CHERRY HILL, N.J. dan PORTLAND, Maine, 2 Oktober 2012 / PRNewswire / - Menurut survei baru yang dirilis hari ini oleh TD Bank, America's Most Convenient Bank®, 60% pemilik usaha kecil mengungkapkan tingkat stres mereka meningkat, dengan banyak mengidentifikasi mengelola uang mereka sebagai penyebab utama. Tidak memiliki dukungan pelanggan yang mereka butuhkan dari bank mereka juga menyebabkan tekanan bagi pemilik usaha kecil.
$config[code] not found(Logo:
Stres Utama untuk Memiliki Bisnis
Survei TD Bank - yang mensurvei lebih dari 400 pemilik usaha kecil di Maine Maine ke jejak kaki bank - menemukan bahwa 60% pemilik usaha kecil mengatakan tingkat stres mereka meningkat, dan bahwa penyebab utama stres mereka adalah:
- Mengelola keuangan (33%)
- Mengelola karyawan (20%)
- Penjualan / pemasaran (19%)
- Hubungan pelanggan / klien (17%)
- Bekerja berjam-jam (11%)
"Pemilik usaha kecil jelas sibuk, dan survei kami menemukan bahwa hampir setengah (46%) menghabiskan lebih banyak waktu mengelola uang mereka daripada yang mereka inginkan," kata Jay DesMarteau, Kepala Bisnis dan Distribusi Perbankan Pemerintah, Bank TD. "Pemilik usaha kecil dapat mengurangi stres dengan bermitra dengan bank yang menghargai waktu mereka dan menawarkan cara yang nyaman bagi mereka untuk bank sesuai jadwal mereka sendiri."
Stres dari Hubungan Perbankan Bisnis mereka
Menurut hasil survei, mayoritas pemilik usaha kecil juga menekankan tentang layanan yang mereka terima dari bank mereka.
Ketika diminta untuk mengidentifikasi apa yang menyebabkan mereka paling stres dari hubungan perbankan bisnis mereka, mereka berkata:
- Kurangnya dukungan pelanggan yang tersedia (28%)
- Lokasi perbankan terbatas (20%)
- Jam operasi terbatas (19%)
- Penundaan kredit untuk cek yang disetor (19%)
- Akses terbatas ke deposito (9%)
- Penawaran rekening giro terbatas (5%)
"Menjalankan bisnis bisa jadi cukup menegangkan, dan pemilik usaha kecil layak mendapatkan mitra yang membantu meringankan beban," kata DesMarteau. “Kami berusaha untuk membuat perbankan bisnis lebih mudah dan bebas stres bagi pelanggan kami dengan menyediakan layanan pelanggan 24/7, jam lobi yang diperpanjang, dan berbagai produk dan layanan pinjaman, simpanan dan manajemen keuangan yang disesuaikan dengan pilihan dan nilai besar.”
Ketika Datang ke Perbankan Bisnis, Layanan Pelanggan Adalah Kunci
Survei TD Bank juga menemukan bahwa lebih dari setengah (52%) pemilik usaha kecil mengatakan layanan pelanggan yang luar biasa adalah yang paling mereka hargai dari bank. Responden menghargai layanan pelanggan di atas manfaat lain termasuk jam perbankan yang nyaman (21%), jaringan cabang / lokasi yang besar (15%), dan berbagai produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis mereka (12%).
“Usaha kecil memberi nilai kuat pada layanan pelanggan dan hubungan pribadi, jadi masuk akal jika mereka mencari kualitas yang sama di bank mereka,” kata DesMarteau. "TD Bank mengambil pendekatan yang sama, memperlakukan pelanggan bisnis kecil kami seperti yang mereka inginkan, dengan rasa hormat."
TD Bank juga menggunakan media sosial untuk mendidik dan berkomunikasi dengan pemilik usaha kecil dengan membuat video informatif tentang perbankan bisnis kecil di YouTube (www.youtube.com/TDBankUS) dan tayangan langsung Twitter mingguan (T&J). Setiap hari Jumat, para pakar Perbankan Bisnis Kecil akan tersedia untuk live #smallbizfridays di Twitter @TDBank_US (www.twitter.com/TDBank_US) untuk menjawab pertanyaan dan berbagi kiat serta saran.
Tentang Survei TD Bank TD Bank menyurvei lebih dari 400 pemilik usaha kecil di Maine ke Florida untuk memahami tingkat stres baru-baru ini dan pemicu stres tertinggi yang terkait dengan menjalankan bisnis mereka, serta hubungan perbankan mereka. Penelitian ini dilakukan pada bulan September 2012 oleh ORC International, dan mensurvei perusahaan melalui telepon dengan penjualan tahunan tidak lebih dari $ 5 juta.
Tentang TD Bank, AmerikaBank Paling Nyaman® TD Bank, America's Most Convenient Bank, adalah salah satu dari 10 bank terbesar di AS, menyediakan hampir 8 juta pelanggan dengan berbagai macam produk dan layanan perbankan ritel, usaha kecil dan komersial di hampir 1.300 lokasi yang nyaman di seluruh Timur Laut, Pertengahan Atlantik, Metro DC, Carolina dan Florida. Selain itu, TD Bank dan anak perusahaannya menawarkan layanan perbankan pribadi dan manajemen kekayaan yang disesuaikan melalui TD Wealth®, dan pembiayaan kendaraan dan layanan komersial dealer melalui TD Auto Finance. TD Bank berkantor pusat di Cherry Hill, N.J., dan Portland, Maine. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.tdbank.com. Temukan TD Bank di Facebook di www.facebook.com/TDMoneyLoungeUS dan di Twitter di www.twitter.com/TDBank_US.
TD Bank, America's Most Convenient Bank, adalah anggota TD Bank Group dan anak perusahaan dari Toronto-Dominion Bank of Toronto, Kanada, 10 perusahaan jasa keuangan teratas di Amerika Utara. Toronto-Dominion Bank adalah salah satu dari sedikit bank di dunia yang diberi peringkat Aaa oleh Moody dan berdagang di bursa saham New York dan Toronto dengan simbol ticker "TD." Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.td.com.
SUMBER TD Bank
