Banyak orang dipekerjakan oleh pemerintah federal, negara bagian dan lokal untuk bekerja di berbagai departemen dan lembaga. Meskipun pekerja pemerintah berusaha untuk melayani klien dan konstituen mereka dengan baik, kadang-kadang seseorang memiliki alasan untuk percaya bahwa dia tidak diperlakukan secara adil oleh pegawai pemerintah. Keluhan dapat efektif untuk membantu memperbaiki situasi atau membawa masalah tersebut ke perhatian karyawan dan atasan mereka. Langkah-langkah berikut akan memberikan beberapa pedoman dalam mengajukan keluhan terhadap pegawai pemerintah.
$config[code] not foundKompilasi informasi sebanyak mungkin tentang pegawai pemerintah. Misalnya, cari tahu namanya, apa departemen atau agensi tempat dia bekerja, apakah dia pegawai pemerintah federal, negara bagian atau lokal, tanggal terjadinya pelanggaran, nomor telepon dan alamat kantornya serta alasan pengaduan.
Cari informasi kontak majikannya. Gunakan situs web USA.gov untuk menemukan nomor telepon dan alamat kantor pegawai pemerintah. Cari departemen atau agensinya menggunakan tautan "Pemerintah Federal", "Pemerintah Negara Bagian" dan "Pemerintah Daerah". Setelah Anda diarahkan ke situs web departemen atau agensi yang sesuai, klik "Hubungi Kami" untuk menemukan nomor telepon dan alamat mereka.
Hubungi departemen atau agensi pegawai pemerintah. Jelaskan situasinya dan berikan informasi yang Anda kompilasi. Mintalah nomor kasus dan nama perwakilan yang menangani kasus tersebut sehingga Anda dapat menindaklanjuti keluhan tersebut. Jika Anda lebih suka mengeluh secara tertulis, mintalah nama orang yang harus menerima keluhan dan konfirmasikan alamat yang Anda temukan online. Ini akan memungkinkan Anda untuk mempersonalisasikan surat itu dan menindaklanjuti dengan individu itu di lain waktu.
Kirimkan keluhan Anda ke departemen atau agensi yang sesuai untuk ditinjau. Beberapa orang mungkin lebih suka mengeluh baik secara tertulis maupun di telepon untuk mendapat tanggapan dan memastikan keluhan ditangani dengan tepat. Alamat surat dengan nama individu yang Anda peroleh selama panggilan telepon dan sertakan informasi yang Anda kumpulkan pada pegawai pemerintah.
Tinjau status keluhan Anda. Hubungi departemen atau lembaga pemerintah yang menangani keluhan Anda dalam beberapa minggu untuk mengetahui hasilnya. Sampaikan nomor kasus yang Anda terima dari perwakilan yang menangani kasus tersebut. Jika Anda mengajukan secara tertulis, ingatkan mereka tentang surat pengaduan yang Anda kirim.
Cari bantuan hukum jika diperlukan. Konsultasikan dengan pengacara yang berspesialisasi dalam pelanggaran etika atau hak-hak sipil untuk menentukan apakah keluhan Anda mengharuskannya. Bawa informasi yang Anda kumpulkan dan informasi yang Anda terima dari perwakilan yang menangani kasus ini. Jelaskan situasinya kepada pengacara.
