Hotel tidak mungkin berjalan tanpa staf rumah tangga. Sebagian besar pembantu rumah tangga bekerja di area rumah tangga tertentu, termasuk di ruang cuci, menyetrika dan mencuci handuk dan seprai, dan ruang pembersih atau area hotel lainnya. Keahlian tata graha hotel mencakup beragam keterampilan mulai dari mengosongkan sampah, membersihkan jendela, dan membuat tempat tidur. Biro Statistik Tenaga Kerja memperkirakan peningkatan 15,8% dalam pekerjaan rumah tangga pada 2016. Kebanyakan pembantu rumah tangga dibayar upah minimum, sementara beberapa pengawas mendapat gaji yang sedikit lebih tinggi.
$config[code] not foundMetode Pembersihan
Hotel melatih pembantu rumah tangga dalam metode pembersihan khusus. Sebagian besar membutuhkan tempat tidur untuk membuat standar tertentu atau kamar mandi dibersihkan menggunakan produk pembersih tertentu. Pengurus rumah tangga yang bekerja di binatu diminta untuk menyetrika dan melipat linen dengan spesifikasi yang tepat juga.
Peralatan pembersih
Pengurus rumah tangga diharuskan menggunakan alat-alat tertentu sambil membersihkan kamar. Alat berkisar dari penyedot debu hingga kain lap dan pel. Pengurus rumah tangga harus memastikan bahwa mereka menyimpan keranjang pembersih mereka dengan persediaan yang cukup sehingga mereka tidak membuang waktu untuk mengambil barang dari departemen rumah tangga.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingOrganisasi
Pengaturan kamar sangat penting ketika menyiapkan kamar untuk tamu hotel. Tamu hotel harus merasa nyaman memasuki kamar, dan banyak hotel menambahkan sentuhan khusus, seperti produk mandi mewah, desain kamar atau tempat tidur, yang membedakan mereka dari hotel lain. Pengurus rumah tangga harus mengatur sentuhan khusus ini dengan spesifikasi yang diperlukan oleh hotel. Tugas lain mungkin termasuk melipat dan menggantung handuk dalam desain yang menarik, mengatur bar basah atau menolak tempat tidur dan menambahkan cokelat.
Cidera Kerja
Housekeeping adalah pekerjaan yang menuntut fisik yang dapat mengakibatkan cedera kerja. Pengurus rumah tangga berisiko mengalami ketegangan punggung dan cedera kaki dan kaki yang meningkat. Banyak rantai hotel membutuhkan pembantu rumah tangga untuk memakai kembali kawat gigi, menurunkan kemungkinan ketegangan punggung dari mengangkat atau menekuk. Sepatu yang tepat sangat penting, dan selang sirkulasi membantu menghilangkan stres pada kaki.
Keterampilan Binatu
Pengurus rumah tangga mencuci dan menyetrika ratusan lembar, handuk, dan kain cuci setiap hari. Banyak juga mencuci barang-barang pribadi untuk tamu dan tidak dapat merusak pakaian tamu. Tugas meliputi mencuci, melipat, menyetrika, dan dry cleaning.
Kemampuan berkomunikasi
Pengurus rumah tangga menjumpai tamu hotel secara teratur. Mereka dituntut untuk dapat berkomunikasi dengan baik dan mengantisipasi kebutuhan tamu. Mereka harus membantu permintaan barang tambahan seperti handuk ekstra atau barang pribadi. Pengurus rumah harus memastikan kamar tamu bersih dan nyaman. Selain itu, pembantu rumah tangga harus menyelesaikan keluhan yang mungkin dimiliki tamu dengan kamar yang tidak memenuhi standar tamu.
