Kesulitan yang terjadi di Wells Fargo di mana 5.300 karyawan dipecat karena rekening bank palsu dibuka untuk "meningkatkan angka penjualan mereka dan menghasilkan lebih banyak uang" bukanlah hal baru di dunia keuangan.
Praktek-praktek tidak bermoral telah terjadi selama bertahun-tahun dalam berbagai tingkatan.
Pada tahun 1985, seorang karyawan yang baru saja dipecat di sebuah bank komersial yang berbasis di New York berdiri di depan mantan rekan kerjanya untuk menjelaskan bagaimana ia menyedot uang dari beberapa rekening bank yang ia akses.
$config[code] not foundPenjelasannya bukan untuk mengajari karyawan lain cara melakukan hal yang sama, tetapi lebih dilakukan ketika mantan karyawan itu diapit oleh atasannya dan seorang penjaga keamanan di kedua sisi, itu adalah peringatan bagi pekerja bahwa pencurian seperti itu tidak akan dibiarkan begitu saja.
Bekerja bersama karyawan-karyawan itu sebagai asisten manajemen memberi saya akses kursi depan ke sebuah situasi yang saya tidak tahu mungkin sampai mendengar detailnya.
Dilema Wells Fargo memberi pemilik bisnis pelajaran penting untuk menjaga keamanan akun keuangan dan hubungan dengan klien.
Tip dan Trik Perlindungan Fraud Keuangan
Untukmu
1. Luangkan waktu setiap bulan untuk merekonsiliasi akun keuangan Anda. Bahkan jika seorang akuntan mengetahui rahasia catatan Anda, sangat penting bagi Anda untuk meninjau laporan secara tepat waktu.
2. Akses laporan kredit Anda setiap tahun melalui layanan gratis, AnnualCreditReport.com atau melalui preferensi lain. Ulasan semacam itu tidak akan membantu Anda mendeteksi penipuan yang terjadi antara audit tahunan. Namun, Anda masih akan melihat detail yang dapat berdampak negatif pada keuangan.
3. Atur peringatan melalui mobile banking, dan itu termasuk kata sandi pada ponsel Anda yang melarang akses ke catatan keuangan jika ponsel Anda hilang, salah tempat, atau dipindai.
4. Instal aplikasi seperti Dasheroo dan PowerWallet di ponsel Anda untuk mengetahui apa yang masuk dan keluar dari rekening bank Anda. Sebagian besar aplikasi dapat diakses di komputer dan tablet Anda sehingga tidak ada alasan untuk tidak mengambil tindakan pada saat itu juga.
Untuk Klien
1. Kirim surat jaminan melalui surat dan email setiap kali terjadi kesalahan manajemen di industri Anda. Anda akan menerima pujian karena menjangkau di saat krisis apakah itu dinyatakan secara lisan atau diakui secara diam-diam. Kirim pemberitahuan dalam kedua format untuk memastikan pemberitahuan.
2. Panggil klien melalui telepon untuk mencadangkan pemberitahuan email dan email sebagai keamanan tambahan untuk memperkuat kepercayaan dan nilai klien dalam layanan Anda.
3. Simpan pemberitahuan yang Anda terima dari industri lain untuk menyusun ulang peringatan yang dikirim ke klien. Ini berguna jika Anda mengalami kesulitan menulis salinan dan tidak memiliki staf atau penulis panggilan untuk membuat konten.
4. Menjadi sekutu dengan memberi tahu klien setiap kali gangguan terungkap di industri yang berdampak pada mereka. Misalnya, jika Anda tidak berada di industri keuangan, pemberitahuan tentang Wells Fargo dan arahkan klien ke artikel online yang membantu mereka mendeteksi posisi penipuan Anda sebagai koneksi yang berharga dan dapat diandalkan.
Manakah dari pemeriksaan internal dan layanan berbasis klien ini yang akan Anda kejar besok?
Foto Keamanan Keuangan melalui Shutterstock
3 Komentar ▼
