Overland Park (PRESS RELEASE - 28 Oktober 2009) - Sprint (NYSE: S), rumah dari jaringan 3G paling terpercaya di Amerika *, hari ini mengumumkan pembentukan tim khusus Usaha Kecil untuk mempertajam fokus perusahaan pada segmen pasar bisnis kecil yang berkembang pesat.
Pembentukan tim Usaha Kecil menunjukkan niat Sprint untuk menangkap bagian utama dari pertumbuhan segmen dengan mendedikasikan sumber daya, menyesuaikan produk, dan mengembangkan penawaran khusus untuk pemilik usaha kecil. Tim ini akan tinggal di Grup Pasar Bisnis Sprint, yang dibentuk awal tahun ini.
$config[code] not found"Banyak pemilik usaha kecil menyadari bahwa teknologi dapat sangat meningkatkan cara mereka melakukan bisnis tetapi tidak yakin di mana harus memulai atau produk apa yang terbaik," kata Carrie MacGillivray, analis senior, SMB Markets: Mobility at IDC. “Pemilik bisnis ini mencari penyedia dengan portofolio luas, berbagai saluran untuk menjangkau mereka secara langsung dan alat yang diperlukan untuk mengedukasi mereka tentang solusi komunikasi terbaik untuk bisnis mereka. Penyedia layanan yang dapat memberikan bagian-bagian penting ini akan berada pada posisi yang baik untuk memenangkan kepercayaan usaha kecil dan membantu mereka merampingkan komunikasi dan manajemen keseluruhan perusahaan mereka. "
Tim Small Business akan berfungsi sebagai antarmuka tunggal yang umum untuk semua grup di seluruh Sprint yang menjual dan melayani klien bisnis kecil untuk memastikan fokus yang konsisten pada pemenuhan kebutuhan unik pemilik bisnis dan karyawan mereka. Grup Sprint mencakup pemasaran, pengalaman pelanggan, pengembangan produk, dan semua saluran yang menjangkau pelanggan bisnis kecil, termasuk telesales, online / web, toko ritel Sprint, dan mitra ritel pihak ketiga. "Sprint berada di posisi yang tepat untuk membantu komunitas bisnis kecil mengeksplorasi, merangkul, dan memaksimalkan teknologi baru yang memungkinkan mereka untuk tetap terhubung dengan pelanggan dan mengakses informasi penting dari hampir di mana pun mereka berada," kata Tom Shaughnessy, direktur pelaksana Small Business, Sprint. “Kami menawarkan solusi terbaik untuk bisnis kecil - tidak peduli industri atau kebutuhan komunikasi mereka. Saluran distribusi kami, yang mencakup situs Web yang kuat, lokasi ritel yang terlatih dan jaringan dealer tidak langsung yang kuat, sangat cocok untuk melayani komunitas ini terlepas dari bagaimana mereka membeli produk suara dan data. " Tim Usaha Kecil akan memperkenalkan sumber daya berbasis pasar baru dan memperluas program yang ada tersedia untuk pelanggan bisnis kecil hari ini, termasuk:
• www.businessonmain.com, situs Web komunitas bisnis kecil yang merupakan kemitraan dengan MSN dan toko serba ada yang populer dengan tips dan alat untuk meningkatkan operasi bisnis dan produktivitas, akses ke sumber ahli yang dapat memberikan informasi yang dapat diterapkan segera, dan koneksi langsung untuk berinteraksi dan membangun hubungan dengan pengusaha lain. • Ready Now for Business, sebuah program yang memastikan pelanggan bisnis memiliki pengalaman positif di toko ritel Sprint dan pengecer pilihan. Rekan penjualan ritel bekerja dengan pelanggan untuk memastikan paket tarif yang tepat, perangkat, dan fitur tambahan disesuaikan dengan kebutuhan bisnis klien. Sebelum meninggalkan toko, semua fitur, layanan, dan aplikasi telah diaktifkan dan dilatih. • Dealer tidak langsung bersertifikat baru yang fokus pada penjualan dan melayani komunitas bisnis kecil. • Eksekutif Small Business Account baru berbasis pasar memberikan dukungan dan pelatihan untuk lokasi ritel Sprint dan dealer bersertifikat lokal. • Sprint Premier Care, tim yang berfokus pada dukungan proaktif dan khusus untuk pelanggan bisnis kecil dengan satu hingga 24 perangkat nirkabel.
Sprint, dinamai oleh PC World sebagai jaringan 3G paling andal secara keseluruhan di antara operator A.S. top dalam uji kinerja 3G 13-kota, ** juga menawarkan portofolio besar produk dan layanan wireline dan nirkabel untuk memenuhi kebutuhan usaha kecil, termasuk: • Sprint adalah jaringan 4G nirkabel pertama dan satu-satunya dari operator nasional, dan itu adalah operator nirkabel nasional pertama yang meluncurkan jaringan 3G nasional. • Rencana harga Sprint Business AdvantageSM yang baru diumumkan memberikan nilai lebih dengan alat komunikasi tingkat bisnis dengan harga yang mengalahkan pesaing. Pelanggan yang memilih paket Business Advantage Messaging dan Data juga akan mendapat manfaat dari fitur suara Any Mobile, AnytimeSM, yang berarti segalanya tanpa batas - pengiriman pesan, data, suara - ke salah satu dari lebih dari 250 juta pengguna nirkabel A.S. kapan saja. • Sprint menawarkan portofolio perangkat seluler terluas, termasuk ponsel pintar, sistem operasi, dan perangkat koneksi broadband seluler, serta portofolio perangkat kasar terbesar. • Nextel Direct Connect® adalah jaringan push-to-talk nasional tercepat dengan waktu setup panggilan yang dijamin hanya kurang dari satu detik dan komunitas pengguna terbesar di dunia. Lebih lanjut, Nextel Direct Connect Custom Plans® memungkinkan perusahaan untuk dengan mudah memilih paket yang menyertakan alat yang paling banyak digunakan oleh kelompok kerja mereka dan fleksibilitas untuk menambahkan seember menit berdasarkan penggunaan aktual. • Sejarah mendalam dalam melayani industri vertikal, seperti konstruksi dan layanan lapangan, transportasi, layanan profesional, ritel, dan keselamatan publik, dengan solusi khusus untuk memenuhi kebutuhan spesifik masing-masing industri. • Sprint memiliki portofolio GPS, inventaris dan manajemen armada terbesar di industri, operasi pengiriman, dan aplikasi manajemen tenaga kerja.
Grup Pasar Bisnis Sprint (BMG) terdiri dari lebih dari 4.000 staf penjualan, dukungan, pemasaran, dan operasi yang didedikasikan khusus untuk pelanggan perusahaan, bisnis kecil dan menengah dan sektor publik. BMG memberikan solusi nirkabel, wireline, dan konvergen untuk perusahaan, menggunakan jaringan broadband seluler 3G yang paling dapat diandalkan, kemampuan 4G yang jauh di depan kompetisi Sprint, jaringan push-to-talk nasional tercepat, *** dan portofolio solusi komprehensif perangkat dan aplikasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi www.sprint.com/smallbusiness. TENTANG SPRINT NEXTEL Sprint Nextel menawarkan beragam layanan komunikasi nirkabel dan kabel yang menghadirkan kebebasan mobilitas bagi konsumen, bisnis, dan pengguna pemerintah. Sprint Nextel secara luas diakui untuk mengembangkan, merekayasa dan menyebarkan teknologi inovatif, termasuk dua jaringan nirkabel yang melayani hampir 49 juta pelanggan pada akhir kuartal kedua 2009; layanan data seluler terkemuka di industri; kemampuan push-to-talk nasional dan internasional instan; dan tulang punggung Internet Tier 1 global. Strategi yang berfokus pada pelanggan perusahaan telah meningkatkan resolusi panggilan pertama dan skor kepuasan layanan pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.sprint.com.
