"Jangan merengek!"
Itulah pesan pembuka oleh CEO Clate Mask di sebuah acara pekan lalu di Las Vegas yang diadakan oleh orang-orang di Infusionsoft yang disebut "Conquer and Grow."
Clate mengambil pendekatan tanpa basa-basi untuk menyebarkan apa yang ia temukan sebagai tema oleh beberapa orang di komunitas bisnis kecil sebagai korban resesi. Dia mendorong peserta untuk merangkul pola pikir lain dan menjadi solusi untuk kondisi pasar saat ini. Saya menemukan pendekatan ini menyegarkan, dan ingin menyoroti 3 ide yang saya ambil dari pembicara kelas dunia di acara tersebut sehingga usaha kecil dapat berkembang di masa-masa sulit.
$config[code] not foundMembangun dan Meningkatkan Sistem
“Waspadalah terhadap siapa pun yang menjual‘perubahan’karena hanya itu yang tersisa di saku Anda! Tidak ada yang butuh perubahan, kita perlu perbaikan. "- Michael Gerber, penulis The E-Myth Revisited
Setiap bisnis memiliki sistem, masalah dengan bisnis kecil, terutama pengusaha, adalah bahwa sistem mereka sering informal atau tidak didefinisikan dengan baik. Ini membuat bisnis kurang produktif bahkan mengganggu penjualan. Kekacauan dalam bisnis kecil ada sebagian besar karena kurangnya sistem yang dipikirkan dengan matang.
- Bagaimana cara membangun sistem dalam bisnis Anda? Mulai dari yang sederhana. Tidak perlu sistem pelatihan yang rumit lengkap dengan video dan interaksi online, tidak perlu banyak upaya untuk meningkatkan apa yang tidak ada. Buat garis besar peristiwa utama dalam bisnis Anda yang perlu didokumentasikan, dan buat daftar periksa satu halaman, pastikan itu cukup sederhana sehingga karyawan baru dapat mempercepat dengan cepat dengan meninjau daftar periksa. Pertimbangkan ini untuk kegiatan yang sering diulang dalam bisnis Anda dan berdampak langsung pada penjualan atau layanan pelanggan.
- Sistem yang Ada Perlu Perbaikan? Tantangan dengan mendokumentasikan suatu sistem adalah bahwa begitu selesai, seringkali terlupakan. Tinjauan sederhana dari sistem yang ada atau daftar periksa dapat menjadi proses yang sangat sederhana. Bisnis berubah dengan cepat dan sistem Anda mungkin perlu mengubahnya. Jadwalkan waktu untuk meninjau dan memperbaiki sistem yang ada.
Membangun Kemitraan Referral
Pemasaran referensi kembali ke awal waktu. John Jantsch dari Duct Tape Marketing menyampaikan ide yang berbeda dengan konsep lama ini: membawa tim ke meja. Berarti, saat Anda melayani akun, memiliki tim kemitraan yang dapat Anda bawa ke meja yang menawarkan layanan gratis yang dibutuhkan klien Anda dapat menjadi nilai besar bagi klien, dan semua anggota kemitraan rujukan. Idenya adalah, setiap orang membawa semua orang ke meja untuk setiap klien tertentu dalam seluruh kemitraan.
Jadilah Cerdas Dengan Media Sosial
Media sosial dengan segala potensinya, juga berpotensi menjadi penghisap waktu yang luar biasa, selingan atau bahkan pelarian dari apa yang seharusnya benar-benar dikerjakan oleh usaha kecil. Beberapa ide yang saya dapatkan dari konferensi:
- Telah menetapkan waktu untuk interaksi media sosial. Alih-alih masuk dan memungkinkan jejaring sosial untuk mem-ping Anda ketika mereka memiliki sesuatu untuk dikatakan, Anda login ketika Anda siap untuk membaca dan merespons.
- Leverage jangkauan Anda. Contoh: Jawaban LinkedIn adalah cara untuk membagikan pengetahuan Anda kepada banyak orang dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan penting di pasar Anda. Peningkatan popularitas Grup LinkedIn dapat menjadi lebih kuat ketika Anda berpartisipasi dalam diskusi yang sesuai di niche Anda (anggota grup dapat berjumlah ratusan ribu). Seperti yang dikatakan Starr Hall, "Pemimpin menjawab pertanyaan, pengikut bertanya."
- Melembagakan Media Sosial. Ini adalah konsep yang dibagikan oleh dotJenna sebagai cara menyiapkan akun media sosial, untuk perusahaan besar. Menyiapkan akun Twitter dan halaman Facebook per departemen perusahaan, seperti Halaman dan profil untuk Penjualan, Layanan Pelanggan, Promosi, dll. Tidak hanya memberikan persepsi tentang perusahaan yang lebih besar daripada yang mungkin ada bersama dengan manfaat SEO, segmentasi saluran mengurangi kekacauan dan risiko masalah layanan pelanggan dan pertanyaan penjualan muncul di umpan yang sama, yang merupakan pengalaman yang lebih bersih bagi pelanggan dan bisnis.
Membuatnya melalui ekonomi saat ini dapat menjadi masalah meningkatkan sistem bisnis, mengembangkan kemitraan rujukan, menjadi pintar dengan media sosial, atau ketiganya. Diambil ke hati, strategi ini dapat membantu bisnis Anda tidak hanya bertahan, tetapi berkembang di masa-masa sulit.
14 Komentar ▼
