Nimble mengumumkan peluncuran aplikasi Kontak Cerdas Nimble hari ini 6 Mei. Aplikasi ini dirancang untuk secara otomatis membuat kontak langsung dan profil perusahaan dengan cepat.
Di mana Anda menyimpan informasi kontak Anda?
Jon Ferrara, pendiri Nimble, mengatakan jika Anda menyukai banyak pemilik usaha kecil lainnya, itu ada dalam spreadsheet atau kotak masuk Anda atau di tempat lain.
Itu ada di sini, di sana, dan … Anda dapat menebaknya, di mana-mana.
$config[code] not found"Hari ini, mereka bertebaran di mana-mana," kata Ferrara kepada Small Business Trends dalam sebuah wawancara eksklusif.
Ferrara mengatakan bahwa Nimble Smart Contacts “secara otomatis” membangun basis data CRM (Customer Relationship Management) Anda sendiri hanya berdasarkan aktivitas penelusuran Anda.
Saat Anda menjelajah Web, Kontak Cerdas terbuka di sepanjang sisi kanan jendela terbuka Anda. Tugasnya adalah mengikuti kursor Anda dan bereaksi.
Ketika Anda mengarahkan kursor ke nama, Nimble Smart Contacts mendeteksi afiliasi perusahaan dan merek dan mulai menjelajahi Nimble dan Web untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
"Ini bekerja untuk Anda di mana pun Anda bekerja," kata Ferrara kepada Small Business Trends. Dia mengatakan Kontak Cerdas "membawa kontak Anda" saat Anda membaca Web dengan teliti.
Jika kontak sudah memiliki profil gesit, dia akan ditambahkan ke database Anda dalam sedetik. Jika tidak, Anda dapat memicu Kontak Cerdas untuk mulai membangun profil langsung.
Dalam beberapa detik, Anda memiliki lebih dari cukup informasi yang terkumpul di aplikasi Nimble Smart Contacts untuk membangun profil CRM yang tepat.
Dan saat Anda terus menjelajahi Web, profil Kontak Cerdas yang Anda bangun di satu koneksi terus diperbarui. Itu memperbarui bahkan ketika Anda sedang membangun profil pada orang lain.
Aplikasi Nimble Smart Contacts juga melacak interaksi Anda dengan orang-orang di daftar kontak Anda.
Itu benar-benar drive di belakang membuat Kontak Cerdas. Ferrara mengatakan kepada Small Business Trends bahwa salah satu kesalahan fatal yang dilakukan pemilik usaha kecil adalah tidak mengikuti kontak mereka. Lagipula, banyak dari kontak itu adalah pelanggan.
Ferrara mengatakan bahwa mengumpulkan informasi pada sebuah kontak adalah beban kerja tersendiri.
"Pada dasarnya Anda harus melakukan semua pekerjaan Googling siapa seseorang itu dan kemudian pergi, mencatatnya di basis data Anda dan kemudian menggunakan saluran apa pun yang efektif untuk pelanggan Anda," tambahnya.
"Hari ini, ini bukan hanya kotak masukmu. Saluran apa pun yang digunakan pelanggan Anda untuk berkomunikasi. Kemudian cobalah masuk akal dengan semacam dasbor sosial dan kemudian masuk apa yang Anda lakukan dalam CRM, “kata Ferrera.
Jadi, alih-alih melakukan semua itu, Kontak Cerdas Nimble mencoba melakukannya untuk Anda. Aplikasi ini sekarang tersedia untuk semua pelanggan gesit.
Gambar: Cekatan
3 Komentar ▼
