Para ahli memberi tahu Anda bahwa bisnis Anda membutuhkan kehadiran online di dunia saat ini. Tanpa situs web atau aplikasi, sulit untuk meningkatkan visibilitas usaha kecil dan merek atau pasar kepada pelanggan.
Tetapi jika Anda menyukai banyak pemilik usaha kecil, Anda takut untuk mengambil risiko. Anda pernah mendengar bahwa hampir semua situs web dan aplikasi memiliki bug, dan Anda bukan pakar perangkat lunak. Bagaimana Anda mengidentifikasi masalah potensial dan memperbaikinya sebelum mereka mematikan pelanggan Anda?
$config[code] not foundUntuk pemilik usaha kecil yang tidak memiliki banyak keterampilan perangkat lunak atau banyak uang untuk mengidentifikasi potensi masalah online, pilihan yang bagus adalah perusahaan muda bernama MyCrowd QA. Untuk sekitar $ 100, MyCrowd akan melihat keberadaan online Anda dan mengirimkan daftar bug Anda dalam waktu sekitar satu jam.
Keuntungannya besar. Aplikasi dan situs web bebas bug akan meningkatkan visibilitas perusahaan Anda, membangun merek Anda dan membantu Anda menjual langsung ke pelanggan. Versi yang dipenuhi bug akan merusak merek Anda dan mengusir pelanggan.
Lakukan perhitungan. Menghadapi bug mendorong tingkat berhenti online pelanggan sebesar 40 persen, penelitian menunjukkan. Jadi, jika Anda membangun kehadiran online untuk mencapai 1.000 pelanggan baru, $ 100 dihabiskan untuk mengidentifikasi masalah biaya Anda $ 0,25 per pelanggan potensial. Jika kehadiran online Anda dirancang untuk menjangkau 10.000 calon pembeli, biaya untuk mengidentifikasi masalah yang menghalangi pelanggan hanya turun menjadi 2,5 sen per pelanggan.
Untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana MyCrowd dapat membantu Anda, saya mendaftar - dengan izin Anita Campbell - untuk berburu bug senilai $ 100 di situs web Small Business Trends.
Ini adalah tugas yang sulit untuk MyCrowd. Tidak seperti kebanyakan perusahaan kecil, Tren Bisnis Kecil adalah bisnis yang mengerti online. Selain itu, perusahaan belum memiliki aplikasi apa pun, yang umumnya lebih bug dari situs web.
Namun demikian, tes $ 100 saya menghasilkan 18 bug dalam 45 menit. Beberapa bug kecil, tetapi yang lain lebih besar. Berikut adalah empat yang lebih besar, yang lebih membuat frustrasi pelanggan.
• Opsi kuis rusak pada iPhone; mengklik tautan kuis tidak melakukan apa-apa. Itu masalah ketika titik kuis adalah untuk mendorong respons pelanggan.
Sulit bagi Anda untuk mengalahkan sistem seperti MyCrowd sendiri, atau dengan uang lebih sedikit. MyCrowd menemukan bug dengan melepaskan kerumunan lebih dari 30.000 pekerja kontingen di seluruh dunia yang bersaing untuk menemukan bug di situs Anda dan dengan aplikasi Anda. Anda tidak bisa melakukannya sendiri. Intinya, MyCrowd memberi Anda "asuransi bug." Dengan biaya bulanan yang kecil, perusahaan akan menemukan bug di aplikasi dan situs web Anda sebelum pelanggan Anda melakukannya, memastikan bahwa kehadiran online Anda meningkatkan visibilitas perusahaan, merek dan upaya pemasaran, daripada menghalangi mereka. Gambar: MyCrowd 
