31 Tips untuk Pemasaran Digital Lokal

Membuat strategi pemasaran digital untuk bisnis lokal sangat berbeda dari menciptakan strategi untuk bisnis online saja. Strategi pemasaran digital lokal Anda harus secara khusus menargetkan dan menarik bagi pelanggan potensial di wilayah geografis Anda.

Untuk menjangkau pelanggan lokal dengan lebih baik di toko, restoran, atau bisnis lain yang berfokus secara lokal, lihat tips pemasaran digital lokal di bawah ini.

$config[code] not found

Tips Pemasaran Digital Lokal

Memiliki Situs Web yang Ramah Seluler

Ini adalah tip pemasaran digital lokal yang penting untuk bisnis apa pun. Tetapi untuk bisnis lokal, ini bisa menjadi lebih penting. Pelanggan yang mencari restoran, toko, atau bisnis lokal lainnya cenderung melakukan pencarian di ponsel atau perangkat seluler mereka. Jika Anda tidak memiliki situs yang dioptimalkan untuk seluler, tidak hanya akan sulit bagi mereka untuk berinteraksi dengan situs Anda, tetapi juga akan sulit bagi mereka untuk menemukannya di tempat pertama.

Tiffany Monhollon, direktur pemasaran konten untuk ReachLocal, mengatakan dalam sebuah wawancara email dengan Small Business Trends, “Google baru-baru ini memperbarui algoritme selulernya sehingga bisnis yang tidak memiliki situs web ramah seluler mungkin tidak muncul dalam hasil pencarian seluler ketika konsumen mencari (dan mesin pencari terkemuka lainnya mengikuti pola ini). "

Optimalkan Situs Anda untuk Pencarian Lokal

Jika Anda ingin pelanggan lokal, baik di ponsel atau desktop, menemukan Anda, Anda harus memiliki strategi pencarian yang komprehensif. Situs web Anda harus mencakup informasi tentang produk dan layanan yang Anda berikan, lokasi Anda, dan kata kunci lain yang relevan.

Memiliki Desain Bersih dan Profesional

Pelanggan lokal yang meramban situs web untuk memutuskan tempat makan, berbelanja, atau mendapatkan berbagai layanan akan membuat penilaian tentang bisnis Anda berdasarkan situs webnya. Jadi, Anda perlu memastikan bahwa itu terlihat profesional dan menawarkan semua informasi yang relevan yang mungkin mereka cari.

Sertakan Alamat dan Jam

Salah satu hal yang paling umum dicari pelanggan di situs web bisnis lokal adalah lokasi dan jam. Pastikan informasi ditandai dengan jelas dan mudah ditemukan sehingga pelanggan tidak akan bisa menebak.

Tawarkan Banyak Metode Kontak

Anda juga harus memudahkan orang untuk menghubungi Anda jika mereka memiliki pertanyaan tambahan. Tawarkan nomor telepon, email, akun media sosial, obrolan langsung, atau kombinasi sehingga orang selalu dapat berkomunikasi.

Miliki Panggilan yang Jelas untuk Bertindak

Tujuan utama situs web Anda kemungkinan akan membantu bisnis Anda mendapatkan pelanggan. Jadi, Anda perlu menjelaskan kepada orang-orang yang mengunjungi bagaimana mereka harus melakukan bisnis dengan Anda. Apakah mereka perlu menelepon dan membuat janji? Haruskah mereka mampir selama jam kerja? Miliki panggilan yang jelas untuk bertindak sehingga pelanggan akan tahu persis langkah apa yang harus mereka ambil.

Posting secara teratur di Media Sosial

Ini mungkin tip pemasaran digital lokal yang jelas karena media sosial juga dapat menjadi alat yang hebat untuk menargetkan pelanggan potensial secara online. Tetapi Anda harus benar-benar melibatkan orang di situs-situs tersebut. Itu berarti Anda harus memposting secara teratur untuk tetap menjadi perhatian utama.

Tapi Selalu Ingat Pemirsa Anda Saat Memposting

Anda juga harus memposting hal-hal yang benar-benar relevan dan bermanfaat bagi audiens Anda. Jika Anda menawarkan layanan pemanasan dan pendinginan, mungkin itu berarti Anda dapat memposting tautan ke artikel bermanfaat tentang menjaga rumah Anda cukup dingin selama musim panas atau cukup hangat selama musim dingin. Jenis konten itu memberi orang lebih banyak insentif untuk mengikuti dan berinteraksi dengan bisnis Anda secara online.

Sertakan Posting Multimedia

Media seperti foto dan video juga dapat membantu strategi media sosial Anda. Pastikan bahwa mereka selalu sesuai dengan tujuan keseluruhan Anda dan sertakan ajakan untuk bertindak.

Pertimbangkan Pengiklanan Media Sosial yang Menargetkan Area Anda

Beriklan di situs sosial seperti Facebook dapat membantu Anda meningkatkan jangkauan Anda dan mendapatkan audiens untuk bisnis Anda secara online. Pastikan saja bahwa kampanye Anda menargetkan pelanggan yang relevan di wilayah Anda.

Leverage Iklan Bertarget Lokal

Baik Anda beriklan di Facebook, Google atau platform online lainnya, penargetan sangat penting. Selalu menargetkan pelanggan di kota atau komunitas Anda dan menggunakan faktor-faktor lain yang relevan juga.

Monhollon mengatakan, “Salah satu cara utama untuk memastikan Anda memaksimalkan anggaran Anda dengan iklan lokal adalah dengan memanfaatkan kemampuan penargetan untuk menjangkau konsumen lokal. Dengan begitu, Anda memfokuskan sebanyak mungkin anggaran Anda pada orang yang paling relevan dengan bisnis Anda. "

Gunakan Iklan Mesin Pencari - Sekali Lagi Bertarget Lokal

Iklan mesin pencari bisa menjadi cara hebat lainnya untuk menjadikan bisnis Anda di depan pelanggan yang relevan. Platform seperti Google mengizinkan penargetan lokal. Dan dengan strategi yang tepat, Anda dapat menjangkau pelanggan yang mencari apa yang ditawarkan bisnis Anda.

Buat Kata Kunci yang Dioptimalkan Secara Lokal

Bagian dari strategi pemasaran digital lokal Anda harus memilih kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda dan lokasi Anda. Menargetkan orang-orang yang mencari restoran Italia di negara bagian lain tidak akan ada gunanya bagi Anda. Jadi pastikan Anda memasukkan informasi lokasi Anda dalam kata kunci.

Pilih Halaman Arahan yang Relevan

Ketika orang mengklik iklan-iklan itu, Anda perlu memikirkan di mana Anda ingin mereka mendarat di situs web Anda. Haruskah itu menjadi halaman utama atau halaman untuk produk atau layanan tertentu? Anda juga dapat membuat halaman arahan khusus untuk kampanye iklan jika Anda merasa perlu.

Perbaiki Strategi Periklanan Anda Berdasarkan Tanggapan

Melalui proses iklan, Anda harus memantau hasil Anda dan membuat perubahan berdasarkan apa yang berfungsi. Jika frasa kata kunci tertentu tidak memberi Anda klik atau bisnis yang sebenarnya, mungkin perlu untuk mengubahnya.

Monhollon menguraikan, "Setelah diatur, Anda harus secara teratur memperbaiki konfigurasi ini ke variabel dan komponen yang mendorong hasil yang tepat - konversi dalam bentuk panggilan, formulir formulir web, email, dll - dan bukan hanya klik. Biaya per klik yang baik itu penting, tetapi lebih penting untuk memastikan bahwa Anda mengarahkan orang untuk benar-benar menghubungi bisnis Anda. "

Bawa Pengunjung Sebelumnya Kembali dengan Penargetan Ulang

Penargetan Ulang juga memberikan peluang besar bagi bisnis Anda untuk mengonversi prospek yang mungkin pernah tertarik sebelumnya tetapi tidak menyelesaikan pembelian dengan alasan apa pun.

Klaim dan Optimalkan Daftar Lokal Anda

Situs seperti Yelp, Google dan lainnya juga memberikan banyak informasi kepada pelanggan online tentang bisnis lokal. Jadi, penting bahwa Anda mengklaim cantuman untuk bisnis Anda sehingga Anda dapat mengontrol informasi dasar.

Jaga Informasi Anda Terus Diperbarui

Jika bisnis Anda pernah mengubah jam, lokasi, atau informasi lainnya, Anda perlu memastikan bahwa cantuman lokal diperbarui agar pelanggan tidak bingung.

Pantau Ulasan Online

Ulasan online juga sangat penting untuk bisnis lokal. Pastikan Anda secara teratur memonitor situs-situs seperti Yelp dan Facebook untuk melihat apakah ada tindakan yang perlu diambil.

Tanggapi Ulasan Negatif Saat Tepat

Ketika orang-orang membagikan ulasan negatif tentang bisnis Anda, mungkin Anda perlu merespons. Setiap situasi berbeda, tetapi permintaan maaf dan pengakuan atas pengalaman mereka terkadang bisa berjalan jauh.

Terima Umpan Balik Konstruktif

Menerima kritik dari pengulas online bisa jadi sulit. Tetapi juga dapat membantu meningkatkan bisnis Anda jika Anda mengizinkannya. Perhatikan apa yang pelanggan Anda katakan dan lihat apakah itu dapat membantu Anda melakukan perbaikan yang relevan.

Mengawasi Tema

Jika pengulas online terus berbagi keluhan yang sama, Anda mungkin perlu melakukan perubahan di bidang itu. Atau jika mereka berbagi sesuatu yang positif tentang bisnis Anda, itu juga dapat membantu Anda membuat beberapa poin pembicaraan tentang bisnis Anda untuk upaya pemasaran Anda.

Bagikan Kekhawatiran Dengan Tim Anda

Bagikan kekhawatiran yang didapat dari ulasan online atau dengan karyawan Anda. Jika Anda perlu melakukan perbaikan, mereka harus tahu apa dan mengapa.

Buat Pola Pikir yang Fokus pada Pelanggan

Tapi Anda tidak harus selalu menunggu pelanggan untuk menunjukkan kelemahan untuk mengatasinya. Cobalah berpikir seperti pelanggan dan dorong karyawan Anda untuk melakukan hal yang sama. Jika Anda melakukan ini, Anda dapat mencegah beberapa ulasan negatif tersebut tidak pernah diposting di tempat pertama.

Ingatkan Pelanggan yang Bahagia untuk Berbagi Umpan Balik

Tentu saja, beberapa pelanggan hanya cenderung berbagi keluhan atas komentar positif. Tetapi Anda perlu beberapa ulasan positif untuk mempertahankan reputasi online Anda. Jadi ingatkan pelanggan yang senang bahwa mereka dapat meninggalkan umpan balik di situs seperti Yelp.

Masukkan Pengingat di Email Tindak Lanjut

Ini dapat membantu mengingatkan orang untuk meninggalkan ulasan atau umpan balik ketika Anda mengirimi mereka email tindak lanjut setelah menyelesaikan pembelian mereka. Ini juga membantu memastikan bahwa mereka senang dengan pengalaman dan menjaga bisnis Anda di atas pikiran mereka.

Promosikan Kehadiran Online Anda di Signage Anda

Anda juga dapat meminta pelanggan untuk meninggalkan ulasan atau mengunjungi situs web atau akun sosial Anda dengan memasukkan informasi itu pada tanda-tanda di lokasi Anda. Itu dapat meningkatkan jangkauan Anda secara online dan mendorong pelanggan untuk berbisnis lagi dengan Anda.

Beri tahu pelanggan secara langsung, di mana menemukan Anda secara online

Apakah Anda menaruhnya di papan petunjuk, di pamflet atau hanya memberi tahu orang, pastikan Anda memberi tahu pelanggan secara langsung di mana mereka dapat menemukan Anda online jika mereka memiliki pertanyaan atau hanya ingin mengikuti pembaruan bisnis terbaru Anda.

Targetkan Pelanggan Hyper-Lokal Dengan Aplikasi

Aplikasi seluler sekarang menawarkan peluang unik untuk menargetkan pelanggan yang berada sangat dekat dengan bisnis. Jadi, jika bisnis Anda memiliki aplikasi, Anda dapat menggunakannya untuk mengirim peringatan atau penawaran kepada pelanggan Anda yang ada di dekatnya. Anda juga dapat menggunakan aplikasi berbasis lokasi lainnya seperti Foursquare untuk mengirimkan penawaran tersebut.

Ukur Dampak Penuh dari Upaya Pemasaran Anda

Apa pun strategi pemasaran digital lokal yang Anda pilih untuk bisnis lokal Anda, penting untuk melacak kemajuan Anda dan mencari tahu apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Terus Tweak Upaya Anda Berdasarkan Hasil

Seiring waktu, Anda akan dapat menentukan taktik mana yang memberikan laba atas investasi terbaik bagi bisnis Anda. Ini kemungkinan berarti bahwa Anda ingin memfokuskan kembali upaya Anda pada taktik pemasaran digital lokal yang memberi Anda pelanggan terbanyak.

Baca Panduan Iklan Usaha Kecil lengkap: