Menurut sebuah studi Intuit, 41 persen wirausahawan merasakan kesepian selama mereka memulai dan membangun bisnis kecil.
Albert Ko, Wakil Presiden Manajemen Produk untuk Intuit, berbagi dengan kami apa yang dilakukan perusahaan untuk membantu usaha kecil mengatasi perasaan itu, membawa lebih banyak paparan ke usaha kecil, dan memberikan peluang pembiayaan yang lebih besar untuk tumbuh.
* * * * *
$config[code] not found
Tren Bisnis Kecil: Mungkin Anda bisa memberi kami sedikit latar belakang pribadi Anda.
Albert Ko: Saya sudah berada di Intuit selama lebih dari sembilan tahun - hampir semua itu di sisi produk membantu merancang produk kami melalui masukan dari pelanggan kami.
Saat ini saya memimpin tim produk untuk divisi bisnis kecil kami yang mencakup Quickbooks, solusi pembayaran dan penggajian. Dan dengan senang hati berbagi pesan tentang pentingnya usaha kecil dan merayakan keberhasilan saat kami membawa Quickbooks Connect Local di jalan.
Tren Bisnis Kecil: Apakah bisnis kecil lebih merupakan kekuatan dalam ekonomi global saat ini? Atau hampir sama? Tapi di mana bisnis kecil berdiri dari perspektif global?
Albert Ko: Ya, lucu Anda memintanya. Saya duduk di sini di kamar hotel saya di Australia dan saya akan mengatakan tren global untuk bisnis kecil sangat mirip dengan Amerika Serikat. Dan sebagian besar pertumbuhan pekerjaan - lebih dari 70, 80 persen dari pekerjaan baru diciptakan - diciptakan oleh usaha kecil. Terus terang, tulang punggung ekonomi global dan PDB didasarkan pada aktivitas bisnis kecil.
Intuit jelas melayani bisnis kecil. Itu roti dan mentega kami dan kami memutuskan untuk benar-benar menggandakannya. Tidak hanya pada kemampuan, fitur, dan layanan Quickbooks, alat pembayaran dan penggajian yang dikenal, digunakan, dan dicintai oleh bisnis kecil. Tetapi benar-benar berpikir tentang bagaimana kita memungkinkan kesuksesan bisnis kecil secara lebih luas, dan bagaimana kita merayakan kesuksesan itu adalah tempat kita benar-benar memutuskan untuk melipatgandakannya.
Tren Bisnis Kecil: Kita semua tahu teknologi adalah pendorong besar produktivitas, efisiensi dan selama beberapa tahun terakhir, kemampuan bagi pelanggan untuk mengarahkan percakapan yang mereka alami dengan bisnis yang sering mereka lakukan. Apakah Anda berpikir bahwa usaha kecil benar-benar mengambil keuntungan dari kemungkinan teknologi menempatkan di depan mereka? Apakah mereka menggunakannya lebih efisien daripada sebelumnya? Albert Ko: Ya, itu pertanyaan yang bagus. Biarkan saya menjawabnya dengan cara berikut, dengan beberapa contoh spesifik. Saya akan mengatakan bisnis kecil memiliki kesempatan sekarang dengan ponsel untuk melakukan hal-hal yang tidak pernah mereka bisa beberapa tahun yang lalu dan benar-benar mengejar dan melompati katak bisnis besar.
Dan kita tahu hampir semua orang sudah menggunakan ponsel mereka untuk melakukan bisnis sampai batas tertentu. Namun, hanya 20 persen dari bisnis kecil menyatakan mereka menggunakan ponsel sebagai cara utama untuk menumbuhkan bisnis mereka. Satu lagi yang kami coba untuk evangelisasi adalah berada di awan. Saat ini bisnis apa pun dapat terhubung dan menjangkau pelanggan di seluruh dunia, kapan saja, di mana saja, di perangkat apa pun. Namun kita tahu bahwa hanya sebagian kecil dari usaha kecil yang benar-benar memeluk cloud. Jelas, Anda mendengar semua startup teknologi yang melakukannya. Tetapi ada peluang bahkan bagi para ibu dan bisnis pop di komunitas mana pun untuk merangkul kemampuan-kemampuan ini yang sangat efektif dari segi biaya dan sangat dapat diukur jika mereka memilih untuk melakukannya. Tren Bisnis Kecil: Jadi, saya tahu banyak bisnis kecil sangat bergantung pada Intuit dan Quickbooks untuk menangani bagian bisnis mereka yang sangat penting. Tetapi bagaimana Anda membantu mereka pindah ke cloud dengan cara yang lebih bermakna dan mungkin dalam jumlah yang lebih banyak. Sepertinya kadang-kadang kita lupa dan berpikir semua orang di awan pada titik ini. Tapi sepertinya bukan itu masalahnya. Jadi, bagaimana perusahaan seperti Intuit membantu dengan itu? Albert Ko: Baru minggu lalu kami mengumumkan bahwa Quickbooks Online mencapai satu juta pelanggan di seluruh dunia. Dan itu adalah tonggak yang sangat luar biasa. Tetapi hanya beberapa tahun yang lalu angka itu hampir nol, dan semua orang menggunakan produk desktop. Dan saya harus jelas, orang-orang menyukai produk desktop dan kami bersemangat untuk terus mendukungnya - tetapi pada akhirnya orang-orang memilih dengan kaki mereka dalam hal solusi yang mereka inginkan: selalu aktif, dapat diakses di perangkat apa pun, melakukan berbagai hal dengan sangat sederhana di ponsel. Akses dan koneksi ke ribuan aplikasi pengembang pihak ketiga yang berintegrasi dengan Quickbooks - semua ini menjadi alat yang sangat, sangat kuat yang tidak dimiliki oleh solusi desktop karena teknologinya telah bergerak. Jadi, itu hanya satu contoh di mana kami mencoba menyediakan solusi ini. Tetapi ada elemen pendidikan yang sangat besar. Jadi, jika Anda mengunjungi situs web kami, kami mencoba melakukan banyak pendidikan tentang manfaat cloud. Bukan hanya untuk penawaran kami sendiri, tetapi dalam hal bagaimana bisnis kecil harus membawa diri mereka sendiri dan bisnis mereka sehubungan dengan teknologi. Tren Bisnis Kecil: Bicaralah sedikit tentang mengapa Anda datang ke Atlanta 25 Juni dan berita seperti apa yang Anda bawa ke usaha kecil di acara-acara lokal ini. Albert Ko: Pertama-tama, Quickbooks Connect (serangkaian acara langsung) terlibat dengan bisnis kecil, akuntan, pengembang - secara langsung - untuk membantu mereka memulai, menjalankan, dan mengembangkan bisnis mereka. Dan landasan dari apa yang ingin kita rayakan adalah sebagai berikut: Ini akan menjadi stat yang lucu, tetapi 41 persen dari bisnis kecil mengatakan bahwa mereka merasa kesepian. Dan apa yang mereka maksud dengan itu adalah mereka mencari nasihat. Mereka merasa tidak tahu ke mana harus pergi untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dari orang-orang seperti mereka. Dan di situlah bagian yang sepi masuk. Yah kami meluncurkan apa yang kami sebut Jaringan Own-It. Dan Anda tentu akan mendapatkan lebih banyak detail di konferensi Atlanta. Ini akan menjadi komunitas bisnis kecil di mana ribuan, dan akhirnya bahkan lebih banyak lagi, bisnis dapat melanjutkan, bertemu orang-orang seperti mereka, memiliki pertanyaan yang dijawab, menyumbangkan jawaban, dan melanjutkan percakapan. Tren Bisnis Kecil: Bagaimana Intuit memastikan bahwa komunitas semacam ini adalah komunitas yang akan membantu untuk jangka panjang? Kami telah melihat komunitas datang dan pergi, jadi dari sudut pandang pengusaha kecil, bagaimana komunitas ini membantu dalam jangka panjang? Albert Ko: Ownit.com sengaja hanya komunitas bisnis kecil. Ini bukan sesuatu yang berbicara tentang Quickbooks atau apa pun. Misalnya, ada pertanyaan untuk bisnis kecil dari bisnis kecil yang bertanya, "Bagaimana Anda mendapatkan referensi?" Dan ada banyak percakapan dari bisnis lain serta para ahli yang berbicara tentang hal itu, dan apa yang telah mereka lakukan. dilakukan dan apa yang telah mereka lihat yang efektif dalam mengaktifkan rujukan, dll., dll. Dan saya pikir jawabannya adalah, Anda hanya kembali ke komunitas ini jika itu berharga untuk Anda. Dan apa yang kami lihat adalah bahwa pada akhirnya, keterlibatan aktif didorong oleh orang-orang yang ingin tidak hanya mengonsumsi konten, tetapi juga terus menyumbangkan konten. Maka kami berusaha membuatnya mudah bagi Anda untuk merasa seperti di rumah, dan benar-benar berkontribusi dalam konten. Tren Bisnis Kecil: Sangat bagus. Albert Ko: Pilar besar kedua dari pengumuman kami adalah pembaruan "Usaha Kecil - Pertandingan Besar", dan kami mendukung semua yang memungkinkan bisnis kecil yang beruntung menjadi iklan TV di permainan terbesar tahun ini. Jelas, ini adalah acara yang menyenangkan, tetapi juga kesempatan yang mengubah permainan untuk seumur hidup. Kami ingin menyoroti bisnis kecil dan membantu mengarahkan fokus media. Mereka berskala kecil, dan mereka tidak pernah di The Wall Street Journal. Tapi itu adalah kisah yang luar biasa dan kami ingin memberi mereka akses ke koneksi, inspirasi, dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk berhasil. Dan kampanye ini akan memiliki banyak elemen dan hadiah luar biasa - tidak hanya untuk satu bisnis kecil yang akan memiliki acara yang mengubah hidup dengan iklan yang khas - tetapi beberapa hadiah dan peluang yang berbeda untuk diakui di tingkat komunitas dan terus terang secara nasional di bidang sosial. Tantangan-tantangan ini dimulai dari sekarang hingga 7 Agustus, dan kami akan memiliki lebih banyak detail yang akan kami bagikan. Tetapi kami sangat gembira tentang hal itu. Satu detail lain yang akan kami umumkan adalah kami tahu bahwa dua pertiga bisnis ditolak ketika mereka mencari dana - pinjaman yang mereka butuhkan untuk mengembangkan bisnis mereka atau hanya membayar untuk palet barang atau mencoba mempekerjakan seseorang. Dan kami memiliki penawaran yang sudah langsung disebut Quickbooks Financing, bahwa kami telah membalikkan rasio di mana alih-alih dua pertiga orang ditolak, dua pertiga bisnis kecil adalah bagian dari program ini dan disetujui karena kami menggunakan data yang lebih baik daripada hanya skor FICO yang biasanya digunakan oleh bank atau credit union untuk membuat keputusan ini. Kami menerima pengumuman besar, lagi, sebagai bagian dari Quickbooks Connect untuk secara dramatis memperluas dana yang tersedia untuk usaha kecil ini yang kami pikir akan menjadi pengubah permainan. Dan lagi, seperti yang dapat Anda lihat di sini, apakah itu Own It Network, apakah itu komersial Small Business Big Game atau apakah itu pendanaan ini, itu benar-benar fokus untuk merayakan kesuksesan bisnis kecil dan membantu si kecil mendapatkan semua keuntungan yang dimiliki banyak perusahaan besar nikmati. Ini adalah bagian dari seri Wawancara One-on-One dengan para pemimpin pemikiran. Transkrip telah diedit untuk publikasi. Jika itu wawancara audio atau video, klik pemutar yang disematkan di atas, atau berlangganan melalui iTunes atau melalui Stitcher.
