Seorang pengawas penerimaan mengelola resepsionis, pegawai, dan sekretaris perusahaan. Pengawas mewawancarai, merekrut dan melatih resepsionis dan melakukan banyak tugas administrasi sendiri. Itu termasuk pengetikan laporan, pengarsipan dokumen, menjawab dan meneruskan panggilan telepon, menangani surat masuk dan keluar, dan mengingatkan atasan tentang janji mereka. Selain itu, pengawas penerimaan harus menjadwalkan, mengatur, dan memantau staf mereka sendiri.
$config[code] not foundDasar-dasar
Pengawas penerimaan bekerja di berbagai industri, dari praktik medis hingga firma hukum hingga agen asuransi. Mereka memastikan semua tugas klerikal ditangani secara akurat dan tepat waktu. Mereka sering melakukan tugas yang beberapa orang anggap sebagai hal biasa, tetapi sangat penting untuk kesuksesan perusahaan mereka. Beberapa resepsionis menangani pembukuan dan akuntansi untuk perusahaan atau kantor mereka, sementara yang lain harus menyapa pelanggan atau klien dan mengarahkan mereka ke arah yang benar.
Keterampilan
Seorang pengawas penerimaan perlu memiliki keterampilan komunikasi tertulis dan verbal yang kuat, karena ia sering berurusan dengan manajemen tingkat atas, karyawan, dan pelanggan setiap hari. Dia harus sangat terorganisir, termotivasi dan pemecah masalah yang terampil. Dia juga perlu merasa nyaman mendelegasikan dan mengelola staf, dan bekerja dengan baik sendiri atau sebagai anggota tim. Pengawas penerimaan biasanya perlu memiliki setidaknya pemahaman dasar tentang matematika, pengetikan, dan prosedur pengarsipan.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingLatar Belakang
Tidak ada persyaratan yang ditetapkan bagi seseorang untuk menjadi pengawas penerimaan, meskipun sebagian besar pemberi kerja mencari kandidat dengan setidaknya ijazah sekolah menengah atau yang setara. Banyak pengawas penerimaan menerima lisensi atau sertifikat, dengan lisensi berbeda-beda di setiap negara. Bidang studi biasanya meliputi bisnis, administrasi, komunikasi, dan keuangan. Tetapi pendidikan tidak selalu sama pentingnya dengan menampilkan pengetahuan tentang keterampilan klerikal dan manajerial, dan apa yang diperlukan untuk berhasil dalam pekerjaan.
Prospek
Pekerjaan untuk resepsionis diharapkan menurun 15 persen dari 2008 hingga 2018, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja AS (BLS). Itu adalah tingkat yang lebih cepat daripada rata-rata untuk semua pekerjaan lain. Meskipun ada informasi khusus untuk pengawas penerimaan, diasumsikan bahwa pekerjaan mereka termasuk dalam kategori resepsionis umum. BLS berspekulasi bahwa pertumbuhan dari industri lain "seperti kantor dokter dan praktisi kesehatan lainnya, layanan hukum, layanan perawatan pribadi, konstruksi dan manajemen dan konsultasi teknis" akan menghasilkan lebih banyak pekerjaan untuk resepsionis.
Pendapatan
Resepsionis menerima gaji rata-rata $ 25.990 pada 2012, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Pengawas penerimaan mungkin berada di ujung yang lebih tinggi dari skala itu, tergantung pada pengalaman dan ukuran perusahaan tempat mereka bekerja.
Informasi Gaji 2016 untuk Resepsionis
Resepsionis menerima gaji tahunan rata-rata $ 27.920 pada 2016, menurut Biro Statistik Tenaga Kerja A.S. Pada ujung bawah, resepsionis memperoleh gaji persentil ke-25 sebesar $ 22.700, yang berarti 75 persen memperoleh lebih dari jumlah ini. Gaji persentil ke-75 adalah $ 34.280, artinya 25 persen menghasilkan lebih banyak. Pada 2016, 1.053.700 orang dipekerjakan di AS sebagai resepsionis.
