Seorang pelayan hotel dipekerjakan di sebuah hotel untuk membantu para tamu dengan barang-barang mereka dan untuk menunjukkan para tamu ke kamar mereka. Disebut juga sebagai bellhops, bellmen harus memastikan tamu mendapatkan masa menginap yang menyenangkan.Universitas Negeri mencatat bahwa meskipun tugas pelayan mirip dengan portir, pelayan biasanya ditemukan bekerja di dalam hotel sebagai lawan dari luar, tempat porter biasanya bekerja.
pendidikan
Tidak ada persyaratan pendidikan formal untuk menjadi pelayan hotel. Universitas Negeri melaporkan bahwa meskipun majikan umumnya mencari mereka yang memiliki ijazah sekolah menengah, keterampilan orang-orang baik dan kekuatan fisik lebih penting daripada kualifikasi akademik. Pelayan baru yang direkrut sering menerima pelatihan di tempat kerja yang dapat berlangsung hingga satu bulan, menurut Universitas Negeri. Biro Statistik Tenaga Kerja melaporkan bahwa banyak dari mereka di industri memiliki sedikit dalam hal pengalaman kerja sebelumnya.
Keterampilan
Mereka yang bekerja di industri perhotelan harus memiliki penampilan pribadi yang cerdas dan keterampilan layanan pelanggan yang baik. BLS melaporkan bahwa pekerja hotel harus memiliki sikap yang menyenangkan selama masa-masa penuh tekanan atau ketika berhadapan dengan tamu yang tidak sabar atau marah. Seorang pelayan harus memiliki sikap positif dan sikap membantu. Kemampuan bergaul dengan orang lain adalah penting karena sebagian besar hari dihabiskan untuk berinteraksi dengan pelanggan dan sesama anggota staf.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingTanggung jawab
Deskripsi pekerjaan di situs web untuk Liburan Kerja di Luar Negeri mencantumkan tugas-tugas harian yang khas seperti memeriksa kunci sudah siap, mengambil koper, memperbarui kunci utama, membantu meja depan selama periode sibuk dan menjawab pertanyaan tamu. Bellmen juga dapat diberi tugas tambahan oleh manajer reservasi. Libur Bekerja di Luar Negeri mencatat bahwa pelayan bar sering diminta untuk membantu departemen tambahan di dalam hotel ketika dibutuhkan seperti pembenahan kamar.
Pertimbangan
BLS melaporkan bahwa karena hotel buka sepanjang waktu, jam kerja mereka di industri bisa lama atau tidak ramah. Lapangan kerja dan upah di industri diperkirakan akan tumbuh sebesar 5 persen dari 2008 hingga 2018, menurut BLS. Pekerjaan di industri sering paruh waktu atau musiman dan karenanya menarik pekerja muda dengan sedikit atau tanpa pengalaman kerja sebelumnya. Banyak pekerjaan tersedia setiap tahun karena pergantian staf yang tinggi.
Gaji
Gaji pelayan pelabuhan bervariasi tergantung pada tingkat pengalaman, lokasi dan hotel. Menurut Memang.com, gaji tahunan rata-rata dari seorang pelayan di Juli 2010 adalah $ 19.000.
