Apakah karyawan Anda terlibat dalam pekerjaan mereka? Sebuah jajak pendapat Gallup mengukur pertumbuhan keterlibatan karyawan dan mana dari 12 pekerjaan yang berbeda cenderung membanggakan keterlibatan tertinggi.
Apa Yang Tepat Maksud Saya Dengan Keterlibatan Karyawan?
Gallup mendefinisikannya sebagai orang-orang yang "sangat terlibat dalam dan antusias tentang pekerjaan mereka dan secara aktif berkontribusi pada organisasi mereka." Sebaliknya, karyawan yang "terlepas secara aktif" merasa terputus secara emosional dari pekerjaan dan tempat kerja mereka, yang hanya dapat membahayakan perusahaan mereka 'kinerja. Di suatu tempat di tengah adalah karyawan yang sama sekali tidak terlibat. Meskipun mereka mungkin puas dengan pekerjaan mereka, mereka tidak terhubung secara emosional dengan mereka, membuat mereka lebih kecil kemungkinannya untuk pergi ke atas dan ke luar.
$config[code] not foundGallup membandingkan tingkat keterlibatan dari 2012 (ketika penelitian dilakukan) ke tingkat pada 2009 di kedalaman Resesi Hebat. Secara keseluruhan, sementara keterlibatan telah meningkat di antara hampir semua pekerjaan, perbedaannya tidak besar. Tiga puluh persen dari karyawan melaporkan terlibat, mirip dengan 28 persen yang terlibat pada tahun 2009. Sekitar satu dari lima (18 persen) secara aktif dilepaskan; sisanya tidak terlibat.
Kelompok yang paling menikmati keterlibatan dan pertumbuhan dalam keterlibatan adalah para manajer dan / atau eksekutif. Tingkat keterlibatan mereka naik 10 poin persentase dari 2009, menjadi 36 persen. Pekerja manufaktur dan transportasi adalah yang paling tidak terlibat dalam pekerjaan mereka, yang tidak berbeda dari 2009. Dan pekerja layanan adalah satu-satunya kelompok yang keterlibatannya benar-benar turun dari tahun 2009 hingga 2012 - Tambahkan 3 poin persentase, menjadi 29 persen.
Apa Alasan untuk Tingkat Keterlibatan yang Berbeda?
Gallup berteori bahwa masa-masa sulit mungkin menginspirasi para manajer dan eksekutif untuk bekerja lebih keras dan menjadi pemimpin yang lebih baik, meningkatkan keterlibatan mereka atau bahwa mereka hanya merasa lebih aman dalam pekerjaan mereka daripada karyawan tingkat bawah.
Mengapa Pekerja Layanan Tidak Terlibat?
Gallup menunjukkan bahwa industri jasa biasanya paling terpengaruh oleh pembelanjaan bebas konsumen, yang telah menempatkan mereka di tempat yang sulit selama beberapa tahun terakhir. Tetapi penelitian ini juga mencatat bahwa pekerja layanan, lebih dari kelompok lain, tidak percaya pendapat mereka penting di tempat kerja.
Bagi saya, ini merupakan inti dari masalah ini. Memiliki kemampuan untuk mengarahkan atau memengaruhi apa yang Anda lakukan di tempat kerja adalah faktor besar dalam keterlibatan, dan para eksekutif menikmati kemampuan ini lebih dari sekadar pekerja jasa, manufaktur, atau transportasi.
Masalah Utama Lainnya?
Sebuah jajak pendapat Gallup terpisah menemukan bahwa karyawan yang terlibat jauh lebih mungkin untuk bekerja di bisnis yang mempekerjakan daripada karyawan yang tidak terlibat atau tidak bekerja. Faktanya, 40 persen manajer dan eksekutif dalam studi 2012 mengatakan bahwa perusahaan mereka merekrut - peningkatan besar dari 26 persen yang mengatakannya pada tahun 2009. Mungkin melihat cahaya di ujung terowongan, dan mengetahui bahwa tim mereka akhirnya mendapatkan bantuan tambahan yang mereka butuhkan selama resesi, mendorong keterlibatan yang lebih tinggi di antara para manajer dan eksekutif.
Akhirnya, data Gallup secara konsisten menunjukkan bahwa karyawan lebih cenderung terlibat ketika atasan langsung mereka adalah manajer yang sangat terlibat.
Apa Yang Dapat Anda Lakukan untuk Meningkatkan Keterlibatan Karyawan?
Berikan lebih banyak otonomi kepada karyawan Anda dan minta masukan dan pendapat mereka - lalu, jika memungkinkan, lakukan tindakan terhadap mereka. Menyewa lebih banyak bantuan untuk melepaskan beban karyawan yang kewalahan yang telah “check out”.
Fokus pada manajer Anda, terutama mereka yang mengawasi karyawan lini depan secara langsung. Menjaga mereka tetap terlibat memiliki efek "trickle-down" pada seluruh tim.
Foto Pemimpin Bisnis melalui Shutterstock
1 Komentar ▼
