Pekerja klerikal bertanggung jawab untuk menjaga agar kantor tetap berjalan lancar. Pegawai administrasi biasanya mengenakan banyak topi dan saham dalam berbagai tanggung jawab, mulai dari tugas kantor umum hingga layanan pelanggan. Karier serba guna ini membutuhkan keterampilan organisasi yang kuat dan perhatian terhadap detail. Jika Anda suka mengatur segala sesuatu dan semua orang di sekitar Anda, Anda akan menyukai pekerjaan klerikal. Jika itu terdengar seperti Anda, inilah semua yang perlu Anda ketahui tentang tugas dan tanggung jawab ulama.
$config[code] not foundDeskripsi Pekerjaan Klerikal
Pekerja klerikal melakukan tugas administrasi dan kantor dasar untuk sebuah perusahaan. Pikirkan peran ini sebagai orang yang membuat kantor tetap teratur dan berjalan lancar. Apa yang dilakukan pekerja klerikal setiap hari? Staf administrasi biasanya bertanggung jawab untuk menjawab telepon, memelihara sistem pengarsipan, membantu penjadwalan, menangani pengiriman, dan melakukan entri data, di antara tugas-tugas lainnya. Karena berbagai tugas yang terlibat dalam pekerjaan klerikal, Anda harus terorganisir dengan baik dan berorientasi pada detail jika Anda memilih profesi ini.
Aspek penting lain dari pekerjaan klerikal adalah layanan pelanggan. Pekerja klerikal biasanya adalah orang yang menjawab telepon dan menerima orang di pintu kantor. Anda berfungsi sebagai titik kontak pertama bagi pelanggan, klien, dan investor. Berperan dalam menghadapi pelanggan, Anda harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat untuk berkembang sebagai pekerja klerikal.
Tugas Pekerja Klerikal
Tugas klerikal yang diperlukan bervariasi tergantung pada hari dan majikan. Namun, ada beberapa andalan yang perlu dipahami jika Anda mencari pekerjaan di bidang ini:
- Menjawab telepon: Sebagian besar pekerja klerikal diharapkan untuk membantu dengan sistem telepon kantor. Tugas ini mencakup pertanyaan lapangan, mentransfer panggilan, menahan penelepon, menerima pesan dan pesanan, mengirim penelepon ke voicemail, dan menangani beberapa panggilan masuk sekaligus. Pada akhirnya, menjawab telepon membutuhkan pengorganisasian, kesabaran, dan keterampilan layanan pelanggan yang kuat.
- Mencetak dan mengirim faks: Staf administrasi biasanya bertugas mencetak dan mengirim faks. Idealnya, Anda harus terbiasa dengan membuat salinan, mengoperasikan mesin faks dan mengganti kartrid printer.
- Filing: Pekerja administrasi sering bertanggung jawab untuk memelihara dan mengatur sistem pengarsipan kantor. Biasanya, file ditempatkan dalam urutan abjad. File dapat mencakup formulir asupan, faktur, pesanan, dan keluhan.
- Komputer dan entri data: Seorang pekerja klerikal harus dapat mengoperasikan komputer pada tingkat dasar. Untuk dapat menangani aplikasi email, entri data, kalender dan penjadwalan, pencetakan, dan aplikasi pengolah kata seperti Microsoft Word diperlukan. Anda kemungkinan akan bertanggung jawab atas setidaknya beberapa entri data. Setiap bisnis memiliki sistem sendiri untuk mengumpulkan dan memelihara data dan memberikan pelatihan tentang cara mengoperasikan sistem. Misalnya, jika Anda bekerja di agen perekrutan, Anda bisa bertanggung jawab untuk memasukkan data bakat baru ke dalam sistem manajemen data kantor.
- Mengirim dan menerima paket: Biasanya, pekerja klerikal adalah titik masuk untuk bisnis. Anda menerima dan mengirim paket dan mungkin berurusan dengan penyortiran dan pengiriman surat ke meja rekan kerja Anda.
- Kalender dan penjadwalan: Dalam beberapa kasus, pekerja klerikal bertanggung jawab atas penjadwalan dan pemeliharaan kalender kantor. Tergantung pada ukuran kantor Anda, Anda bahkan dapat memesan perjalanan untuk karyawan senior.
Gaji Kerja dan Persyaratan Pendidikan
Data dari PayScale menunjukkan pekerja klerikal mendapatkan gaji rata-rata $ 33.000, dengan rata-rata pembayaran per jam sebesar $ 13,33. Anda tidak perlu gelar sarjana untuk menjadi pekerja klerikal. Sementara beberapa posisi klerikal seperti asisten eksekutif mungkin memerlukan gelar sarjana, banyak yang tidak. Dengan menunjukkan bahwa Anda memiliki keterampilan yang tepat, Anda dapat memperoleh pekerjaan klerikal tanpa pendidikan tinggi sama sekali. Namun, dalam kebanyakan kasus, perlu memiliki ijazah sekolah menengah.
