Bekerja di meja depan sebuah hotel dapat menjadi cara terbaik untuk memulai karir di manajemen hotel. Namun, ini juga bisa menjadi pekerjaan yang sangat membuat stres dan kadang-kadang menjengkelkan. Dengan jumlah kesabaran dan keterampilan yang tepat, ini bisa menjadi pekerjaan yang melontarkan Anda ke karir yang sangat memuaskan. Inilah cara bekerja meja depan di sebuah hotel.
Kerjakan keterampilan mengetik Anda. Sebagian besar hotel akan meminta Anda untuk mengetik banyak kata dalam satu menit. Anda dapat menguji keterampilan mengetik Anda secara online melalui beberapa situs web yang berbeda. Untuk bekerja di meja depan di sebuah hotel, Anda harus bisa mengetik di suatu tempat antara 60 dan 80 kata per menit. Jumlah pastinya tergantung pada hotel tempat Anda bekerja.
$config[code] not foundKembangkan keterampilan komputer Anda. Sebagian besar hotel memiliki program perangkat lunak khusus yang digunakan untuk check-in dan menagih tamu. Kemungkinannya adalah Anda tidak akan tahu cara menggunakan setiap alat dari program ini kecuali Anda pernah bekerja di hotel sebelumnya. Namun, Anda harus berpengetahuan luas dalam program pengolah kata dan program spreadsheet. Hotel yang Anda wawancarai bahkan dapat menguji kemampuan Anda dalam dua program ini. Anda tidak harus melakukan tugas-tugas besar dengan program-program ini tetapi Anda harus tahu dasar-dasarnya. Jika Anda mengikuti kelas apa pun di sekolah menengah, perguruan tinggi atau teknis mengenai kedua program ini, Anda akan lebih siap untuk bekerja di meja depan di sebuah hotel.
Mampu melakukan banyak tugas. Tidak diragukan lagi akan datang waktu ketika bekerja di meja depan di sebuah hotel ketika Anda harus melakukan beberapa tugas pada saat yang sama. Misalnya, Anda mungkin harus menelepon sambil memeriksa komputer untuk melihat apakah ada ruang dan memeriksa orang tersebut. Penting bagi Anda untuk menangani semua tugas ini tanpa membuat kesalahan.
Bersikap kepribadian namun percaya diri selama wawancara Anda. Anda membutuhkan banyak keterampilan orang untuk bekerja di meja depan di sebuah hotel. Anda akan bertemu berbagai orang sepanjang hari dan beberapa akan sulit. Penting bagi Anda untuk bersahabat dengan orang-orang ini, meskipun tidak menyerah terlalu banyak. Jika Anda dapat menunjukkan karakteristik ini selama proses wawancara, Anda akan meningkatkan kemungkinan dipekerjakan.
Memiliki kesabaran dan banyak hal. Ini sangat penting jika Anda bekerja di meja depan di hotel kelas atas. Sayangnya, banyak tamu di tempat ini akan percaya bahwa mereka "lebih baik" daripada Anda (atau setidaknya itulah cara Anda akan diperlakukan). Anda jelas tidak dapat mengangkat suara Anda kepada orang-orang ini. Ada juga orang di luar sana yang hanya ingin mendapatkan kesepakatan di kamar hotel mereka. Orang-orang ini mungkin memutuskan untuk membuat "keluhan" saat memeriksa. Sangat penting bahwa Anda menangani setiap situasi dengan hati-hati dan dengan sikap yang baik.Bekerja di meja depan di sebuah hotel berarti Anda adalah wajah perusahaan bagi para tamu, walaupun hanya beberapa menit. Anda ingin para tamu selalu pergi dengan perasaan bahwa mereka menerima layanan terbaik sehingga mereka akan kembali untuk tinggal lagi.
