Perangkat lunak pemasaran email dapat menjadi alat yang ampuh untuk bisnis kecil. Itu dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, meningkatkan penjualan, membangun loyalitas merek, dan banyak lagi. Dan perangkat lunak ini bahkan lebih kuat jika Anda memanfaatkan alat yang tersedia untuk Anda.
Tentu saja, setiap penyedia perangkat lunak pemasaran email menawarkan platform yang unik, tetapi mereka semua menyediakan fungsi dasar yang serupa yang akan membantu bisnis Anda sedikit atau banyak. Berapa terserah Anda.
$config[code] not foundBanyak pemasar email percaya mereka menggunakan perangkat lunak pemasaran email secara maksimal. Mereka merancang email yang menarik secara estetika, menyediakan konten yang berharga, dan melihat hasil yang dapat diterima. Namun, hasilnya bisa lebih baik daripada yang dapat diterima, dan pemasar email bisnis kecil seringkali tidak menyadarinya.
3 Pertanyaan Pemasaran Email untuk Tanya Diri Anda
Jika bisnis kecil Anda menjalankan kampanye pemasaran email melalui penyedia perangkat lunak, dan Anda tidak yakin Anda memanfaatkan investasi itu, pertimbangkan pertanyaan-pertanyaan berikut.
Tiga pertanyaan ini akan membantu Anda menemukan cara baru untuk memaksimalkan perangkat lunak pemasaran email Anda, dan mudah-mudahan, meningkatkan hasil pemasaran email Anda.
1. Apakah Anda Menganalisis Data Anda?
Di era "Big Data" ini, sebagian besar penyedia perangkat lunak pemasaran email menawarkan setidaknya beberapa bentuk umpan balik numerik. Ketika Anda mengirim email, Anda biasanya mendapatkan data tentang siapa yang membuka email, siapa yang mengklik, apa yang mereka klik, yang memilih keluar, siapa yang menandai email sebagai spam, dan siapa, jika ada orang, meneruskan email Anda. Setiap ledakan email menghasilkan harta karun informasi tentang pelanggan.
Terlepas dari ketersediaan data yang berharga ini, usaha kecil sering mengabaikan potensinya. Anda dapat mengirim email dan memeriksa hasilnya, berpikir itu berarti Anda memanfaatkan fitur pelaporan data perangkat lunak Anda. Pada kenyataannya, jika hanya itu yang Anda lakukan dengan semua data itu, Anda hanya menyentuh ujung gunung es.
Data pemasaran email paling berharga saat Anda menggunakannya untuk mempelajari tentang pelanggan Anda dan menyesuaikan strategi Anda sesuai dengan kesimpulan Anda. Misalnya, Anda dapat melacak topik konten mana yang menghasilkan klik terbanyak, dan kemudian menggunakan topik tersebut lebih sering.
Bergantung pada penyedia perangkat lunak Anda, taktik ini mungkin memiliki kurva belajar dan membutuhkan waktu yang dihabiskan untuk implementasi awal. Tetapi begitu Anda menemukan apa yang benar-benar disukai pelanggan Anda, kampanye pemasaran email Anda tidak akan pernah sama.
2. Apakah Berbagi Sosial Diintegrasikan ke Email Pemasaran Anda?
Ada dua cara utama untuk mengintegrasikan media sosial ke dalam email pemasaran Anda. Satu cukup standar - termasuk tautan ke profil sosial perusahaan Anda di setiap email. Jika Anda belum melakukan ini, mulailah sekarang.
Taktik kedua tidak selalu diberikan pengakuan yang layak. Taktik itu adalah berbagi sosial. Ketika datang ke pemasaran email, mengambil keuntungan dari berbagi sosial berarti memberi pelanggan Anda cara mudah, segera posting konten email Anda ke jejaring sosial. Anda dapat mengizinkan penerima untuk membagikan bagian-bagian tertentu dari email (sematkan foto ke Pinterest, misalnya), atau Anda dapat memungkinkan mereka untuk membagikan seluruh email (atau keduanya). Keduanya bermanfaat.
Karena berbagi sosial memerlukan waktu yang sangat sedikit untuk diterapkan dalam kampanye pemasaran email Anda, ini adalah salah satu alat perangkat lunak yang tidak dapat dimanfaatkan oleh bisnis kecil Anda. Menurut sebuah studi oleh BlueHornet:
“37% konsumen membagikan email ke jejaring sosial mereka.”
Dan lebih jauh lagi, sebuah studi oleh GetResponse menemukan bahwa email dengan tombol berbagi sosial mencapai tingkat klik-tayang 158% lebih tinggi daripada mereka yang tidak memilikinya.
3. Apakah Anda Menguji A / B?
Semakin Anda menguji dan mengubah komponen email yang berbeda, semakin banyak kampanye Anda akan beresonansi dengan pelanggan. Meskipun ledakan email versi tunggal sudah menghasilkan data yang bermanfaat, Anda dapat menghasilkan data yang dapat ditindaklanjuti dengan lebih baik dengan pengujian email A / B dengan berbagai versi.
Sayangnya, beberapa penyedia pemasaran email utama tidak membuat pengujian A / B mudah. Constant Contact, misalnya, belum mengintegrasikan segala jenis alat pengujian A / B otomatis ke dalam platform perangkat lunaknya, sehingga pengguna harus membuat email dan daftar pelanggan yang benar-benar terpisah untuk menjalankan tes. Jika bisnis kecil Anda menggunakan perangkat lunak pemasaran email jenis ini, Anda mungkin menganggap pengujian sebagai beban, tetapi pasti bermanfaat jika Anda punya waktu.
Untungnya, platform email dengan alat uji split bawaan ada. GetResponse, misalnya, menawarkan alat pengujian A / B terintegrasi yang memungkinkan pengguna membuat email, memilih elemen untuk diuji dalam dua versi, dan secara otomatis mengirimkan kedua versi ke persentase khusus dari daftar email. Anda dapat mengatur kedua versi email untuk secara bertahap keluar ke persentase yang dipilih (mis. 50/50), dan kemudian saat hasilnya masuk, perangkat lunak secara otomatis menentukan versi mana yang berkinerja lebih baik dan mengirimkan versi itu ke penerima yang tersisa di daftar Anda.
Menjalankan tes A / B sederhana seperti ini melalui perangkat lunak pemasaran email dapat membantu Anda terus mengoptimalkan email Anda untuk meningkatkan hasil. Optimalkan baris subjek, salam, warna font, warna tombol, organisasi konten, dll.
Dengan memanfaatkan ketiga alat pemasaran email yang diabaikan ini (atau hanya satu), bisnis kecil Anda dapat meningkatkan ROI investasi perangkat lunak Anda dan meningkatkan strategi pemasaran Anda secara keseluruhan. Dan apa yang Anda pelajari dari pemasaran email bahkan mungkin menguntungkan saluran pemasaran lainnya.
Melihat Foto Data melalui Shutterstock
8 Komentar ▼
