Jika Anda berjuang untuk membuat email Anda dibaca oleh pelanggan potensial, Anda mungkin perlu mencoba taktik lain untuk memastikan bahwa Anda menargetkan audiens Anda dengan benar. Anda juga perlu memastikan bahwa Anda memberi mereka konten yang mereka butuhkan tidak hanya membaca email Anda tetapi juga mengklik tautan di dalamnya untuk mengambil tindakan. Anda juga ingin memeriksa bahasa yang Anda gunakan untuk membangun hubungan dan membuat koneksi.
$config[code] not foundPengujian A / B adalah salah satu cara Anda dapat menentukan dengan tepat apa yang diinginkan pelanggan email Anda daripada menebak. Inilah cara menggunakannya.
Pertama, Apa itu Pengujian A-B?
Mungkin terdengar rumit, tetapi pengujian A / B tidak lebih dari mengirim dua versi dari email yang sama, dengan satu variabel. Anda ingin melihat versi mana yang lebih terbuka dan klik.
Ada beberapa hal yang dapat Anda uji, termasuk:
- Salinan email
- Baris subjek Anda
- Salinan untuk bertindak, copy
- Warna atau penempatan tombol ajakan bertindak
- Gambar
- Menawarkan
Pada akhirnya, Anda ingin melihat tweak kecil apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan nomor apa pun yang Anda fokuskan: jumlah orang yang membuka email Anda, mengklik tautan, atau melakukan pembelian.
Bagaimana TIDAK Melakukan Pengujian A / B
Yang sangat penting dengan A / B menguji email Anda hanya mengubah satu komponen pada suatu waktu. Jika Anda, misalnya, mengubah baris perihal, salinan, dan warna tombol di email, dan Anda melihat kesuksesan yang lebih baik dengan email itu, Anda tidak akan tahu faktor mana yang menjadi kontributor kesuksesan itu.
Jadi, untuk meringkas: ubah satu hal untuk setiap tes. Anda mungkin akhirnya menguji semua variabel potensial ini, tetapi hanya berubah pada suatu waktu.
Tentukan Apa Tujuan Anda
Sebelum Anda mengirim tes email pertama Anda, Anda harus memiliki setidaknya ide tentang apa yang Anda coba capai. Mungkin kurs terbuka Anda buruk, dan Anda ingin meningkatkannya. Atau mungkin Anda ingin meningkatkan penjualan dari email Anda sebesar 5%. Ini adalah tujuan yang dapat Anda ukur setelah Anda mendapatkan hasil tes.
Kepada siapa Kirim Tes Email Anda Ke
Katakanlah Anda memiliki basis data email berisi 5.000 kontak. Anda tidak ingin mengirim seluruh grup Email A atau B, jika tidak, apa gunanya informasi yang Anda dapatkan dari tes? Sebagai gantinya, pilih satu persen dari total daftar kontak Anda, seperti 20-30%, untuk menjadi kelompok uji Anda. Kirim setengah dari mereka satu email, dan setengah lainnya email.
Setelah Anda memiliki "email pemenang" - yang membuat Anda lebih banyak membuka, mengklik, atau menjual - Anda akan mengirimnya ke sisa seluruh daftar email Anda. Anda akan memiliki jaminan bahwa email yang menang adalah email yang cocok dengan daftar pelanggan Anda yang lebih besar.
Menggunakan Hasil Tes Anda
Setelah Anda memiliki data pada setiap email yang Anda kirim, sekarang saatnya untuk mengevaluasi dan menggunakannya untuk keuntungan Anda.
Katakanlah Email B identik dengan Email A, kecuali alih-alih tombol ajakan bertindak hijau, ia berwarna merah. Anda melihat 10% lebih banyak orang mengklik tombol. Itu kabar baik! Jadi untuk kampanye email khusus ini, Anda harus menggunakan tombol merah.
Tetapi Anda juga dapat menggunakan informasi ini untuk kampanye email di masa mendatang. Setiap kali Anda membutuhkan tombol, buat menjadi merah.
Dan di sinilah tempat lain Anda perlu mengukur hasil untuk memastikan Anda melakukan pekerjaan yang baik dalam mengonversi pelanggan email ke pelanggan di situs web Anda: analisis web Anda. Analitik email Anda dapat memberi tahu Anda bahwa 25% orang yang membuka email Anda mengklik tautan ke produk Anda. Tetapi apa yang dilakukan orang-orang itu begitu mereka tiba di sana?
Analisis situs web Anda akan memberi tahu Anda jika mereka segera pergi (buruk), melihat-lihat sebentar, atau membeli produk tertentu. Hasilnya akan menjadi indikator yang baik apakah apa yang Anda komunikasikan dalam email Anda sesuai dengan harapan orang-orang terhadap apa yang kemudian mereka temukan di situs Anda.
Pengujian A / B menghilangkan dugaan pemasaran email. Dan karena email masih merupakan salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan pelanggan masa lalu dan masa depan Anda, ada baiknya waktu Anda untuk mencari tahu apa yang paling ditanggapi oleh audiens Anda. Sebagian besar platform pemasaran email memiliki fitur pengujian bawaan, yang membuatnya mudah digunakan. Untuk kampanye Anda berikutnya, cobalah menguji dua versi dari email yang sama dan lihat apakah Anda tidak dapat meningkatkan hasil yang Anda dapatkan.
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Foto Uji A / B melalui Shutterstock
Selengkapnya di: Penerbit Saluran Konten 2 Komentar ▼
