Sepuluh pemasar digital terbaik dari Salesforce dulu dan sekarang berkumpul di Dreamforce untuk berbagi saran mereka tentang bagaimana Anda dapat menghasilkan prospek yang lebih baik dan lebih cepat. Dengan serangkaian kiat dari menggunakan praktik terbaik SEO, meningkatkan media sosial, melakukan pencarian berbayar, atau menggunakan optimasi situs, saran ini akan membantu Anda segera mulai mengarahkan lebih banyak prospek untuk bisnis Anda yang sedang berkembang.
“Buat nada dan suara editorial yang unik dan sisipkan ini ke situs web dan aplikasi Anda. Bersenang-senang dan ciptakan hubungan emosional yang kuat dengan pengguna Anda yang membedakan Anda dari pesaing Anda yang sudah mati, steril. ” – Bill Macaitis dari Macaitis Advisory (mantan CMO Zendesk dan Slack), @bmacaitis
$config[code] not foundBahkan usaha kecil perlu fokus untuk membangun merek yang unik dengan suara dan kepribadian yang menonjol dari persaingan dan melibatkan pelanggan. Jangan takut untuk bersenang-senang - pelanggan lebih suka melakukan bisnis dengan merek yang disukai.
"Jadikan dirimu lebih besar dari dirimu yang sebenarnya." – Lauren Vaccarello, Wakil Presiden Pemasaran, Box, @laurenv
Hanya karena bisnis Anda kecil, bukan berarti Anda tidak dapat bersaing dengan perusahaan yang lebih besar dan lebih mapan. Gunakan penargetan ulang dan penargetan geografis untuk memenuhi audiens yang telah mengunjungi situs web Anda untuk membuat perusahaan Anda tampak lebih besar dari yang sebenarnya.
"Memata-matai pesaing digital Anda." – Rachael Fishman, Analis Senior, SEO & Akuisisi, Salesforce, @rachaelfishman
Penting untuk memperhatikan jenis konten yang dibuat oleh pesaing Anda dan irama mereka, dan untuk belajar dari kesalahan mereka. Anda dapat menggunakan alat-alat seperti Screaming Frog untuk mengevaluasi optimasi SEO mereka dan Mesin Wayback untuk melihat bagaimana pesan dan arsitektur web mereka berkembang.
"Jangan memberi tahu mereka - tunjukkan pada mereka." – Dan Haroldson, Direktur, Strategi Web dan Organik, Microsoft Office, @dharoldsen
Jadikan itu mudah dan menyenangkan bagi pelanggan untuk terlibat dengan Anda dan produk Anda. Menunjukkan kepada mereka cara kerja - alih-alih menjelaskan dalam teks - selalu berfungsi lebih baik. Jauh lebih efektif untuk memberi mereka video atau alat interaktif.
"Pergi lokal, lalu skala." – Cam Tran, Manajer Sr., Pemasaran SMB, Tenaga Pemasaran, @ c7ran
Usaha kecil dengan sumber daya yang terbatas perlu mempertimbangkan bagaimana mereka membelanjakan uang mereka. Kita sering memulai dengan menguji di pasar lokal sehingga kita dapat memperbaiki strategi dan memperlengkapi kembali sesuai kebutuhan sebelum kita meluncurkan dalam skala yang lebih besar.
“Baca buku‘Berpikir Cepat dan Lambat.’” – David Austin, Direktur Sr., Pemasaran SMB, Tenaga Pemasaran, @mymyopia
Pemasaran adalah tentang menciptakan pengalaman. Berpikir Cepat dan Lambat membantu Anda memahami bagaimana pola pikir para peserta yang datang ke dalam pengalaman Anda berinteraksi dengan unsur-unsur pengalaman yang Anda tawarkan. Ini memungkinkan Anda memprediksi keberhasilan setiap upaya pemasaran.
"Lacak semua panggilan secara digital." – Todd Friesen, Direktur, Strategi Digital & SEO, Salesforce, @oilman
Panggilan telepon harus dilacak seperti halnya digital digital yang masuk. Anda harus dapat melacak semua panggilan masuk Anda. Pahami bagaimana orang mendapatkan nomor telepon Anda, dan kapan dan mengapa mereka menelepon. Ini akan membantu Anda memahami iklan atau halaman di situs web Anda berfungsi dengan baik.
“Buat cookie pelanggan. Jangan menyulitkan pelanggan untuk memberi Anda uang mereka. " – Brad Morris, Pemimpin Pemasaran & Eksekutif, Konsultasi Morris, @cbradmorris
Miliki cara yang mudah untuk membagi pelanggan Anda dari yang bukan pelanggan yang mengunjungi situs web Anda sehingga Anda dapat menyesuaikan pesan dan pengalaman Anda, dan juga memahami perilaku kedua kelompok dengan lebih baik. Sangat penting untuk menjual cara yang ingin dibeli pelanggan Anda. Jangan membuat penghalang yang menyulitkan mereka untuk memberi Anda uang mereka.
“Gunakan Score Skor Net Promotor.’ ” – Mark Vozzo, Kepala Pemasaran Digital di Asia Pasifik, Qualtrics, @MarkVozzo
Ini adalah survei yang sangat sederhana untuk dilakukan dan membantu Anda memahami kekuatan dari mulut ke mulut untuk produk Anda. Pastikan untuk menggunakannya di titik kontak yang berbeda dalam pengalaman produk Anda (tepat setelah penjualan, atau setelah panggilan dukungan, dan setelah mereka menjadi pelanggan selama setahun) sehingga Anda dapat memahami bagaimana perasaan orang-orang di sepanjang siklus hidup.
"Kecepatan situs web adalah raja." – Alex Bullo, Manajer, SEO dan Akuisisi, Salesforce, @alexbullo
Dalam dunia seluler di mana calon pelanggan atau pelanggan mungkin hanya memiliki momen singkat untuk ditemukan, kecepatan situs web adalah raja. Dan lebih cepat lebih baik untuk SEO (Google akan menghapus peringkat situs web Anda jika terlalu lambat). Saat kita semakin banyak pindah ke perangkat seluler, peringkat akan semakin penting.
Foto melalui Shutterstock
More in: Dreamforce, Disponsori 2 Komentar ▼
