Pertumbuhan industri e-commerce telah sangat pesat selama beberapa tahun terakhir.
Banyak organisasi dan individu menjual berbagai produk dan layanan online ke titik di mana persaingan semakin sengit dan bahkan semakin sengit ketika semua orang, melalui situs e-commerce mereka, berjuang untuk mendapatkan perhatian pelanggan.
Ini membuat desain situs e-commerce Anda menjadi faktor yang sangat penting untuk sukses. Ini adalah sesuatu yang menjadi sangat halus dan membutuhkan perhatian khusus, sehingga Anda dapat mencapai hasil terbaik. Dari menarik perhatian pelanggan potensial, menumbuhkan minat mereka dan akhirnya meyakinkan mereka untuk membeli produk atau layanan Anda, situs Anda adalah toko, tenaga penjualan, agen layanan pelanggan, dan banyak lagi.
$config[code] not foundMengetahui hal ini, situs e-niaga Anda harus dirancang untuk menarik lebih banyak tampilan halaman dan memaksimalkan konversi. Tapi kesalahan desain situs web e-commerce tertentu sangat umum, dan mereka memiliki efek negatif besar pada situs e-commerce. Sama seperti tenaga penjualan yang ditugaskan untuk membuat orang membeli produk atau layanan, dan kinerja mereka dievaluasi, penting untuk melakukan evaluasi yang sangat hati-hati terhadap situs Anda dan memastikan bahwa itu menghasilkan hasil maksimal.
Menurut Tammy Everts, peneliti senior dan penginjil di SOASTA, ada tiga kesalahan desain situs web e-commerce yang harus dihindari. Carilah mereka, dan jika situs Anda adalah korban, buat koreksi yang diperlukan.
Kesalahan Umum Desain Situs Web E-niaga
Halaman Muncul Kosong, lalu Tiba-tiba Mengisi Semua Konten Anda Sekaligus
Menurut Kissmetrics, masalah berikut ini biasanya memengaruhi tingkat konversi untuk situs web Anda:
- 47 persen konsumen mengharapkan halaman Web dimuat dalam dua detik atau kurang.
- 40 persen orang akan meninggalkan situs web yang memuat lebih dari tiga detik.
- Satu detik keterlambatan dalam respons halaman dapat menghasilkan pengurangan konversi sebesar 7 persen.
Statistik ini berasal dari sebuah penelitian pada tahun 2009. Jika semua itu benar pada tahun 2009, angka-angka itu mungkin bahkan semakin buruk sekarang, karena ketidaksabaran pembeli online terus tumbuh.
Gratifikasi instan adalah apa yang dicari saat mereka beralih ke Internet untuk pembelian, dan itulah yang dijanjikan oleh e-commerce. Jika halaman Anda membutuhkan waktu untuk memuat, tampak kosong pada awalnya, lalu mengisi sekaligus sekaligus, atau tidak memuat semua konten secara bersamaan, kesan pertama seperti itu mampu membuat pengunjung dan pelanggan potensial tidak aktif. Masalahnya bisa dari gambar yang tidak dioptimalkan, style sheet yang dieksekusi dengan buruk, tag analitik atau kode jaringan iklan, dll.
Tidak Ada Ajakan Bertindak yang Jelas
Alasan mengapa Anda memiliki situs web dan menjalankannya adalah karena Anda ingin mendapatkan respons tertentu dari mereka yang mengunjunginya. Agar Anda mendapatkan hasil yang diinginkan dari pengunjung dan pemirsa laman, ajakan bertindak (CTA) Anda sangat penting. Ini membuat pengunjung tahu apa yang Anda ingin mereka lakukan, dan harus dapat memotivasi dan mengarahkan mereka untuk melakukan tindakan yang diinginkan atau merespons dengan cara tertentu yang Anda inginkan. Sama pentingnya dengan ini, sungguh menyakitkan bahwa tidak semua ajakan bertindak efektif dalam mencapai konversi yang diinginkan. Dari yang dirancang dengan buruk, ajakan bertindak yang tidak menarik, ke yang ditulis dengan buruk, yang tidak memotivasi, beberapa kesalahan membuat ajakan bertindak tidak efektif.
Namun, bahkan setelah melakukan upaya untuk membuat ajakan bertindak Anda dirancang atau ditulis dengan indah, dan meyakinkan, itu tetap gagal untuk tampil maksimal ketika itu adalah hal terakhir yang dimuat.
Ajakan bertindak Anda tidak boleh disembunyikan, atau muat terakhir di halaman. Ini adalah salah satu hal pertama yang ingin dilihat pengunjung Anda. Mereka tidak boleh ditempatkan di bagian bawah gambar besar, melainkan di bagian atas. Pengunjung Anda tidak boleh ketinggalan ajakan bertindak Anda.
Munculan Anda memblokir sisa konten
Pop-up itu keren. Mereka menawarkan beberapa keuntungan seperti membantu meningkatkan konversi lalu lintas dan mendapatkan umpan balik dari pelanggan. Sering kali, pop-up terbukti lebih efektif daripada iklan banner. Mereka segera menarik perhatian pengunjung halaman, menyela mereka sejenak dari apa yang mereka lakukan di halaman. Beberapa iklan banner mungkin dengan mudah diabaikan dan dilewatkan oleh pemirsa, tetapi pop-up, setelah digunakan, hampir tidak mungkin untuk diabaikan.
Yah, kita juga tidak bisa menyangkal perasaan menjengkelkan yang dibawa pop-up kepada pemirsa ketika mereka terganggu dan dibuat (wajib) untuk menghentikan apa pun yang mereka lakukan atau lihat di halaman. Ini menjadi lebih buruk ketika pop-up muncul segera setelah pemirsa masuk ke halaman.
Dan pop-up yang terlalu besar yang memblokir seluruh halaman bisa sangat menjengkelkan.
Gangguan dalam pengalaman pengguna ini dapat membuat pengunjung menutup halaman sama sekali. Hal lain yang harus dihindari adalah pop-up yang dirancang tanpa tombol tutup atau keluar terlihat jelas. Pengguna tidak ingin merasa dipaksa. Munculan harus ditunda selama beberapa detik, dan harus dirancang secara optimal, untuk melengkapi pengalaman pengguna.
Konversi adalah kunci untuk situs e-commerce Anda, dan apa pun yang mampu menguranginya harus ditangani. Kesalahan desain situs web e-niaga ini dapat menyebabkan kerugian penjualan tahunan yang sangat besar. Hati-hati dengan mereka.
Gambar: Soasta
4 Komentar ▼
