Bisnis Kecil Menciptakan Penginjilan Pelanggan

Anonim

Minggu lalu kami merekam beberapa hikmah dari Jackie Huba, penulis bersama “Creating Customer Evangelists.”

Jackie Huba membahas bagaimana bisnis - terutama bisnis kecil - dapat menciptakan penginjil pelanggan. Jackie memiliki beberapa kiat hebat khusus untuk bisnis kecil.

$config[code] not found

Jadi, apa yang disebut penginjil pelanggan? Inilah yang dijelaskan Jackie: Ketika pelanggan benar-benar senang dengan pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda, mereka bisa menjadi "penginjil" yang blak-blakan untuk perusahaan Anda.

Dia juga mengeluarkan misteri dari buzzwords yang trendi seperti pemasaran viral, dari mulut ke mulut, dan pemasaran buzz - dan menjelaskan mana yang bekerja untuk perusahaan bisnis kecil. (Petunjuk: "dari mulut ke mulut" sangat cocok untuk usaha kecil.)

Dengarkan Jackie online saat Anda bekerja menggunakan pemutar Windows Media gratis. Atau unduh versi podcast ke iPod Anda. Percakapan dalam kedua format tersedia di SMB TrendWire - dan gratis.