orang lain melakukannya), kemungkinan itu merupakan keputusan yang tepat.
