Pernahkah Anda secara tidak sengaja tersandung ke dalam menyediakan produk atau layanan, menyadari ada kebutuhan pasar untuk itu meskipun itu tidak sesuai dengan rencana awal Anda? Dan bagaimana jika penawaran yang Anda lakukan menjadi pembeda utama - keunggulan kompetitif Anda?
Itulah yang terjadi dengan Sunshine Suites, sebuah perusahaan ruang kantor di New York City.
Joseph Raby dan Cheni Yerushalmiare, Managing Partners of Sunshine Suites, adalah teman masa kecil. Ketika mereka menjalankan bisnis Internet startup, mereka frustrasi dengan pengalaman mendapatkan kantor yang sesuai dan layanan dukungan.
$config[code] not foundJadi pada tahun 2001 mereka mengambil alih sewa di bawah pasar di New York City dan masuk ke bisnis manajemen kantor, membuka Sunshine Suites.
Sunshine Suites memiliki pasar khusus: ruang kantor untuk usaha kecil dan pemula. Tagline perusahaan mereka adalah "Di mana startup tumbuh."
Menurut para mitra, mereka tidak suka yang lebih baik daripada melihat penyewa mereka menjadi sangat sukses sehingga mereka tumbuh dan pindah. Mereka dapat mengutip beberapa contoh bisnis yang dimulai dengan satu pengusaha di dalam ruang, tumbuh dari nol pendapatan hingga jutaan dalam penjualan tahunan, dan kemudian pindah ke ruang kantor yang lebih besar.
Namun, Sunshine Suites bukan perusahaan penyewaan kantor kakek Anda.
Pertama-tama, mereka menawarkan solusi yang fleksibel untuk wirausahawan saat ini. Mereka menyebutnya ruang kantor "sesuai permintaan":
- Jika Anda hanya memerlukan alamat bisnis untuk menerima surat dan paket, gunakan ruang konferensi (seperti yang digambarkan di atas) untuk bertemu dengan klien sesekali, dan ruang meja sekarang dan kemudian - Anda dapat menyewa sebuah kantor virtual.
- Jika Anda lebih suka pengaturan yang lebih sosial dan kolaboratif, maka Anda mungkin memilih untuk menggunakan ruang kerja bersama. Rekan Kerja adalah lingkungan terbuka di mana Anda bekerja berdampingan dengan pengusaha lain.
- Saat bisnis Anda berkembang, ada ruang kantor khusus.
Namun, Anda mungkin bertanya-tanya, "Apa yang unik tentang ini?" Bagaimanapun, hari ini adalah mungkin untuk menemukan kantor virtual dan ruang kerja bersama di kota-kota di seluruh kota.
Yang unik - dan yang menarik perhatian saya - adalah cara Sunshine Suites menyediakan "seluruh paket" untuk startup - ruang kantor, furnitur, staf untuk menjawab telepon, utilitas dan internet berkecepatan tinggi, dan fasilitas lainnya. Yang terpenting, Sunshine Suites dikenal dengan cara mereka menyatukan penyewa dan memungkinkan jaringan. Akibatnya, mereka membantu penyewa mereka menemukan pelanggan sehingga mereka dapat tumbuh secara organik dan menjadi lebih sukses.
Semuanya berawal dari kecelakaan. Menurut dua mitra bisnis, ketika salah satu penyewa Anda sedang berjuang, Anda memiliki dua pilihan. Anda dapat (1) mengusir mereka, atau (2) membantu mereka membuat bisnis mereka sukses sehingga mereka dapat membayar sewa dan layanan.
Kedua mitra dihadapkan pada situasi itu, dengan seorang desainer Web yang berada di belakang dalam pembayaran bulanannya karena dia membutuhkan lebih banyak klien. Mereka tahu penyewa lain (disebut "Shiner" dalam bahasa perusahaan) yang membutuhkan situs web. Mereka menghubungkan keduanya. Pria yang berada di belakang dalam sewa bulanannya mendapat penjualan dan pada gilirannya mampu membayar Sunshine Suites.
Tiba-tiba, bola lampu padam.
Keduanya menyadari bahwa itu akan menjadi keunggulan kompetitif untuk menyediakan lingkungan dan layanan yang membuatnya lebih mudah bagi penyewa untuk mencari pelanggan dan menjadi lebih sukses.
Hari ini Sunshine Suites menawarkan berbagai layanan untuk membantu penyewa mereka terhubung satu sama lain dan menjadi lebih sukses. Mereka mengadakan acara jejaring reguler dan diskusi panel. Mereka membuat aplikasi database sehingga Shiners dapat mencari penyewa lain berdasarkan industri. Bahkan ada rumah liburan ski di Vermont (gambar di bawah) untuk digunakan Shiners untuk rapat di luar kantor.
Tetapi cara paling efektif untuk membantu penyewa menumbuhkan bisnis mereka adalah dengan meminta staf berkeliling, berbicara dengan dan belajar tentang penyewa, dan secara informal membuat perkenalan dan memasangkan orang ke atas. Sunshine Suites mempekerjakan staf dengan kepribadian yang ramah. Mereka melatih mereka untuk menarik penyewa keluar dalam percakapan dan secara informal membuat perkenalan langsung yang dapat mengarah pada kemitraan atau hubungan pelanggan.
Sunshine Suites sendiri telah berkembang dari satu lokasi dengan enam penyewa pada tahun 2001, menjadi beberapa lokasi dengan lebih dari 500 bisnis pemula dan 1.000 pengusaha saat ini.
Menurut Cheni, “Hal terburuk yang dapat dilakukan pengusaha adalah tinggal di rumah mereka. Ini adalah saat-saat yang menyenangkan. Keluar dari rumah dan bertemu orang lain dan berjejaring adalah cara menemukan peluang. ”
17 Komentar ▼
