Menggunakan media sosial tidak lagi menjadi pilihan - itu praktis suatu persyaratan untuk usaha kecil yang ingin terhubung dengan pelanggan mereka. Sementara alat berubah hampir setiap hari, tujuannya tetap sama: berinteraksi dengan pelanggan dan menciptakan kepercayaan. Jika Anda terlambat ke kereta musik (atau hanya ingin yang terbaru), mulailah dari sini.
Media sosial
Kita sekarang tahu bahwa tidak setiap kelompok umur menggunakan media sosial yang sama, dan penting untuk mengetahui di mana target pasar Anda jatuh. Misalnya, rentang usia 35-44 tahun menggunakan Facebook dan Twitter paling banyak, sementara remaja memiliki teman sosial dua kali lebih banyak daripada grup ini. Mengetahui bahwa rata-rata pengguna jaringan sosial berusia 37 tahun dapat membantu ketika merencanakan strategi pemasaran media sosial Anda. Roy Morejon
$config[code] not foundApakah bisnis Anda bahkan memerlukan situs web lagi? Banyak yang mengatakan bahwa Halaman Facebook yang solid dapat melayani tujuan situs web statis, dengan hasil yang lebih baik. Kuncinya adalah membuatnya tetap menarik dan terus memperluas jaringan Anda. Dan di mana Anda mungkin mendorong produk Anda di situs web Anda, penjualan keras kurang diterima dengan baik di Halaman Facebook. CEO Bisnis Kecil
Terlepas dari kesibukan kontes media sosial, mereka mungkin tidak seefektif yang diinginkan pemasar. Memberi sesuatu secara gratis membuatnya sulit untuk menargetkan orang yang masuk, dan hanya memiliki seseorang Menyukai dinding Facebook Anda atau me-retweet pesan tidak begitu berharga, kata Social Times. Orang-orang yang mengikuti kontes media sosial kemungkinan tidak akan bertahan setelah kontes selesai, jadi pikirkanlah nanti saat Anda ingin memberikan iPad untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan. Waktu Sosial
Mengelola Reputasi Anda Secara Online
Reputasi Anda tidak lagi berada di tangan Anda sendiri; sekarang berada di tangan pelanggan Anda. Dan jika mereka tidak senang, ada banyak tempat yang bisa mereka keluhkan tentang Anda. Kuncinya adalah memantau dan mengelola apa yang dikatakan tentang Anda secara online, dan tetap transparan dalam respons Anda. Apa yang tidak dilakukan? Jangan berdebat dengan pelanggan Anda, dan jangan memalsukan ulasan positif tentang bisnis Anda. The New York Times
Saat Anda mendapatkan ulasan buruk secara daring, ambil langkah yang tepat untuk mengatasi masalah ini. Pertama, hubungi pelanggan dan lihat apakah Anda dapat mengubah situasi satu-satu. Kemudian, minta maaf, ingat bahwa pelanggan tidak pernah lebih benar daripada ketika mereka secara terbuka mengecam Anda. Produk atau kartu hadiah gratis bisa membantu menenangkan bulu yang mengacak-acak. Selanjutnya, minta pelanggan untuk mengirim ulang ulasan yang direvisi, dengan mempertimbangkan upaya yang telah Anda lakukan untuk memperbaiki situasi. CEO Bisnis Kecil
Praktik Terbaik SEO
Bahkan jika Anda seorang pemula untuk optimasi mesin pencari, Anda masih harus menggunakan analitik untuk lebih memahami dari mana lalu lintas ke situs Anda berasal. Alat gratis seperti Google Analytics sangat membantu dalam memberi tahu Anda halaman apa yang disukai orang, berapa banyak traffic yang Anda dapatkan, dan kata kunci apa yang menarik pengunjung terbanyak. Analytics harus menjadi bagian dari keseluruhan strategi pemasaran internet Anda, karena Anda dapat melihat alat mana yang paling berhasil. Dapatkan Tempat
Apakah kata kunci Anda sudah usang? Jika demikian, Anda kehilangan peringkat lebih tinggi pada hasil mesin pencari. Menyegarkan kata kunci Anda untuk apa yang sedang dicari sekarang bisa sangat membantu Anda. Gunakan analitik Anda (lihat di atas) untuk memastikan kata kunci baru Anda mendapatkan lalu lintas yang Anda inginkan. Obrolan SEO
Tempat Google+ Akan Jatuh
Dengan begitu banyak pengguna media sosial dan pemilik bisnis masih di pagar tentang Google+, banyak yang bertanya bagaimana Google akan menimbang hasil pencarian menggunakan situs sosialnya. Apakah Google akan memberikan prioritas lebih tinggi untuk konten yang dihasilkan melalui Google+? Jika demikian, pasti kehilangan pengguna lebih cepat daripada Google Buzz atau Wave. Setelah kegagalan sosial semacam itu, Google sebaiknya melangkah ringan. Penjelajah Media Sosial
Terlepas dari pertanyaan apakah Google akan berubah menjadi lalim dengan adopsi Google+, Chris Brogan mengatakan untuk ikut serta. Dengan terhubung dengan orang lain di platform, usaha kecil dapat memperluas jaringan mereka, meskipun Google+ tidak cukup siap untuk meluncurkan profil bisnis. Pengusaha
Kesimpulan
Ketika David Meerman Scott menulis bukunya, Aturan Baru Pemasaran & PR, pada 2007, media sosial inovatif. Jika Anda menggunakannya, Anda berada di tahun cahaya menjelang kompetisi. Sekarang, kesenjangannya semakin dekat, dengan lebih banyak perusahaan menggunakan alat sosial untuk memasarkan. Tetapi usaha kecil masih tertinggal, dengan sekitar setengahnya tidak menggunakan media sosial sama sekali. Tidak jelas mengapa begitu banyak yang enggan bersosialisasi, tetapi Scott memberikan beberapa kiat untuk memulai. Kuncinya, katanya, adalah berbagi konten yang berharga dan menghindari hype. Alih-alih berfokus pada bagaimana produk Anda dapat membantu orang lain. Pengusaha
10 Komentar ▼
