Usaha kecil merasa optimis tentang ekonomi - sedemikian rupa sehingga mereka meningkatkan anggaran pemasaran 2011 mereka. Itulah hasil survei baru perusahaan saya, GrowBiz Media, yang dilakukan dengan bantuan Zoomerang, penyedia terkemuka survei online dan alat pemungutan suara.
Survei Praktik Pemasaran Usaha Kecil mensurvei pemilik usaha kecil untuk mengetahui tentang rencana pemasaran mereka untuk tahun depan. Pengusaha berencana untuk meningkatkan anggaran pemasaran online dan offline mereka, dengan peningkatan terbesar menuju email, situs web, dan pemasaran media sosial.
Alex Terry, General Manager Zoomerang, mengatakan survei ini mencerminkan kemampuan pemilik bisnis untuk beradaptasi dan menggunakan “Berbagai teknologi untuk memanfaatkan anggaran mereka secara paling efektif dan kreatif.” Media sosial, khususnya, menjadi sorotan: "Bidang pemasaran ini siap untuk melihat kenaikan luar biasa di tahun berikutnya," Catatan Terry.
Lebih dari sepertiga pemilik bisnis yang menanggapi survei sudah menjadikan media sosial bagian dari bauran pemasaran mereka. Dari mereka yang menggunakan alat media sosial, Facebook adalah yang paling populer, digunakan oleh 80 persen. Berikutnya adalah LinkedIn (37 persen) dan Twitter (27 persen).
Secara keseluruhan, 13 persen pemilik bisnis berencana untuk meningkatkan pengeluaran media sosial mereka tahun depan. Di sinilah tempat mereka akan menghabiskan lebih banyak:
- Situs web + 17 persen
- Surat langsung + 15 persen
- Pemasaran email + 15 persen
- Iklan cetak + 10 persen
- Iklan daring + 9 persen
- SEO + 4 persen
Sebagian besar peningkatan pengeluaran usaha kecil dijadwalkan untuk jalur pemasaran online mereka. Namun, satu metode yang sebagian besar pengusaha katakan mereka andalkan di atas semua yang lain adalah kata lama yang baik. Delapan puluh enam persen pemilik bisnis mengatakan bahwa dari mulut ke mulut adalah penting bagi perusahaan mereka. Ditanya apa jenis pemasaran dari mulut ke mulut yang penting bagi mereka, 70 persen mengutip jejaring pribadi, 50 persen mengatakan imbalan rujukan pelanggan, dan 34 menyebutkan media sosial yang dikutip. Juga penting: pemasaran acara (21 persen) dan berbicara di depan umum (20 persen).
Satu fakta yang menyedihkan, tetapi tidak mengejutkan saya: Hanya 54 persen bisnis yang disurvei memiliki situs web perusahaan. Saya masih kagum betapa banyak pemilik usaha kecil gagal memanfaatkan alat pemasaran yang penting ini. Dengan penyebaran dari mulut ke mulut yang semakin online, para wirausahawan yang mengandalkannya akan tertinggal jika mereka tidak memiliki setidaknya situs web bisnis dasar.
Dari responden yang memiliki situs web bisnis, 80 persen menggunakannya untuk memberikan "informasi umum," 45 persen menggunakannya untuk layanan pelanggan, dan 30 persen menggunakannya untuk e-commerce. Hanya 13 persen blog di situs mereka.
Bagaimana bisnis Anda menumpuk terhadap angka-angka ini? Alat apa yang Anda gunakan - atau berencana untuk menambah gudang senjata Anda di tahun mendatang? Dapatkan detail lebih lanjut dari survei Praktik Pemasaran Usaha Kecil dan lihat bagaimana Anda membandingkan dengan perusahaan serupa di situs web Zoomerang.
9 Komentar ▼
