Media sosial telah sepenuhnya mengubah cara bisnis berkomunikasi dengan pelanggan. Alih-alih pesan pemasaran kering yang sama, berisi teks, bisnis menemukan cara baru dan menarik untuk menyampaikan pesan mereka. Salah satu teknik tersebut adalah penggunaan emoji Twitter.
Bahkan, Twitter baru-baru ini merilis beberapa ide untuk cara merek dapat bekerja emoji ke Tweet mereka. Berikut adalah beberapa cara Anda dapat menggunakan emoji untuk meningkatkan pemasaran Twitter Anda.
$config[code] not foundTambahkan Beberapa Kepribadian
Selamat Tahun Baru untuk para penggemar kami di seluruh dunia! ? pic.twitter.com/ScioSr0I2X
- Toca Boca (@tocaboca) 1 Januari 2016
Salah satu hal hebat tentang media sosial adalah memungkinkan merek terhubung dengan pelanggan di tingkat yang lebih pribadi. Jadi, Anda tidak perlu super profesional dan biasa-biasa saja di setiap Tweet. Bahkan, memamerkan kepribadian Anda, atau kepribadian yang ingin Anda gambarkan untuk merek Anda, bisa menjadi aset nyata di media sosial. Dan emoji bisa menjadi alat yang sangat bagus untuk memamerkan kepribadian itu.
Dalam contoh dari Toca Boca di atas, penambahan emoji pesta kecil di akhir Tweet menambahkan sedikit kepribadian yang membedakan pesan ini dari semua Tweet "Selamat Tahun Baru" polos lainnya yang dikeluarkan oleh merek. Itu hal kecil. Tetapi itu cocok dengan branding perusahaan dan memberikannya dorongan tambahan yang cukup untuk membedakannya dari pesaing.
Berikan Pengikut Sekilas tentang Penawaran Anda
Toutes nos idées d’activités que vous devez absolument faire en #Aquitaine c'est ici: http://t.co/7OLNzztrxA! ?????? #vacances
- Locatour (@Locatour) 1 Februari 2016
Anda memiliki jumlah karakter yang terbatas untuk digunakan di Twitter. Jadi, Anda mungkin tidak memiliki cukup ruang untuk menunjukkan kepada pelanggan apa yang mungkin mereka lihat jika mereka mengklik situs web Anda atau berbisnis dengan Anda. Tetapi beberapa emoji tertentu bisa mengatakan banyak tanpa mengambil banyak karakter Tweet yang berharga itu. Jadi, Anda dapat menggunakannya untuk memberi pelanggan semacam pratinjau diam-diam atas penawaran Anda.
Dalam contoh di atas, perusahaan perjalanan Locatour mempromosikan posting blog yang mencakup beberapa ide untuk melakukan sesuatu di wilayah Aquitaine di Perancis. Para emoji di Tweet menawarkan sedikit pratinjau dari saran yang terkandung dalam pos. Ini memberi pengikut ide tentang apa yang akan mereka lihat jika mereka mengklik, tetapi tidak cukup untuk membuat mereka tidak membaca posting.
Tekankan Panggilan untuk Bertindak
Panduan belanja selangkah demi selangkah untuk menciptakan kamar tidur modern #chic yang abadi dan benar-benar modern? http://t.co/cIqx4JOfIO pic.twitter.com/goPzTvB4dv
- One Kings Lane (@onekingslane) 1 Februari 2016
Panggilan untuk bertindak adalah bagian penting dari sebagian besar rencana komunikasi bisnis. Dan hal yang sama berlaku untuk Tweet. Jika Anda ingin orang mengklik tautan di Tweet Anda, mengunjungi situs Anda, melakukan pembelian, atau mengambil tindakan apa pun lainnya, Anda dapat menggunakan emoji untuk penekanan.
Contoh di atas menunjukkan perusahaan dekorasi rumah One Kings Lane menekankan tautan dengan cara yang sangat sederhana. Perusahaan menggunakan emoji pengarah jari untuk menunjuk lurus ke tautan. Ini menawarkan panggilan yang sangat langsung namun sekaligus menyenangkan untuk memberi tahu pelanggan apa yang harus dilakukan selanjutnya. Namun hanya membutuhkan satu karakter.
Tampilkan Apresiasi Cepat
@emilydrape?
- Drybar (@theDrybar) 3 Februari 2016
Penting untuk mengucapkan "terima kasih" kepada pelanggan atau pengikut ketika mereka mengatakan hal-hal baik tentang merek Anda atau membagikan konten Anda di Twitter. Tetapi hanya mengatakan "terima kasih" bisa berulang dan membosankan. Emoji memungkinkan Anda untuk mengubah pesan penghargaan Anda dari waktu ke waktu. Anda dapat menggunakan hati, wajah, atau sejumlah kombinasi lainnya agar orang lain tahu Anda menghargainya.
Dalam Tweet yang ditunjukkan di atas, merek kecantikan Drybar menggunakan hati kuning sederhana untuk mengirim pesan penghargaan kepada pelanggan yang menyebarkan berita tentang bisnis di Twitter. Warna kuning emoji bahkan cocok dengan skema warna dalam bahan branding perusahaan lainnya. Dan ada banyak warna berbeda untuk dipilih merek lain juga.
Tambahkan Beberapa Kesenangan pada Pesan Anda
Tidak bersembunyi? dari kekacauan Anda! Katakan halo ? untuk mendapatkan keuangan Anda # diorganisasikan: http://t.co/GuI3OZNV8Q pic.twitter.com/gfZsOBryM1
- Mint (@mint) 27 Januari 2016
Dengan semua karakter emoji yang tersedia, Anda bahkan dapat menggunakannya sebagai bagian dari pesan Tweet Anda. Ini dapat membantu Anda menyimpan karakter tetapi juga menambahkan sedikit kesenangan bagi pengikut yang mungkin hanya menggulir melewati semua Tweet yang membosankan dan penuh teks.
Sebagai contoh, Tweet di atas dari aplikasi manajemen uang Mint menggunakan emoji untuk menekankan kata "sembunyikan" dan "halo." Perusahaan bisa saja menyampaikan pesan itu tanpa emoji. Tetapi memiliki sedikit gambar di Tweet Anda dapat menjadi hal yang menyenangkan dan menarik, membuat pesan Anda berbeda. Lagi pula, itulah inti dari pemasaran.
Cara Memulai Menggunakan Emoji di Twitter
Untuk menggunakan emoji dengan salah satu cara di atas, Anda harus terlebih dahulu tahu cara menambahkannya ke Tweet Anda. Jika Anda Tweeting dari iPhone, Anda hanya perlu menambahkan keyboard emoji. Untuk melakukan ini, buka aplikasi apa saja yang menggunakan keyboard standar (Twitter, mungkin?) Dan klik tombol kecil di kiri bawah yang terlihat seperti bola. Ini akan memberi Anda opsi untuk menambahkan keyboard baru. Setelah Anda memilih emoji, harus ada ikon wajah yang tersenyum di bagian bawah keyboard Anda yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan emoji yang sama seperti yang Anda akan teks.
Untuk ponsel Android, prosesnya dapat berbeda berdasarkan jenis perangkat. Tetapi beberapa memang memungkinkan Anda untuk menambahkan emoji di dalam pengaturan Keyboard Android.
Di komputer Mac, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menginstal OSX terbaru. Maka Anda akan memiliki akses ke keyboard emoji. Di Twitter, cukup tekan perintah-kontrol-ruang untuk memunculkan kata kunci sehingga Anda dapat menggunakannya di Tweet.
Dan di PC, Anda dapat mencari plugin Chromoji di Google Chrome untuk mendapatkan akses ke keyboard emoji untuk digunakan di Tweet Anda.
Ada juga beberapa tagar yang emoji muncul secara otomatis dengannya. Misalnya, tagar yang mengelilingi Super Bowl, acara TV, atau berita utama terkait atau terkait dengan emoji kustom. Saat ini, Anda dapat melihat emoji braket kecil muncul setelah Tweet yang menyertakan tagar #MarchMadness, misalnya.
Beberapa merek bahkan membayar emoji khusus untuk muncul setelah tagar khusus. Itu dilaporkan merupakan upaya yang mahal, jadi bukan yang realistis untuk sebagian besar bisnis kecil. Namun, jika ada tagar dengan emoji yang mungkin relevan dengan bisnis Anda, Anda masih bisa menggunakannya dalam Tweet Anda untuk menarik perhatian pengikut.
Foto Kepala Emoji melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: Twitter 11 Komentar ▼
