Seorang pembantu rumah tangga - kadang-kadang disebut sebagai pembantu rumah tangga - memiliki tanggung jawab untuk menjaga penampilan umum fasilitas dalam urutan kerja yang bersih dan fungsional. Ini juga termasuk dapat diakses oleh pelanggan dan tamu dengan memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik. Pemilik rumah memiliki banyak keterampilan dan sumber daya untuk menyelesaikan pekerjaan.
Tugas
Pada awal musim hotel, pemilik rumah harus memeriksa dan melihat semua kunci berfungsi dengan baik. Jika kunci perlu diganti, ia memotong kunci pengganti. Ia harus memeriksa dan memastikan telepon terhubung dan berfungsi dengan baik. Membantu dengan pembersihan untuk musim terbuka juga berlaku untuk pemilik rumah. Secara umum, ia harus menjaga lobi hotel, lorong-lorong dan toilet bersih. Dia melakukan perawatan untuk bak mandi air panas dan pekerjaan pemeliharaan kecil lainnya yang tidak dilakukan oleh petugas pemeliharaan umum. Ketika tamu tiba, membantu pelayan dengan tugas-tugas juga dapat jatuh dalam deskripsi pekerjaan pemilik rumah. Dia menjalankan tugas kantor umum untuk staf. Ketika acara berlangsung, pemilik rumah mengikuti perintah dan tugas ruang perjamuan adalah untuk menjalani. Menyiapkan ruang pertemuan untuk konferensi juga berlaku untuk pemilik rumah. Menjaga ruang istirahat, ruang ganti dan toilet karyawan tetap bersih termasuk dalam daftar tugasnya. Sesuai permintaan tamu, pemilik rumah ini menyediakan pengering rambut, papan setrika, dan setrika. Ia memeriksa dan mengisi ulang persediaan pembersih dan umum. Menunjukkan keterampilan layanan pelanggan yang luar biasa, ia selalu menyapa dan menanggapi tamu dengan cara yang baik dan sopan.
$config[code] not foundpendidikan
Orang yang mencari pekerjaan di industri ini memiliki ijazah sekolah menengah dan setidaknya tiga bulan pengalaman terkait di bidang ini. Beberapa majikan menyediakan pelatihan di tempat kerja atau menawarkan kursus pelatihan bagi pemilik rumah untuk melakukan tugas-tugas dengan cukup.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingSuasana kerja
Secara umum, individu dalam posisi pembantu rumah tangga bekerja di hotel, resor atau spa. Suasana kerja ini tidak terbatas pada penyandang disabilitas, dan akomodasi dapat dibuat untuk individu tersebut. Posisi ini membutuhkan penanganan perkakas tangan dan peralatan lain yang terkait dengan pemeliharaan fasilitas. Dia berharap berada di lingkungan yang sibuk ketika konvensi atau konferensi berada di area tersebut dan para tamu sering mendatangi tempat ini.
Keterampilan
Pemilik rumah harus mengikuti petunjuk dengan baik. Dia harus dapat melihat kata-kata tertulis dan menganalisisnya dengan tepat - terutama dalam hal aturan keselamatan untuk pendirian dan peralatan. Orang ini juga bertanggung jawab untuk menulis laporan dan permintaan koresponden umum. Dia memiliki keterampilan matematika yang sangat umum. Penting juga bagi pekerja ini untuk memahami satuan pengukuran dalam kaitannya dengan berat, ukuran, volume, dan jarak. Dia memiliki keterampilan interpersonal yang unik, bekerja dengan baik dengan semua staf dan menangani situasi bermasalah secara profesional dan diam-diam.
Gaji dan Outlook Pekerjaan
Menurut Biro Tenaga Kerja dan Statistik, orang-orang di posisi rumah tangga mendapatkan upah per jam mulai dari $ 8,75 hingga $ 9,37. Secara umum, industri perhotelan mengecualikan kenaikan lapangan kerja 5 persen pada tahun 2018. Ini termasuk individu yang mengambil posisi sebagai pembantu rumah tangga atau pembantu rumah tangga.
