Wendy's Mengotomatiskan Proses Pemesanan Makanan (Tonton)

Langkah ini, tentu saja, membuat beberapa pekerja gelisah tentang kehilangan pekerjaan di industri makanan cepat saji. Tetapi restoran mengklaim bahwa itu harus meningkatkan produktivitas dengan memungkinkan lebih banyak pekerja untuk fokus pada benar-benar membuat makanan.

Selain itu, sebuah perusahaan konsultan yang melakukan penelitian di industri jasa makanan telah menemukan bahwa konsumen yang lebih muda sebenarnya lebih suka memesan otomatis daripada berurusan dengan kasir yang sebenarnya. Jadi ini mungkin saja cara semua restoran menuju pada akhirnya.

Terkadang Itu Beradaptasi atau Mati …

Penting bagi restoran dan semua jenis bisnis untuk mengawasi tren seperti ini. Mungkin saja otomatisasi dan inovasi teknologi yang berbeda dapat membuat restoran seperti Wendy's dan McDonald menonjol. Dan mereka yang tidak beradaptasi mungkin tertinggal.

…Tapi tidak selalu

Ini tidak berarti, bagaimanapun, bahwa bisnis harus segera melompat pada setiap tren. Kios yang tidak berfungsi dengan baik atau yang sebenarnya tidak diinginkan pelanggan bisa melukai pengadopsi awal ini. Tetapi jika mereka telah melakukan penelitian dan menghasilkan sistem yang benar-benar akan bekerja untuk pelanggan khusus mereka, itu kemungkinan akan menjadi langkah ke arah yang benar.

Foto Wendy via Shutterstock