Infusionsoft telah meluncurkan platform pemasaran baru dengan harga lebih murah, uji coba gratis, dan CRM yang diperbarui yang ditujukan untuk menarik perusahaan kecil untuk menangani sendiri pekerjaan pemasaran. Tren Bisnis Kecil berbicara dengan CEO Infusionsoft Clate Mask tentang perubahan dan arah baru untuk alat pemasaran yang kuat.
Infusionsoft untuk Bisnis Kecil
Perusahaan ini memulai misi baru dekade panjangnya untuk membantu usaha kecil dengan fokus yang telah dimodifikasi yang sesuai dengan tujuan tingginya.
$config[code] not foundMisi Mars
"Kami memulai dengan apa yang kami sebut misi Mars kami pada awal 2017," kata Mask, menambahkan Infusionsoft melakukan penelitian luas sebelumnya yang membawa beberapa wawasan khusus ke cahaya.
"Pertama, kami menemukan bahwa sebagian besar bisnis kecil bukan pemasar dan tidak ingin menjadi pemasar," katanya, menunjukkan fakta bahwa sebagian besar hanya ingin mengirimkan barang dan jasa kepada pelanggan mereka sehingga mereka dapat mengembangkan bisnis mereka melalui rujukan.
Layanan Personalisasi
Wawasan lain berkaitan dengan "kekacauan" yang diciptakan untuk usaha kecil ketika keinginan untuk menciptakan layanan yang lebih personal bertentangan dengan semua teknologi berbeda yang tersedia.
Wawasan terakhir yang mengatur tahap perbaikan adalah peningkatan harapan dan permintaan dari konsumen. Topeng mengatakan itu jelas dari penelitian perusahaan lanskap bisnis kecil telah bergeser.
Interaksi Konsumen
"Ada sejumlah hal yang telah berubah dalam cara konsumen berinteraksi dengan bisnis," katanya.
Ini telah menyebabkan Infusionsoft menggeser fokusnya sesuai dengan strategi dan produk yang dirubah. Versi baru ini disederhanakan secara dramatis sehingga Anda tidak perlu menjadi ahli pemasaran untuk mengeluarkan berita tentang barang dan jasa Anda. Misalnya, ini mencakup 50 templat khusus industri yang dapat digunakan pemilik usaha kecil sebagai titik awal.
Peran Sentral Untuk CRM
Sementara kekuatan Infusionsoft telah dikenal karena masih di belakang layar, versi baru secara dramatis lebih sederhana. Salah satu perbedaan besar lainnya yang akan diperhatikan oleh bisnis kecil adalah CRM memainkan peran yang jauh lebih sentral.
Ada fitur lain yang diarahkan pada pengalaman yang lebih mulus seperti alat manajemen pipa seret dan lepas yang melacak transaksi secara visual. Versi baru di ponsel juga jauh lebih ramah.
Upaya Saluran
Secara keseluruhan, strategi di balik versi terbaru ini adalah untuk memungkinkan usaha kecil menyalurkan upaya mereka ke dalam industri dan menuju target pasar yang paling sesuai dengan mereka dengan mengotomatisasi alur kerja. Topeng menjelaskan apa yang ada di balik dorongan baru ini.
"Personalized Personalisasi’ muncul berulang kali dalam penelitian, "katanya. "Itu adalah kartu panggilan untuk pelanggan dan nonkonsumen kami ketika mereka berusaha untuk membedakan diri dari bisnis yang lebih besar."
Daftar Kontak Tunggal
Para pakar industri memperhatikan. Ivana Taylor, Penerbit diDIYMarketers.com menambahkan pemikirannya dalam wawancara Skype. Taylor mencatat bahwa fokus Infusionsoft pada memiliki satu daftar kontak dengan tag untuk segmentasi adalah penting sehingga Anda tidak perlu membayar untuk duplikat email.
"Saya dapat mengatakan bahwa itu pasti dapat diakses oleh lebih banyak pemilik usaha kecil karena mereka telah menurunkan harganya dan dengan platform baru telah memasukkan fitur yang paling banyak digunakan oleh pemilik usaha kecil," kata Taylor. "Ini akan membuatnya lebih mudah bagi bisnis yang memulai dengan platform otomatisasi pemasaran dan CRM untuk memulai skala kecil dan skala platform pemasaran mereka bersama dengan bisnis mereka."
Gambar: Infusionsoft
2 Komentar ▼
