Orang Amerika akan menghabiskan banyak musim liburan ini. Bahkan, angka-angka dari Adobe Analytics melaporkan pengeluaran online saja akan mencapai $ 124,1 miliar untuk menaungi penjualan batu bata dan mortir.
Terlebih lagi, Deloitte melaporkan bahwa orang akan membelanjakan $ 525 untuk hadiah yang mewakili benjolan 20% dari $ 430 pada 2017.
Musim Pengiriman Liburan 2018
Tren Bisnis Kecil berbicara dengan Georgianna W. Oliver, pendiri Package Concierge® untuk membuatnya menerima 8 prediksi besar untuk musim pengiriman liburan tahun 2018.
$config[code] not foundPengiriman gratis akan menjadi norma
Tren terbesar mungkin adalah perlombaan untuk menawarkan pengiriman gratis. Target mulai menggulirkan bola dengan menawarkan pengiriman dua hari gratis untuk barang-barang mulai 1 November hingga 22 Desember.
Walmart segera menawarkan versi mereka sendiri pada barang-barang seharga $ 35 atau lebih. Baru-baru ini, Amazon telah melompat dan melemparkan tantangan pengiriman gratis mereka sendiri untuk liburan.
Tidak ada alasan untuk mengharapkan ini tidak akan berubah menjadi kegilaan pengiriman gratis habis-habisan.
Bisnis akan Melihat Volume Besar
Akan ada lebih banyak paket yang dikirimkan dari tahun ke tahun.
Solusi loker otomatis Oliver telah melihat peningkatan hanya dalam jumlah paket dari musim liburan 2016-2017. Mereka bahkan mengantisipasi akan menangani lebih dari 125.000 paket setiap hari di hari-hari antara Black Friday dan 24 Desember.
"Dalam dua minggu sebelum Natal, kita benar-benar melihat paket kita memuat dua kali lipat," katanya.
Ponsel Akan Bergerak Penting
Menghitung angka yang dirilis untuk November, pencarian seluler menyumbang hampir setengah (48,2 persen) dari total tampilan halaman web di seluruh dunia. Selain itu, perusahaan besar merespons dan mendorong cara baru untuk membayar dari ponsel Anda seperti PayPal, Apple Pay dan Google Wallet. Itu artinya semakin banyak paket yang perlu dikirim dari pesanan yang berasal dari smartphone tahun ini.
Inovator seperti Package Concierge®, responsif. Mereka telah menempatkan 25 juta paket dan melayani 346.000 klien di seluruh negeri hingga saat ini.
AI Akan Mempengaruhi Apa yang Anda Beli
Anda tidak dapat melakukan percakapan apa pun tentang prediksi penjualan dan pengiriman selama musim liburan tanpa menyebutkan AI. Salesforce bahkan memperkirakan bahwa kecerdasan buatan akan mempengaruhi hingga 35% dari apa yang Anda beli selama musim liburan.
Ada lebih banyak hal untuk AI daripada pesan pemasaran yang Anda minta untuk membuka dompet Anda. Ada juga prediksi tentang lonjakan besar dalam jumlah chatbots yang digunakan untuk mendukung permintaan pelanggan sesuai pelacakan selama perjalanan pengiriman paket.
Cyber Week Akan Menjadi Fokus
Dengan semua tren yang bergerak ke arah belanja online, benar-benar tidak mengejutkan bahwa minggu cyber juga diprediksi menjadi yang terbesar di musim belanja liburan. Minggu dimulai pada 26 November di Amerika Utara dengan Cyber Monday.
Data Real Time Bahkan Lebih Penting
Oliver menjelaskan mengapa setiap orang yang mengirim paket liburan harus memiliki metode untuk memperbarui alamat untuk memastikan mereka benar dan hadiah sampai ke tempat yang seharusnya.
“Karena omset di komunitas apartemen telah menjadi sangat signifikan di 55% setiap tahun, tahun ini adalah semua tentang mendapatkan paket yang tepat kepada orang yang tepat di alamat yang benar,” katanya. Package Concierge memperbarui data mereka secara teratur - setiap hari dan setiap hari.
Opsi Omnichannel Akan Membuat Penyok
Layanan di mana produk yang dibeli secara online dikirim ke toko bata-dan-mortir untuk pengambilan akan menjadi populer. Faktanya, The NPD Group memperkirakan bahwa 60% dari pembeli yang membeli secara online akan mendapatkan pembelian mereka dikirim ke lokasi batu bata dan mortir.
Lebih Banyak Orang Akan Berbelanja Lebih Awal
Sebuah survei Deloitte memiliki 60% orang yang merespons memulai belanja liburan sebelum Thanksgiving. Itu harus melakukan bagiannya untuk menyumbat jalur pengiriman sedikit lebih awal karena orang-orang yang sama ini berencana menghabiskan $ 370 lebih banyak daripada mereka yang mulai nanti menurut penelitian ini.
Foto melalui Shutterstock
Komentar ▼
