Saya Siap Menjadikan Cloud Bagian dari Penawaran Saya Kepada Pelanggan; Apa yang harus saya lakukan selanjutnya?

Jadi, Anda telah memutuskan bahwa Anda siap untuk menjadikan cloud bagian dari penawaran Anda kepada pelanggan Anda.

Tapi apa langkah Anda selanjutnya untuk memastikan Anda siap untuk fase baru bisnis TI Anda ini?

Setelah Anda mengambil keputusan yang sangat penting itu, saatnya untuk benar-benar melakukan penilaian sendiri, kata Chaitra Vedullapalli, arsitek cloud dan CMO Meylah.

"Saya biasanya memberi tahu orang-orang," Mulailah dengan penilaian mandiri untuk mengetahui di mana Anda akan membantu Anda memutuskan di mana Anda ingin berada dalam bisnis cloud, "kata Vedullapalli. "Sangat penting untuk mengetahui di mana Anda berada dalam hal kesiapan cloud sebelum Anda memutuskan apa yang perlu dilakukan sehingga Anda bisa keluar dan mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan."

$config[code] not found

Di antara hal-hal yang harus Anda tentukan adalah bagaimana Anda akan mengintegrasikan layanan cloud ke dalam penawaran Anda yang lain? Model bisnis sudah dibahas. Anda telah mempertimbangkan cara-cara di mana bisnis baru dapat menghasilkan uang bagi Anda. Sekarang apa langkah-langkah yang perlu Anda ambil untuk menawarkan layanan ini?

Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

6 Area yang Membedakan Kesiapan Cloud

Menurut Vedullapalli, enam area berbeda mencakup berbagai aspek kesiapan cloud:

Model bisnis. Model bisnis cloud-ready adalah fondasi dan kunci penting untuk membangun praktik cloud. Oleh karena itu, menetapkan arah bisnis yang jelas dan rencana permainan strategis diperlukan untuk mencapai pertumbuhan pendapatan.
Teknologi Cloud. Memilih tumpukan teknologi cloud yang dapat diandalkan dan menguntungkan akan membantu perusahaan IT berhasil mentransisikan solusi pelanggan ke cloud.
Kesiapan Bakat. Mengidentifikasi orang yang tepat untuk memimpin inisiatif transformasi cloud sangat penting. Cloud membutuhkan keahlian yang berbeda dari TI tradisional, kata Vedullapalli.

Manajemen dan Pengiriman Produk. Solusi cloud membutuhkan perawatan dan pemberian makanan yang konstan. Jika Anda membangun produk cloud maka membentuk tim manajemen produk cloud dan tim pengiriman akan memudahkan transformasi. Jika Anda menjahit produk cloud dari beberapa vendor untuk menciptakan solusi, maka Anda harus membangun hubungan vendor dan kompetensi produk untuk mendukung kebutuhan pelanggan secara teratur.
Penjualan dan pemasaran. Memperoleh pelanggan menuntut agar perusahaan berpikir secara berbeda tentang penjualan dan pemasaran dan fokus pada pasar, kemitraan, bukti konsep sebagai tawaran yang tak tertahankan dan penggunaan kampanye media digital.

Dukungan Pelanggan. Solusi cloud memerlukan cara baru untuk mendukung pelanggan. Mereka fokus pada orientasi, menangani pertanyaan tagihan dan penyediaan, dan bekerja secara proaktif dengan tim pengembangan produk untuk mengatasi tantangan pelanggan.

Perbedaan Antara TI Tradisional dan Cloud

Pergeseran dari infrastruktur tradisional di lokasi ke solusi berbasis cloud adalah seismik, membawa perubahan dramatis yang menyentuh setiap area inti yang disebutkan di atas.

Misalnya, lisensi tidak lagi didasarkan pada pembaruan tahunan tetapi pada langganan pay-as-you-go yang memberikan pendapatan berulang. Rilis perangkat lunak yang digunakan hanya berlangsung dua kali setahun. Sekarang, mereka terjadi setiap tiga bulan atau bahkan setiap bulan. Di masa lalu, waktu untuk adopsi bisa memakan waktu enam bulan hingga satu tahun. Sekarang, itu hanya membutuhkan beberapa jam atau bahkan beberapa menit. Dengan semua perubahan, tidak mengherankan bahwa penyedia TI mengalami kesulitan untuk mengikuti!

7 Langkah untuk Menjadi Bisnis Cloud Ready

Tanpa ragu, penemuan cloud telah mengganggu model dan praktik bisnis TI tradisional. Dan sementara perusahaan IT tahu Mengapa mereka harus siap cloud, apa yang tidak mereka ketahui adalah bagaimana .

Di situlah perusahaan Vedullapalli, Meylah, dapat membantu. Meylah menawarkan penyedia peta jalan 7 langkah untuk menjadi bisnis cloud-ready. Perusahaan yang telah mengadopsi langkah-langkah ini telah melihat keberhasilan dalam membantu pelanggan yang sudah ada dan menarik yang baru.

Menurut Stana Steen, Pendiri High Standards, perusahaan cloud-ready yang telah menerapkan roadmap tujuh langkah “Pelatihan cloud adalah apa yang saya butuhkan untuk mendorong bisnis Microsoft Cloud saya ke depan. Saya telah menjual beberapa Office 365 tetapi pelatihan cloud telah memungkinkan saya untuk benar-benar menentukan penawaran Microsoft untuk dapat menyajikannya dengan cara kepada klien di mana mereka tidak kewalahan dan mereka benar-benar dapat melihat nilai dalam produk. Anda menambahkan pertanggungjawaban, yang telah memaksa saya untuk fokus pada apa yang perlu saya lakukan untuk bergerak maju daripada membiarkan tanggung jawab saya yang lain mendorong perencanaan ini ke back burner. Klien saya dan klien masa depan akan mendapat manfaat dari pelatihan saya karena ketika saya mendapat informasi dan memahami model bisnis kami, mereka menerima informasi yang lebih baik, adopsi yang lebih cepat, dan layanan yang lebih baik. "

Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

Tentukan Profitabilitas Anda. Melakukan perencanaan profitabilitas untuk mengidentifikasi model bisnis untuk membangun atau meningkatkan praktik cloud.
Nilai Kesiapan Anda. Selanjutnya, nilai kesiapan Anda untuk memahami bidang di mana Anda harus menginvestasikan sumber daya dan anggaran. Microsoft dan Meylah telah bermitra untuk menyediakan alat penilaian kesiapan, untuk membuat proses lebih mudah dan lebih cepat untuk perusahaan IT.
Tentukan Model dan Strategi Bisnis Anda. Kembangkan strategi bisnis dan ubah rencana untuk membangun atau meningkatkan praktik cloud Anda. Vedullapalli merekomendasikan agar Anda bekerja dengan perusahaan yang dapat membantu Anda fokus membangun model bisnis cloud dan mengidentifikasi rencana aksi 100 hari pertama.
Identifikasi dan Pilih Solusi Cloud Anda. Menetapkan fungsi manajemen produk untuk mengembangkan praktik cloud. Vedullapalli merekomendasikan Anda untuk menjual tumpukan cloud dari perusahaan seperti Microsoft, Google atau VMWare plus solusi mitra, yang dapat mencakup migrasi, intelijen bisnis, pemeliharaan berkelanjutan, integrasi atau pelatihan dan dukungan pelanggan. "Anda menjual solusi bisnis komprehensif yang menyatukan berbagai produk dan layanan secara bersamaan, bukan hanya tumpukan cloud," katanya. “Semakin banyak layanan yang Anda tawarkan, semakin 'lengket' Anda menjadi pelanggan Anda. Perangkat lunak menjahit adalah permainan baru. ”
Membangun Konfigurasi Solusi Cloud. Identifikasi, paket, dan bangun integrasi produk, aplikasi, dan layanan terkelola berbasis cloud.
Buat Rencana Go to Market. Kembangkan saluran pemasaran untuk mempromosikan dan mendistribusikan aplikasi dan layanan cloud. Ini dapat mencakup pasar dan melalui mitra.
Kembangkan Rencana Dukungan Pelanggan. Menetapkan fungsi dukungan pelanggan 24X7 / 365 untuk mengelola penyediaan, penagihan, penagihan, dan aktivasi.

“Melalui proses perencanaan profitabilitas, menentukan kesiapan Anda, membangun model bisnis, mengidentifikasi segmen pelanggan yang ingin Anda jangkau dan produk yang akan Anda jual, akan memberi Anda gambaran yang jelas tentang bagaimana menjadikan Anda bisnis yang siap-cloud,” Kata Vedullapalli. "Ikuti terus dengan membangun strategi masuk ke pasar dan rencana layanan pelanggan dan peluang Anda untuk sukses akan sangat meningkat."

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara menjadi bisnis cloud-ready, ambil penilaian kesiapan cloud Microsoft GRATIS di iamreadycloud. Mereka yang mengambil penilaian juga akan menerima laporan gratis yang merinci perjalanan yang siap cloud.

Cloud Photo melalui Shutterstock

More in: Meylah Cloud Readiness, Disponsori