Bagaimana perusahaan Anda menggunakan Web 2.0? (Atau Apakah itu ?) McKinsey & Company baru-baru ini merilis hasil survei tentang bagaimana lebih dari 3.200 perusahaan di berbagai kawasan dan industri menggunakan alat dan teknologi Web 2.0. Perusahaan ditanya tentang manfaat bisnis dan dampak organisasi dari 12 teknologi Web 2.0: blog, mashup (aplikasi Web yang menggabungkan berbagai sumber data menjadi satu alat), microblogging, peer to peer, podcast, pasar prediksi, peringkat, RSS, jejaring sosial, pemberian tag, berbagi video dan wiki.
$config[code] not foundPada tahun keempat penelitian ini, Web 2.0 terus tumbuh. Dua pertiga responden dilaporkan menggunakan alat Web 2.0 di organisasi mereka. Persentase perusahaan yang menggunakan jejaring sosial (40 persen) dan blog (38 persen) meningkat secara signifikan, seperti halnya jumlah karyawan yang menggunakan Web 2.0.
Dan jumlah itu hanya akan bertambah. Dua pertiga responden yang saat ini menggunakan Web 2.0 mengatakan mereka berencana untuk meningkatkan investasi masa depan dalam teknologi ini, dibandingkan dengan sedikit lebih dari 50 persen yang mengatakan mereka akan meningkatkan pengeluaran tahun lalu. “Rencana pengeluaran yang sehat selama 2009 dan 2010 menggarisbawahi nilai yang perusahaan harapkan akan dapatkan,” laporan penelitian.
Sekarang, ini menjadi penelitian McKinsey, perusahaan yang disurvei bukan bisnis kecil. "Jadi, apa hubungannya ini dengan perusahaan saya?" Anda mungkin bertanya. Inilah mengapa Anda harus peduli, dan mengapa - jika Anda belum menerapkan alat Web 2.0 dalam bisnis Anda - inilah saatnya untuk mendapatkan cracking: Sembilan dari sepuluh responden mengatakan teknologi Web 2.0 menghasilkan setidaknya satu manfaat bisnis yang dapat diukur. Lebih spesifik:
Saat bekerja dengan pelanggan, bisnis yang melaporkan Web 2.0 mengarah ke:
- Peningkatan efektivitas pemasaran - 63 persen
- Peningkatan kepuasan pelanggan - 50 persen
- Mengurangi biaya pemasaran - 45 persen
Saat bekerja dengan pemasok / mitra, inilah yang mereka laporkan:
- Peningkatan kecepatan akses ke pengetahuan - 57 persen
- Pengurangan biaya komunikasi - 53 persen
- Peningkatan kepuasan pemasok / mitra - 45 persen
Bahkan ada hasil yang terukur secara internal: 77 persen responden mengatakan penggunaan teknologi Web 2.0 memberi mereka akses lebih cepat ke pengetahuan di dalam perusahaan. (Dengan kata lain, ini membantu Anda menyelesaikan sesuatu lebih cepat - dan setiap pengusaha tahu betapa pentingnya hal itu.)
Namun Anda mengiris dan memotong studi ini, itu membuktikan dua hal: Satu, bahwa bisnis dapat memperoleh manfaat yang terukur dari Web 2.0; dan dua, lebih baik Anda masuk ke permainan Web 2.0 - karena perusahaan besar memang demikian.
11 Komentar ▼
