Saat melakukan survei, hasil Anda dapat miring dengan sangat mudah jika Anda tidak menyertakan orang yang tepat. Misalnya, jika perusahaan Anda kebanyakan melayani wanita paruh baya, tetapi Anda mensurvei sekelompok mahasiswa, hasilnya tidak akan sangat membantu. Atau lebih buruk, Anda mungkin berpikir itu membantu dan Anda akhirnya membuat perubahan yang mengasingkan audiens yang Anda inginkan.
Demikian juga, jika Anda memilih kelompok yang sangat kecil untuk disurvei, hasilnya cenderung miring atau setidaknya tidak mewakili audiens Anda. Dalam kelompok kecil, hanya dibutuhkan beberapa orang dengan jawaban yang tidak mungkin untuk mengubah seluruh tampilan data survei.
$config[code] not foundJadi memilih responden dan mencari tahu siapa yang akan disurvei seharusnya tidak menjadi proses yang dianggap enteng. Anda harus mempertimbangkan dengan hati-hati beberapa aspek berbeda dari panel survei Anda untuk memastikan hasil terbaik. Berikut adalah beberapa tips:
Tentukan Pasar Target Anda
Secara umum, orang-orang yang mengambil survei Anda harus menjadi sampel dari keseluruhan kelompok pelanggan atau audiens target Anda. Jika perusahaan Anda menargetkan wanita paruh baya, itu yang harus Anda survei. Jika Anda menargetkan penduduk kota atau negara bagian tertentu, maka itu yang harus Anda survei. Dapatkan sedekat mungkin dengan audiens target Anda.
Dalam nada yang sama, jika Anda mempertimbangkan untuk meluncurkan produk baru yang ditujukan untuk kelompok demografis yang berbeda dari basis pelanggan Anda secara keseluruhan, maka Anda harus memfokuskan upaya penelitian Anda. Jadi, jika perusahaan Anda adalah perusahaan yang melayani wanita dari segala usia, tetapi Anda sedang mengerjakan fitur baru khusus untuk wanita muda, Anda harus fokus untuk mendapatkan sekelompok wanita muda untuk survei Anda.
Pertimbangkan Ukuran Sampel Anda
Secara umum, jumlah orang yang Anda survei tergantung pada ukuran basis pelanggan Anda atau populasi yang ingin Anda pelajari. Semakin besar populasi, semakin banyak orang yang harus Anda survei untuk mendapatkan gambaran yang akurat tentang pendapat mereka.
Jadi, jika Anda mengembangkan produk yang ditujukan untuk anak-anak di kampus perguruan tinggi tertentu, ukuran sampel Anda harus mewakili populasi keseluruhan perguruan tinggi. Jika Anda menargetkan penduduk kota, survei Anda harus mencerminkan populasi kota itu. Ada banyak kalkulator ukuran sampel online yang dapat Anda gunakan untuk membantu menentukan berapa banyak orang yang Anda butuhkan tanggapannya untuk survei Anda berdasarkan ukuran populasi Anda.
Anda juga harus ingat bahwa tidak semua orang yang Anda kirimi survei akan benar-benar menerimanya. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan yang dapat membantu Anda meningkatkan tingkat respons Anda, seperti menambahkan salam pribadi atau menawarkan insentif. Tetapi beberapa orang masih tidak akan menanggapi. Jadi, perhitungkan tingkat respons Anda dan hitung ukuran grup tempat Anda akan perlu mengirimkan survei untuk mendapatkan respons yang Anda butuhkan.
Jadilah seakurat mungkin
Semakin besar ukuran sampel Anda dibandingkan dengan populasi Anda, semakin akurat temuan Anda. Tetapi Anda juga harus mempertimbangkan beberapa faktor lain. Anda harus berpikir tentang seberapa percaya diri atau yakin Anda perlu dengan hasil Anda. Secara umum, Anda harus mencoba untuk setidaknya 95 persen percaya diri dengan hasil Anda, tetapi Anda mungkin ingin meningkatkan persentase itu tergantung pada subjek survei Anda.
Anda juga harus mempertimbangkan variabilitas populasi. Jika Anda telah memasukkan banyak grup demografis yang berbeda dalam survei Anda, jawaban mereka cenderung lebih bervariasi. Jadi hasilnya mungkin tidak seakurat itu, dan Anda mungkin perlu menambah ukuran sampel untuk mendapatkan jumlah akurasi yang sama.
Semua faktor di atas dapat berkontribusi pada margin kesalahan survei Anda. Tidak ada survei yang benar-benar akurat. Tetapi tujuan Anda adalah untuk meningkatkan akurasi dengan cara apa pun yang memungkinkan. Alat survei Anda harus dapat membantu Anda menghitung jumlah tepat responden yang mungkin Anda butuhkan berdasarkan faktor-faktor di atas.
Survei Foto melalui Shutterstock
Lebih lanjut dalam: QuestionPro 2 Komentar ▼
