Dalam beberapa tahun terakhir, bisnis menjadi sangat kasual. Lewat sudah hari kerja jas, stasioner, gelar besar, kantor sudut, sekretaris, dan makan siang listrik. Bisnis kecil sekarang dilakukan melalui email, obrolan video, mengirim SMS, bertemu, media sosial dan pakaian kasual.
Namun, etiket bisnis masih penting dan bisa menjadi keunggulan kompetitif bagi Anda. Begini caranya:
Pakaian
Penampilan Anda masih penting. Sementara "Gaun untuk Sukses" klasik John T. Molloy mungkin sudah ketinggalan zaman, seseorang yang berpakaian terlalu ceroboh atau kasual akan tetap tidak dapat dipercaya sebanyak orang yang berpakaian serta pelanggan mereka.
$config[code] not foundPilihan pakaian yang tepat juga harus dibuat untuk obrolan video, kecuali jika Anda ingin menunjukkan kepada pelanggan Anda pakaian olahraga Anda.
Penulisan
Karena begitu banyak komunikasi dilakukan secara singkat dan informal, ada peluang miskomunikasi yang lebih besar. Mampu menulis komunikasi email yang efektif masih merupakan keterampilan yang penting dan membutuhkan latihan yang meningkat.
Ini dapat dilakukan dengan mengirim email ke pelanggan dan kemudian segera menindaklanjuti melalui telepon untuk memastikan bahwa mereka mengerti persis apa yang Anda tulis.
Bersantap
Banyak yang bisa dipelajari dengan makan bersama rekan bisnis. Orang-orang dapat memenangkan atau kehilangan kesepakatan, promosi atau pekerjaan berdasarkan tata krama mereka. Ini tidak selalu berarti menggunakan garpu yang tepat, tetapi masih termasuk RSVP, menjaga serbet Anda di pangkuan Anda, siku dari meja, dan mengunyah dengan mulut tertutup.
Tidak yakin dengan kebiasaan Anda? Mintalah seorang teman mencatat pada makan siang Anda berikutnya.
BYOD (Bawa Perangkat Anda Sendiri)
Lebih banyak perusahaan yang tidak mengeluarkan ponsel pintar, tetapi malah meminta karyawan membawa ponsel pintar mereka sendiri. Akibatnya, data pribadi dan bisnis bercampur pada perangkat yang sama.
Sangat penting untuk menetapkan aturan terlebih dahulu mengenai jenis akses yang dimiliki majikan untuk memeriksa perangkat itu dan apakah itu dapat dibersihkan sebelum karyawan tersebut pergi.
Perjalanan
Semakin banyak perusahaan kecil yang melakukan bisnis di berbagai negara. Mereka perlu menyadari berbagai kebiasaan bisnis dan makan, hierarki bisnis, tampilan kasih sayang, dan penggunaan alkohol. Kebiasaan penting berbeda-beda di setiap negara dan budaya.
Jaringan sosial
Banyak pemilik usaha kecil dan karyawan memiliki situs media sosial yang terpisah untuk bisnis dan penggunaan pribadi. Namun, citra merek mereka di kedua situs harus konsisten karena pelanggan akan melakukan pencarian Web yang akan mencakup semuanya. Kehidupan pribadi dan profesional tidak lagi dapat dipisahkan secara praktis.
Juga, ingat bahwa generasi yang berbeda akan lebih suka etiket yang berbeda. Ini akan menambah kompleksitas keseluruhannya. Panduan hebat bagi pemilik usaha kecil adalah versi 2014 dari Emily Post, "The Etiket Bisnis, Keuntungan."
Etiket bisnis apa yang paling penting bagi Anda?
Diterbitkan ulang dengan izin. Asli di sini.
Foto Badut melalui Shutterstock
Selanjutnya di: Nextiva, Penerbit Konten Saluran 6 Komentar ▼
