Seorang penjaga toko adalah posisi entry-level dalam ritel. Petugas toko juga disebut sebagai asisten penjualan, pegawai toko, dan asisten eceran. Petugas toko dipekerjakan di berbagai toko dan biasanya bekerja sebagai bagian dari tim penjualan yang lebih luas. Terlepas dari jenis toko penjaga toko dipekerjakan oleh, semua diharapkan menjadi komunikator yang baik, memiliki penampilan yang cerdas dan ramah dan membantu.
$config[code] not foundpendidikan
Tidak ada persyaratan masuk yang ditetapkan untuk menjadi pelayan toko. Peran adalah posisi junior di mana sedikit pengalaman sebelumnya diperlukan. Menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, pengusaha lebih memilih mereka yang memiliki ijazah sekolah menengah. Petugas toko baru akan diberikan beberapa bentuk pelatihan ketika mereka mulai bekerja, biasanya dalam bentuk membayangi karyawan yang lebih berpengalaman.
Keterampilan
Petugas toko harus senang bekerja dengan anggota masyarakat. Seorang penjaga toko bertindak sebagai perwakilan dari perusahaan tempat mereka bekerja dan harus membantu dan profesional, dengan keterampilan layanan pelanggan yang baik. Pelanggan kadang-kadang bisa menuntut dan pelayan toko harus dapat menangani situasi ini secara profesional. Kebijaksanaan dan sikap positif adalah atribut pribadi yang bermanfaat untuk dipegang.
Keterampilan
Petugas toko sehari-hari bekerja di lantai toko. Ini bisa di toko kelontong besar, department store atau toko independen lokal yang lebih kecil. Tugas tipikal meliputi menasihati pelanggan, mengeluarkan pengembalian uang, melakukan transaksi keuangan, mengambil stok dan menyapa pelanggan. Jika bekerja di toko seperti yang menjual televisi, petugas toko diharapkan memiliki tingkat pengetahuan produk yang wajar untuk membantu pelanggan secara efektif.
Gaji
Gaji sangat bervariasi tergantung pada lokasi, ukuran dan jenis toko. Menurut Memang.com, gaji tahunan rata-rata petugas toko pada Juni 2010, adalah $ 18.000. BLS melaporkan bahwa banyak pekerja penjualan ritel baru dan tidak berpengalaman dapat mengharapkan untuk mendapatkan upah minimum federal sebesar $ 7,25. Namun, banyak negara bagian menetapkan upah minimum pada tingkat yang lebih tinggi dari ini dan upah mencerminkan ini di berbagai negara.
Outlook Ketenagakerjaan
BLS melaporkan bahwa pertumbuhan lapangan kerja di ritel diperkirakan akan tumbuh sekitar delapan persen hingga 2018. Prospek ketenagakerjaan positif bagi industri karena staf baru terus-menerus mengganti angka tinggi yang meninggalkan profesi setiap tahun. Sebagian besar toko juga mempekerjakan staf tambahan selama masa sibuk seperti Natal. BLS juga mencatat pekerjaan positif untuk pekerja paruh waktu.
