Kurang dari seminggu setelah Amazon menindak ulasan palsu dengan mengajukan gugatan, penjualan ulasan palsu di Fiverr.com tampaknya masih terjadi. Dan orang-orang tampaknya masih membeli layanan tersebut. Namun gugatan tersebut sudah mulai membuat lekuk dalam kegiatan tinjauan palsu.
Amazon menggugat 1.114 pengulas di pengadilan negara bagian Washington pada 16 Oktober 2015.
Sebelum mengajukan gugatan, Amazon melakukan operasi menyamar dengan “membeli‘ulasan’untuk produk dan berkomunikasi langsung dengan beberapa terdakwa,” kata pengaduan. Para pengulas yang dituntut adalah orang-orang yang diklaim Amazon menjual ulasan palsu dengan harga masing-masing $ 5,00 di situs layanan pasar yang disebut Fiverr (dinamakan demikian karena setiap layanan adalah $ 5,00).
$config[code] not foundTinjau Layanan Berkembang di Fiverr
Masing-masing pengulas yang dituntut disebutkan oleh pegangan Fiverr mereka di Bukti A yang melekat pada gugatan hukum (tertanam di bawah).
Gugatan tidak bertentangan dengan situs Fiverr itu sendiri. Tidak ada kesalahan yang diklaim terhadap Fiverr.com. Gugatan tersebut bertentangan dengan penjual bernama ulasan palsu.
Sementara Fiverr memiliki pangsa layanan spam seperti ulasan palsu, situs ini juga memiliki jutaan penjual layanan yang sah. Misalnya, banyak freelancer yang masih baru akan mulai dari Fiverr. Mereka menjual layanan dengan harga rendah sampai mereka membangun portofolio. Bagi mereka, Fiverr adalah platform pemasaran dan tempat untuk menemukan pelanggan di lautan Web yang luas.
Fiverr juga merupakan tempat yang tepat jika Anda membutuhkan layanan yang sangat kecil untuk bisnis Anda, seperti satu gambar yang diedit. Tidak mungkin untuk menyewa agen desain tradisional untuk mengedit hanya satu gambar seharga $ 5,00.
Fiverr menggunakan sistem lencana, ulasan, dan poin reputasi untuk menilai penjual. Sistem ini dirancang untuk menggunakan reputasi komunitas untuk membantu pembeli memilih penjual yang memiliki reputasi baik.
Namun, sebagian besar, Fiverr adalah contoh dari pasar bebas yang sedang beraksi. Sangat mungkin bagi hampir semua orang untuk membuat akun penjual di Fiverr.
Itu berarti tidak ada halangan untuk masuk bagi penjual untuk menjual layanan spam - selain akal sehat pembeli.
Ini adalah gugatan ulasan palsu kedua Amazon. Kembali pada bulan April 2015, raksasa eCommerce mengajukan gugatan terhadap situs web dan bisnis independen yang menjual ulasan palsu untuk situs Amazon. Situs-situs tersebut sejak itu telah dimatikan.
Aktivitas Palsu Memperlambat
Ketika tim editorial kami mengunjungi Fiverr.com awal minggu ini, kami menemukan seluruh kategori yang didedikasikan untuk layanan ulasan. Itu memiliki lebih dari 4.000 "pertunjukan" atau penawaran layanan di sekitar memberikan ulasan.
Kami melihat daftar penjual yang disebutkan dalam gugatan. Halaman profil untuk semua dua lusin yang kami periksa tidak lagi aktif. (Lihat gambar di atas.)
Namun ada banyak pengulas yang masih secara terbuka mengiklankan bahwa mereka akan memposting ulasan Amazon positif sebesar $ 5,00. Seseorang dengan berani menggunakan foto pendiri Amazon Jeff Bezos untuk mengiklankan layanan ulasannya yang palsu.
Beberapa penjual menawarkan untuk mengirim ulasan negatif, seperti yang ditunjukkan gambar profil di bawah ini. Ulasan negatif digunakan untuk menyabotase kompetisi seseorang dengan membuat produk mereka terlihat buruk.
Ulasan berbayar positif dan negatif bertentangan dengan pedoman ulasan Amazon. Larangan Amazon cukup luas sehingga segala jenis ulasan dengan imbalan kompensasi (selain salinan produk gratis) dilanggar - bahkan jika ulasan tersebut adalah pendapat yang jujur.
Satu hal yang kami perhatikan seiring dengan berjalannya minggu adalah semakin sedikit layanan ulasan palsu yang muncul secara mencolok di penelusuran Fiverr. Apakah visibilitas yang lebih rendah itu disebabkan oleh penjual yang mendengar tentang gugatan tersebut dan memutuskan untuk secara sukarela bersikap rendah hati, atau alasan lain, tidak jelas.
Tentu saja, tidak semua penjual di Fiverr menawarkan ulasan yang sangat palsu. Beberapa penjual bersusah payah menjelaskan bahwa mereka tidak akan menjamin ulasan positif. Sebaliknya, mereka hanya menawarkan untuk memberikan pendapat jujur mereka.
Namun, tampaknya masih ada banyak orang lain yang bersedia menjual jiwa mereka dengan harga $ 5,00.
Berisiko untuk Pembeli Ulasan Palsu Amazon, Juga
Bukan hanya penjual yang harus berlari ketakutan. Pembeli ulasan palsu seperti penulis dan penjual produk juga berisiko.
Paling tidak, ulasan palsu dihapus. Uang Anda terbuang sia-sia. Algoritma Amazon cukup canggih untuk melacak pola aktivitas. Setelah pengulas palsu "keluar," mudah untuk melacak ulasan berbayar lainnya dan menghapusnya.
Konsekuensinya bisa lebih besar daripada ulasan yang dihapus dan buang-buang waktu dan uang. Konsekuensi yang lebih serius dapat berasal dari Komisi Perdagangan Federal A.S. yang mengejar para pihak untuk praktik perdagangan yang menipu.
Bagi seorang penulis yang ketahuan membeli ulasan, itu juga dapat menyebabkan mimpi buruk hubungan masyarakat. Penulis Anne R. Allen menasihati penulis lain untuk tidak membeli ulasan palsu awal tahun ini di blog-nya, memperingatkan, "… Anda bisa mendapat masalah besar. Segera."
Jika Anda pikir Anda tidak akan pernah tertangkap, pikirkan lagi.
Amazon berencana untuk menggunakan gugatan tersebut untuk mencari tahu identitas pembeli ulasan palsu Amazon. Gugatan Amazon menuntut agar pengulas Fiverr memberikan “informasi yang cukup untuk mengidentifikasi setiap ulasan Amazon yang dibuat dengan imbalan pembayaran, dan akun serta orang yang membayar ulasan tersebut.”
$config[code] not foundSiapa yang tahu apa yang akan dilakukan Amazon setelah mendapat informasi itu?
Amazon Fake Ulasan GugatanGambar: Tren Bisnis Kecil
14 Komentar ▼
