Insinyur perangkat lunak menulis program baru untuk membantu karyawan melakukan pekerjaan mereka lebih efisien, tetapi insinyur perangkat lunak tidak mengajarkan orang untuk menggunakan program baru. Itu adalah pekerjaan spesialis implementasi. Seperti yang dicatat oleh salah satu lowongan pekerjaan terbaru untuk seorang spesialis implementasi, "Anda akan bertindak sebagai wajah pembuat perangkat lunak dan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka dan mengonfigurasi perangkat lunak untuk memenuhi mereka."
$config[code] not foundTugas dan tanggung jawab
Seorang spesialis implementasi menjadi ahli pada perangkat lunak perusahaan teknologi tertentu. Setelah insinyur perangkat lunak membuat program baru, spesialis implementasi menjalankan tes kegunaan untuk memastikan bahwa orang lain yang menggunakan program tidak akan menjadi bingung atau mengalami masalah. Spesialis implementasi juga membuat buku pegangan dan bagian bantuan online untuk menemani perangkat lunak. Ketika klien baru membeli perangkat lunak, spesialis implementasi membantu klien menginstal perangkat lunak dan mengajari karyawan kunci cara menggunakannya. Sepanjang waktu klien menggunakan perangkat lunak, mereka dapat memanggil spesialis implementasi untuk dukungan teknis.
Komitmen waktu
Banyak spesialis implementasi tidak bekerja pada jam kantor biasa. Di perusahaan yang lebih besar dengan lebih dari satu spesialis implementasi, setiap karyawan tertentu dapat bekerja shift awal atau terlambat untuk menjawab pertanyaan dari klien, terutama di zona waktu lainnya. Mereka mungkin bekerja lebih lama dari jam normal sambil menguji produk baru dan bersiap untuk peluncuran. Banyak spesialis implementasi melakukan perjalanan semalam untuk mengunjungi klien baru dan membantu mereka menginstal perangkat lunak.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKualifikasi untuk Pekerjaan
Sebagian besar spesialis implementasi memiliki gelar sarjana dalam pendidikan, ilmu komputer atau bidang terkait. Mereka harus memiliki pengalaman bekerja dengan perangkat keras atau perangkat lunak komputer.
Pertimbangan Lainnya
Spesialis implementasi harus memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik - interpersonal, tertulis dan berbicara di depan umum. Mereka harus memberikan layanan pelanggan yang unggul kepada klien internal dan eksternal. Mereka harus menjadi pemimpin yang kuat yang mampu menyelesaikan masalah secara kreatif dan efisien. Mereka harus nyaman menggunakan teknologi dan bisa menjelaskannya kepada orang lain. Mereka harus memperhatikan detail saat mereka memantau data dan menganalisis laporan. Mereka juga harus dapat mengatur waktu mereka dengan baik dan menangani banyak proyek secara bersamaan.
Gaji dan Outlook Pekerjaan
Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. tidak secara khusus mensurvei jabatan pekerjaan spesialis implementasi. Namun, BLS memperkirakan bahwa pekerjaan untuk spesialis aplikasi perangkat lunak akan tumbuh 22 persen antara 2012 dan 2022, yang lebih cepat dari rata-rata 11 persen untuk semua karir. BLS melaporkan rata-rata upah tahunan untuk spesialis aplikasi di $ 92.660 pada 2013. Pada Juli 2014, situs web Memang melaporkan upah nasional rata-rata $ 92.000 per tahun untuk spesialis implementasi di New York City dan $ 74.000 setiap tahun di Portland, Oregon.
