Apple Inc. (NASDAQ: AAPL) baru-baru ini mengakui bahwa beberapa perangkat iPhone 6 Plus mungkin benar-benar menunjukkan gejala 'Touch Disease', dan telah meluncurkan sebuah program untuk membantu memperbaiki "penyakit."
Istilah 'Touch Disease' diciptakan di internet untuk merujuk pada layar yang berkedip-kedip atau masalah Multi-Touch yang muncul setelah iPhone 6 Plus mengalami tekanan, seperti bengkok beberapa kali atau jatuh di permukaan yang keras.
$config[code] not foundBanyak pengguna iPhone 6 Plus sebenarnya mengeluh bahwa layar sentuh akan berhenti berfungsi sepenuhnya selama beberapa bulan. Masalah ini dilaporkan berasal dari chip yang rusak di dalam perangkat, menurut situs perbaikan iFixit. Saat iPhone 6 Plus terjatuh atau tertekuk, chip menjadi longgar.
Sekarang, perusahaan teknologi yang berbasis di California mengatakan akan memperbaiki perangkat iPhone 6 Plus yang terkena dampak dengan biaya layanan $ 149 - selama layar Anda tidak retak atau rusak, dan ponsel dalam keadaan berfungsi.
Meskipun beberapa pengguna iPhone 6 juga telah melaporkan masalah ini, layanan perbaikan 'Touch Disease' baru Apple, (secara resmi bernama Program Perbaikan Multi-Touch) hanya berlaku untuk iPhone 6 Plus yang berukuran lebih besar untuk saat ini.
Program Perbaikan Multi-Touch Apple
Menurut tim Dukungan di situs web resmi Apple, Anda harus memilih salah satu dari opsi berikut sebelum layanan apa pun untuk memverifikasi bahwa iPhone 6 Plus Anda memenuhi syarat untuk program ini, dan dalam keadaan berfungsi:
- Penyedia Layanan Resmi Apple - Temukan satu di sini.
- Apple Retail Store - Buat janji di sini.
- Dukungan Teknis Apple - Hubungi kami.
Setelah perangkat Anda dihapus untuk diperbaiki, Anda disarankan untuk mencadangkan data Anda ke iTunes atau iCloud sebelum membawanya ke Penyedia Layanan Resmi Apple untuk layanan perbaikan.
Apple menambahkan di situs webnya bahwa mereka juga akan menjangkau pengguna iPhone 6 Plus yang mungkin telah membayar untuk perbaikan layanan terkait masalah 'Touch Disease' ini, baik melalui Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple untuk mengatur penggantian.
“Jumlah penggantian akan sama dengan perbedaan antara harga yang Anda bayar untuk layanan asli ke iPhone 6 Plus dan harga layanan $ 149,” tulis Apple.
Program Perbaikan Multi-Touch Apple mencakup perangkat iPhone 6 Plus yang terpengaruh di seluruh dunia selama 5 tahun setelah penjualan eceran pertama unit tersebut, tambah perusahaan teknologi itu.
Gambar: Apple
8 Komentar ▼
