Pemberian hadiah bisnis cukup memakan waktu - terutama selama musim liburan. Tetapi untuk usaha kecil yang berharap pemberian mereka membuat dampak nyata, mengukur hasil bisa jadi mustahil.
Itulah sebabnya sebuah perusahaan baru berusaha mengganggu pasar hadiah perusahaan. Alyce adalah platform bertenaga AI baru yang memberi bisnis cara yang lebih mudah dan lebih efektif untuk memilih dan mengirim hadiah ke prospek, klien, dan kontak perusahaan lainnya.
$config[code] not foundPendiri dan CEO Greg Segall mengatakan dalam sebuah wawancara email dengan Small Business Trends, "Setiap pemimpin bisnis yang saya ajak bicara - dan saya telah mewawancarai ratusan dari mereka - telah menegaskan kembali bahwa pemberian hadiah perusahaan membutuhkan waktu terlalu banyak, biaya terlalu banyak uang, dan mereka bertanya-tanya apakah hadiah mereka memiliki dampak sama sekali. "
Platform Pemberian Hadiah Perusahaan Menggunakan AI
Alyce menggunakan AI untuk mencocokkan penerima hadiah Anda dengan hadiah yang sempurna untuk mereka. Platform ini memiliki lebih dari 30.000 hadiah potensial untuk dipilih. Kemudian memperhitungkan data sosial yang relevan dan tujuan bisnis Anda untuk memilih hadiah yang dipersonalisasi untuk setiap individu. Penerima menerima pemberitahuan bahwa mereka telah menerima hadiah, pada titik mana mereka dapat menerima, memilih hadiah lain atau bahkan menyumbangkan uangnya untuk amal.
Segall menambahkan, “Jadi misalnya, bayangkan tim penjualan atau tim sukses pelanggan mengirimkan hadiah terima kasih tahunan kepada klien terbaik mereka, yang waktunya untuk mencapai titik tertentu dalam siklus hidup pelanggan. Bayangkan mengetahui bahwa Anda benar-benar dapat mengirim hadiah kepada masing-masing dan setiap pelanggan yang mewakili apa yang mungkin ingin mereka terima secara individual, sambil juga memberi mereka kekuatan pilihan untuk memilih sesuatu yang lain, atau bahkan menyumbangkan nilai hadiah mereka ke badan amal yang mereka pilih "
Segall menjelaskan, “Alyce tidak hanya tahu apa yang diinginkan pelanggan itu, dan memberdayakan pelanggan itu untuk menerima hadiah atau membuat pilihan lain sesuai pilihan mereka sendiri, tetapi Alyce juga tahu kapan hadiah itu dikirim, kapan hadiah itu diterima - dan semua dari data ini dapat digunakan untuk mengukur dampak dari hadiah itu terhadap metrik manajemen hubungan pelanggan. "
Sebelum memulai Alyce, Segall memiliki agensi e-commerce dan sering menerima hadiah perusahaan yang tidak sesuai dengan keinginannya. Dia dikejutkan oleh betapa borosnya proses ini tampaknya. Dan itu akhirnya mengarah pada pendirian Alyce.
Dia berkata, “Tidak hanya selama liburan, tetapi sepanjang tahun dan karena berbagai alasan, vendor dan mitra yang bekerja sama dengan kami akan mengirimi kami banyak hadiah. Dan lebih sering daripada tidak, pemberian itu tidak ada hubungannya dengan apa pun yang pernah kita pilih untuk diri kita sendiri. Bukan salah mereka, karena mereka tidak memiliki wawasan untuk mengetahui, misalnya, bahwa saya gila, ketika mereka mengirimi saya sekotak besar cokelat. Atau bahwa saya mengenakan pakaian pria berukuran kecil ketika mereka mengirimi saya jaket bulu ekstra besar yang mahal yang diberi logo perusahaan mereka. Suatu kali saya benar-benar menerima jaket Patagonia bermerek raksasa yang diisi dengan cokelat yang meleleh di seluruh jaket sebelum saya pernah membuka bungkusan kotak hadiah yang mereka kirimkan! ”
Akhirnya, Segall sampai pada kesimpulan bahwa semua ini menambah peluang besar. Dia mengenang, “Setelah saya menjual agensi e-commerce saya, saya mendapati diri saya kembali ke ini berulang-ulang: Hanya ada banyak waktu, uang, dan energi yang dihabiskan untuk mengirim hadiah perusahaan, dengan sangat sedikit visibilitas tentang cara mengirim hadiah. yang benar-benar diinginkan seseorang, apalagi cara mengukur dampak pengiriman hadiah itu sendiri. Saya muak dengan semua pemborosan, dan saya juga percaya ada kesempatan untuk lebih menghubungkan pemberian hadiah perusahaan dengan kekuatan berbuat baik dengan opsi pemberian amal. Ini adalah awal dari firasat bahwa ada industri yang mengganggu di sini, dan apa yang membuat saya fokus untuk memulai Alyce. ”
Tentu saja, tujuan keseluruhannya adalah membantu bisnis memberikan hadiah yang benar-benar akan membantu mereka mencapai tujuan mereka. "Itu adalah pemikiran yang diperhitungkan," adalah gagasan yang hanya membawa Anda sejauh ini ketika Anda mengirimi klien top atau mitra perhiasan meja generik yang telah mereka terima dari setiap perusahaan lain yang juga berbisnis dengan mereka, "Segall mengamati.
Jadi platform juga melacak kapan Anda mengirim hadiah, kepada siapa Anda mengirimnya, dan hadiah apa yang dipilih atau diterima sehingga Anda dapat melihat tindakan apa yang sebenarnya mengarah pada peningkatan penjualan, retensi atau metrik penting lainnya untuk bisnis Anda.
Segall berkata, “Kami memulai Alyce karena kami benar-benar percaya pada kekuatan hadiah untuk memicu reaksi, menciptakan emosi, dan memperoleh respons yang fantastis - semua hal yang dialami orang ketika mereka memberi dan menerima hadiah dalam kehidupan pribadi mereka. Sama sekali tidak ada alasan bahwa kekuatan hadiah tidak dapat ada untuk pertukaran hadiah bisnis juga. Tujuan utama kami adalah untuk menciptakan kembali seluruh pasar pemberian hadiah korporat senilai $ 120 miliar ini menjadi sesuatu yang mengesankan, bermakna, dan terukur - satu hadiah sempurna pada suatu waktu. ”
Gambar: Alyce.com
2 Komentar ▼
