Gary Maroccia, Direktur Kemitraan Strategis di jaringan afiliasi AvantLink bergabung dengan Geno Prussakov, Pendiri Hari Manajemen Afiliasi dan AM Navigator LLC untuk membahas nilai saluran pemasaran afiliasi dan pentingnya pemodelan pengaitan untuk program afiliasi untuk melacak rujukan penjualan.
* * * * *
Pertanyaan: Jika Anda menekankan satu bidang penting yang harus diperhatikan oleh setiap manajer afiliasi, akan seperti apa dan mengapa?
Gary Marcoccia: Pemodelan atribusi untuk program afiliasi. Cari cara yang lebih cerdas untuk melacak semua referensi penjualan.
Ketika pemasaran kinerja terus berkembang, para manajer afiliasi harus melihat melampaui semua atau tidak sama sekali model "kemenangan klik terakhir" dari penerbit penerbit kredit.
Dengan perubahan perilaku konsumen online dan menjadi lebih cerdas, pelanggan mengunjungi banyak situs web penerbit yang mencari nilai terbaik. Wawasan tentang setiap langkah yang dilakukan pelanggan (kadang-kadang selama beberapa minggu) di jalur pembelian sangat penting untuk dimiliki.
Dengan data aliran klik / analisis lengkap, manajer afiliasi dapat membuat keputusan yang lebih baik tentang siapa yang harus bekerja dan bagaimana menyusun atribusi, menghasilkan ROI program yang jauh lebih kuat (pengembalian investasi).
Pertanyaan: Apa yang Anda lihat sebagai bidang peluang utama untuk pemasar daring dan afiliasi pada tahun 2013 dan 2014?
Gary Marcoccia: Kompatibilitas belanja seluler. Apakah Anda pengecer menggunakan Magento, atau penerbit yang menggunakan WordPress, pastikan Anda memiliki versi seluler situs Anda. Berikut adalah beberapa statistik untuk dipertimbangkan:
- Pada akhir 2013, akan ada lebih banyak perangkat seluler di Bumi daripada manusia.
- Jumlah pengguna kupon seluler A.S. akan meningkat dari 12,3 juta pada 2010 menjadi 53,2 juta pada 2014, didorong oleh adopsi smartphone yang cepat.
Pertanyaan: Sebagai direktur jaringan afiliasi A.S. terkemuka, apa yang Anda lihat sebagai area utama di mana afiliasi dapat benar-benar membantu pedagang online, menambah nilai pada proses pra-penjualan?
Gary Marcoccia: Penerbit yang paling bernilai (dalam kategori apa pun) membawa pedagang adalah melalui yang baru referensi pelanggan. Seringkali, akuisisi pelanggan baru melalui pemasar afiliasi diabaikan sepenuhnya. Komisi 10% untuk penjualan $ 100 (atau komisi yang dibayarkan untuk beberapa penjualan dalam masa cookie) adalah harga kecil untuk membayar pelanggan baru dan loyal.
Pertanyaan: Bukan hal yang aneh untuk mendengar bahwa karena afiliasi beroperasi dalam campuran dengan saluran pemasaran lain yang digunakan pedagang (pencarian berbayar, retargetting, sosial, dll.) Dengan e-commerce multi-touchpoint ini, model pengaitan klik terakhir tidak lagi yang optimal. Apa yang kamu sarankan?
Gary Marcoccia: Salah satu tujuan utama kami di AvantLink adalah transparan dengan data yang kami kumpulkan. Ini benar di kedua sisi persamaan. Selama ketentuan program jelas, pemodelan atribusi dapat diterapkan secara adil dan efektif. Ini berlaku dalam saluran Afiliasi itu sendiri, dan juga dengan saluran pemasaran internal pedagang.
Karena Anda meminta rekomendasi saya, lihat AvantMetrics.com, produk dan solusi AvantLink untuk pemodelan atribusi, de-duplikasi multi-jaringan dan banyak lagi. Itu membuat pemodelan atribusi dimungkinkan menggunakan kerangka klasifikasi rujukan penerbit dari "pengantar," "influencer" dan "checkout influencer." Pedagang menetapkan aturan bisnis mereka sendiri berdasarkan kerangka kerja ini.
Misalnya, mungkin mereka ingin memberi penghargaan kepada "influencer checkout," yang didefinisikan sebagai penerbit yang menetapkan cookie setelah pelanggan memulai proses checkout, 50% dari komisi standar.
Pertanyaan: Jika Anda meninggalkan pengiklan / pedagang online dan manajer afiliasi dengan satu saran, apakah itu?
Gary Marcoccia: Investasikan dalam program Afiliasi Anda, dan bersabarlah. Jangan letakkan program pada pilot otomatis.
Untuk membangun program afiliasi cara yang benar adalah sebuah proses. Ini membutuhkan waktu. Pastikan Anda memiliki manajer program yang berpengalaman, pilih jaringan yang cocok (atau dua, tetapi tidak lima) dan berkomunikasi secara teratur dengan penerbit untuk membangun hubungan.
Terlepas dari apa yang mungkin Anda dengar, Anda tidak akan membalik saklar ke status langsung di jaringan apa pun dan melihat penjualan mulai masuk dengan segera. Jika itu benar-benar terjadi, perhatikan dengan cermat taktik penerbit untuk memastikan ada ROI (laba atas investasi) sejati pada rujukan penjualan mereka.
* * * * *
Konferensi Hari Manajemen Afiliasi mendatang akan berlangsung 16-17 April 2013. Ikuti @AMDays atau #AMDays di Twitter. Saat mendaftar, pastikan untuk menggunakan kode SBTAM250 untuk menerima $ 250,00 tambahan dari pass dua hari Anda (atau kombo).
Lihat seri wawancara selanjutnya di sini.
Lebih lanjut dalam: AMDays 6 Komentar ▼
