Apa itu Slack dan Bagaimana Saya Menggunakannya untuk Tim Saya?

Sejak munculnya World Wide Web, peluang untuk kolaborasi telah menjadi salah satu fitur yang paling dipuji. Masukkan Slack!

Di sini, di Small Business Trends, kami telah melihat aplikasi kolaborasi online datang dan pergi, tetapi sedikit yang terbakar seperti Slack. Solusi "komunikasi tim" yang inovatif menawarkan fungsionalitas terobosan yang terlalu berguna untuk dilewatkan.

Jadi, jika Anda bertanya pada diri sendiri, "Apa itu Slack dan bagaimana saya menggunakannya untuk tim saya?" Baca terus dan kami akan memberikan Anda 411.

$config[code] not found

Apa itu Slack?

Pada intinya, Slack adalah sistem pesan instan dan kolaborasi pada steroid:

Namun, ada banyak di bawah penutup di sini, jadi mari kita mulai dengan melihat fungsionalitas basis Slack.

Saluran

Saluran Slack membantu Anda fokus dengan memungkinkan Anda memisahkan pesan, diskusi, dan pemberitahuan berdasarkan tujuan, departemen, atau topik:

Saluran Pribadi

Jika Anda membutuhkan privasi, Slack juga menyediakan saluran khusus undangan:

Pesan langsung

Ketika Anda perlu mengirim pesan ke satu orang alih-alih grup, Slack menyediakan fungsionalitas perpesanan instan tradisional bagi Anda untuk melakukannya:

Bagikan File Anda

Berbagi dokumen adalah salah satu dasar kolaborasi. Slack memungkinkan Anda berbagi semua jenis file, bahkan yang disimpan di luar solusi itu sendiri:

Pencarian

Fungsionalitas pencarian yang kuat memungkinkan Anda menemukan informasi penting dengan cepat, meskipun itu di dalam dokumen yang Anda bagikan:

Notifikasi

Pemberitahuan dapat menjadi fitur yang rumit: terlalu banyak dan Anda mulai mengabaikannya; terlalu sedikit dan mungkin ada sesuatu yang lolos. Slack memungkinkan Anda menyempurnakan notifikasi (berdasarkan saluran, kata kunci, dan lainnya) sehingga Anda dapat fokus pada prioritas tertinggi Anda.

Preferensi

Slack menyediakan fitur preferensi yang kuat di tingkat perusahaan dan individu. Hal ini memungkinkan karyawan Anda untuk membuat Slack sendiri saat Anda mengontrol keseluruhan penggunaan solusi.

Platform

Ke mana pun Anda pergi, Slack dapat ikut dengan Anda dengan aplikasi seluler mereka untuk iOS, Android, dan Windows Phone (beta).

Di meja Anda, Slack menawarkan aplikasi untuk Mac, Windows dan Linux (beta).

Harga

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa Slack menawarkan tingkat harga "gratis untuk digunakan selamanya". Untuk usaha kecil, mungkin itu yang Anda butuhkan.

Namun, untuk benar-benar memanfaatkan solusi, mereka menawarkan harga per pengguna yang masuk akal pada tingkat bulanan dan tahunan.

Integrasi

Integrasi adalah apa yang membawa Slack dari perpesanan instan online biasa dan sistem kolaborasi ke solusi yang memungkinkan Anda untuk memusatkan semua notifikasi Anda, dari penjualan hingga dukungan teknologi, media sosial dan banyak lagi, ke satu tempat yang dapat dicari di mana tim Anda dapat mendiskusikan dan mengambil tindakan terhadap setiap.

Slack menawarkan tiga jenis integrasi:

Integrasi Pra-Bangun: Pada saat kami menulis posting ini, Slack menawarkan integrasi bawaan dengan lebih dari 60 mitra, yang banyak di antaranya diketahui dan digunakan oleh usaha kecil setiap hari. Ini contoh kecil:

If This Then That (IFTTT) dan Zapier: Anda dapat menggunakan resep IFTTT dan zapier zaps untuk mengintegrasikan Slack dengan lebih banyak sistem dan solusi. Saat ini, ada lebih dari 500 cara untuk memperluas integrasi Slack Anda. Kami akan membahas ini lebih lanjut dalam sedikit.
Bangun sendiri: Slack juga memungkinkan Anda untuk membangun integrasi Anda sendiri. Berikut daftar cara yang disarankan untuk melakukannya:

Saat menulis posting ini, kami memutuskan untuk mencoba integrasi pra-dibangun dengan MailChimp. Mengonfigurasi integrasi dan menghubungkan Slack dengan MailChimp sangatlah mudah:

Seperti yang Anda lihat, kami dapat menerima notifikasi di Slack ketika:

Seseorang berlangganan atau berhenti berlangganan dari satu atau lebih daftar pilihan kami; dan
Saat kampanye, status pengiriman berubah.

Setelah integrasi disiapkan, kami berlangganan dan berhenti berlangganan menggunakan formulir MailChimp kami. Setiap kali, kami menerima pemberitahuan di desktop kami:

Ketika kami mencari di Slack, pemberitahuan kami ada di sana menunggu kami:

Cukup apik, eh? Dan itu nyaris tidak menggores permukaan bagaimana Anda dapat menggunakan Slack untuk tim Anda.

Bagaimana Saya Menggunakan Slack untuk Tim Saya?

Sebagai sistem pesan instan yang sederhana, Slack memiliki semua fitur kolaborasi yang Anda butuhkan. Saat Anda memasukkan integrasi, hal-hal menjadi sangat menarik. Bayangkan Anda:

Tim pemasaran mendapatkan peringatan di Slack ketika perusahaan Anda disebutkan di media sosial;
Kelompok pendukung menerima pemberitahuan ketika tiket Zendesk dibuat;
Manajer penjualan melihat setiap transaksi penjualan dilakukan menggunakan Stripe; dan
Staf memulai sebuah webmeet Zoom langsung dari Slack ketika pertemuan tatap muka dadakan diperlukan.

Dan ini bahkan tidak memperhitungkan hal-hal menakjubkan yang dapat Anda lakukan dengan IFTTT (449 "resep") dan Zapier (64 "zaps") seperti:

Pemberitahuan kendur saat karyawan Anda tiba di tempat kerja;
Posting artikel berita menjadi kendur berdasarkan kata kunci;
Pemberitahuan file DropBox yang diperbarui;
Memberitahu semua orang ketika lalu lintas web harian Anda melebihi jumlah pengunjung tertentu; dan
Pesan selamat ulang tahun otomatis.

Kesimpulan

Sepintas, Slack tampaknya menjadi solusi perpesanan instan dan kolaborasi online lainnya. Namun, melihat lebih dekat akan mengungkapkan inovasi revolusioner di bawah tenda.

Integrasi adalah apa yang melontarkan Slack ke dalam kategori sendiri. Solusi ini memungkinkan Anda untuk memusatkan semua notifikasi Anda, mulai dari penjualan hingga dukungan teknis, media sosial, dan lainnya, ke satu tempat yang dapat ditelusuri di mana tim Anda dapat berdiskusi dan mengambil tindakan untuk masing-masingnya.

Sekarang kolaborasi itu untuk Abad ke-21!

Gambar: Kendur