Anda menyiapkan toko untuk liburan dengan memadamkan dekorasi yang meriah, mengembangkan kampanye pemasaran email, meningkatkan optimisasi pencarian lokal Anda dan merencanakan serangan media sosial Anda. Tapi satu taktik pemasaran liburan yang mungkin tidak ada di radar Anda sebenarnya bisa sangat efektif: surat langsung.
Direct mail memengaruhi pembelian liburan untuk 77 persen pembeli, sebuah studi oleh Epsilon melaporkan. Sebagai perbandingan, hanya 41 persen responden mengatakan iklan spanduk online memengaruhi keputusan mereka.
$config[code] not foundMengapa cinta untuk surat langsung? Responden mengatakan direct mail biasanya menyertakan semacam diskon. Mereka dapat mengambil lebih banyak waktu untuk meninjau tawaran daripada jika online. Banyak responden senang melihat mailer dengan santai. Dan banyak yang mengatakan mereka hanya mendapatkan terlalu banyak email - pemotongan surat langsung melalui kekacauan.
Tentu saja, Anda tidak boleh mengabaikan pemasaran digital - 90 persen responden mengatakan mereka akan online atau melihat email pengecer sebagai bagian dari belanja liburan mereka. Tetapi popularitas surat langsung yang mengejutkan berarti itu layak untuk dilihat kedua kali.
Pemasaran Liburan dengan Direct Mail
Berikut adalah enam tips untuk kampanye surat langsung yang sukses:
- Gunakan milis yang tepat. Jika Anda memiliki milis pelanggan saat ini, itulah tempat terbaik untuk memulai - Anda tahu mereka tertarik dengan apa yang Anda tawarkan. Ingin menargetkan warga terdekat? Program Kantor Pos Langsung Setiap Pintu di AS memungkinkan Anda menargetkan penerima berdasarkan kode ZIP, tingkat pendapatan, dan karakteristik demografis lainnya, dan dapat menyederhanakan pembuatan dan distribusi surat langsung.
- Sertakan penawaran. Tiga perempat responden survei mengatakan bahwa mereka cenderung menggunakan kupon yang mereka terima melalui pos - bahkan lebih dari mereka yang berencana menggunakan kupon yang diterima melalui email atau ditemukan secara online.
- Buat rasa urgensi. Penawaran sensitif-waktu dapat membawa pelanggan ke toko Anda selama waktu-waktu yang lebih lambat dalam seminggu. Misalnya, mengadakan penjualan pra-Black Friday yang menargetkan pelanggan yang ingin menghindari keramaian orang banyak, penjualan pertengahan minggu atau penawaran khusus yang hanya tersedia dari jam 9 hingga siang hari.
- Sertakan ajakan bertindak yang jelas. Entah itu "Hadiah Gratis Di Dalam" atau "Membawa kartu pos ini dengan diskon 40 persen," membuatnya dengan segera menjelaskan apa yang Anda inginkan kepada pelanggan tentang bagaimana bagian surat langsung menguntungkan mereka dan apa yang Anda ingin mereka lakukan selanjutnya.
- Jangan lupakan dasar-dasarnya. Saya pernah mendapat kartu pos dengan tawaran yang ingin segera saya tindak lanjuti, tetapi saya tidak dapat menemukan nama bisnis itu di mana pun di bagian itu! Sulit dipercaya, tapi benar. Pastikan bagian surat langsung Anda menyertakan nama, alamat (bahkan mungkin peta kecil), nomor telepon, URL situs web, dan jam kerja.
- Lacak respons. Meminta pelanggan untuk membawa potongan surat langsung untuk hadiah atau diskon gratis adalah cara yang baik untuk melacak siapa yang merespons. Anda kemudian dapat berinvestasi lebih banyak di mailer ke pelanggan yang akan datang.
Apa jenis format yang harus Anda gunakan? Itu sebagian ditentukan oleh citra merek Anda, tetapi berikut adalah beberapa alternatif:
- Surat - Kartu Hadiah Tertutup atau Kupon Hadiah Terlampir di bagian luar amplop akan selalu membuat pelanggan membukanya. Kartu hadiah atau sertifikat memiliki nilai persepsi yang lebih tinggi daripada kupon diskon - dan pelanggan hampir selalu akan menghabiskan lebih dari nilai kartu hadiah ketika mereka mengunjungi toko Anda.
- Kartu - Konsumen siap untuk membuka kartu di liburan, jadi kartu ucapan liburan atau kartu "terima kasih atas bisnis Anda" (dengan diskon, sertifikat hadiah, atau penawaran lain di dalam, tentu saja) pasti akan dibuka.
- Selebaran - Selebaran satu-lembar yang penuh warna, dilipat tiga dan ditanggalkan di luar, bisa sangat efektif dan juga murah. Jika Anda menggunakan warna yang menarik perhatian, itu akan menonjol dari mailer lain.
- Kartu pos - Kartu pos bisa menjadi cara yang penuh warna untuk menonjol dari paket juga. Bonus: Mereka juga lebih murah mengirim email. Investasikan dalam stok berkualitas dan pencetakan empat warna, serta grafis yang menarik perhatian.
Dapatkan lebih banyak kiat surat langsung.
Foto Holiday Mail melalui Shutterstock
Lihatlah Panduan Pemberian Hadiah Bisnis kami untuk tips lebih lanjut tentang tren liburan.
Lebih lanjut dalam: Liburan 1
