Anda telah membuat keputusan untuk menyewa agen keamanan untuk melindungi bisnis Anda, tetapi sekarang bagaimana?
Apa karakteristik yang Anda cari di sebuah perusahaan? Pertanyaan apa yang harus Anda tanyakan? Bagaimana Anda membedakan satu perusahaan dari yang lain?
Sekali lagi, Tren Bisnis Kecil meminta Greg Kuhn, pendiri dan CEO Omega Protection Services, untuk meminta nasihat tentang masalah ini. Dia merekomendasikan agar pemilik usaha kecil mempertimbangkan enam mata pelajaran berikut, yang masing-masing dia ajukan dalam bentuk pertanyaan:
$config[code] not foundAjukan Pertanyaan Ini Sebelum Menyewa Petugas Keamanan
Apakah Badan Dimiliki Secara Lokal atau Rantai Nasional?
Kuhn menyarankan bisnis untuk menyewa perusahaan keamanan milik lokal, yang merupakan bisnis kecil itu sendiri.
"Bisnis kecil dapat melayani Anda lebih baik daripada perusahaan keamanan nasional," katanya. "Bagi mereka, kamu hanya setetes air dalam ember. Agensi kecil akan lebih memperhatikan dan memperlakukan Anda dengan lebih baik. Anda akan memiliki nomor telepon bos, bukan pusat panggilan. "
Bagaimana Berorientasi Layanan Pelanggan Apakah Perusahaan?
Kuhn berkata Anda ingin menemukan perusahaan yang mengutamakan layanan pelanggan.
"Keamanan adalah tujuan nomor, tentu saja, tetapi mengikuti itu adalah layanan pelanggan," katanya. "Jika Anda datang dengan perusahaan yang tidak memiliki itu sebagai prioritas, jangan mempekerjakan mereka."
Apakah Keamanan adalah Fokus Utama Perusahaan?
Anda ingin mengetahui apakah keamanan adalah bisnis satu-satunya perusahaan atau jika itu merupakan tambahan untuk layanan lain, seperti pembersihan, parkir atau lansekap, kata Kuhn. Dia menyarankan untuk menyewa agen yang berspesialisasi dalam jenis keamanan yang Anda butuhkan.
"Jika Anda mengadakan acara, cari perusahaan keamanan acara," katanya. “Jika Anda membutuhkan layanan pengawal bersenjata, tunjuk salah satu yang berspesialisasi dalam hal itu. Jika itu adalah keamanan gudang, cari perusahaan yang memiliki pengalaman mendalam di bidang itu. "
Apakah Perusahaan Menawarkan Opsi Seragam?
Kuhn bertanya, "Apakah perusahaan keamanan yang Anda pertimbangkan menawarkan pilihan berbeda dalam seragam yang sesuai dengan kesempatan itu?"
Dia mengutip opsi-opsi seperti seragam gaya polisi, kemeja polo, t-shirt, jas dan dasi serta pakaian biasa.
"Jika perusahaan hanya menawarkan satu seragam - gaya polisi dengan patch bahu dan celana panjang bergaris hitam, misalnya - tetaplah mencari, kecuali jika itu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda."
Apa Reputasi Perusahaan?
Google memudahkan untuk menentukan reputasi perusahaan (keluhan seringkali merupakan hasil pertama yang muncul), tetapi jangan membatasi penelitian Anda hanya pada pencarian kata kunci. Lihatlah peringkat dan situs ulasan seperti Yelp, dan referensi jejaring sosial seperti LinkedIn, Facebook, dan Twitter. Juga, periksa peringkat Better Business Bureau agensi.
Gagasan lain: Mintalah perusahaan untuk referensi klien dan berbicara dengan mereka, untuk mengetahui apakah mereka puas dengan pekerjaan yang dilakukan.
Kuhn bahkan menyarankan mencari tahu bagaimana perasaan karyawan agensi tentang bekerja di sana.
"Itu mungkin sulit diketahui," katanya, "tetapi dengan bertemu dengan perwakilan perusahaan Anda bisa merasakan sikap mereka."
Apakah Perusahaan Bersedia Mengakomodasi Kebutuhan Anda?
"Akankah perusahaan bekerja dengan jadwal Anda, terutama jika itu melibatkan jam yang bervariasi," tanya Kuhn. "Jika tidak mau mengakomodasi Anda, itu tidak mencari bisnis Anda."
Dia juga menyarankan untuk menanyakan apakah agensi tersebut setuju untuk memasok penjaga jangka pendek, - selama liburan, misalnya - atau jika itu membutuhkan kontrak jangka panjang. Semakin fleksibel, semakin baik, kata Kuhn.
Masalah Perekrutan terkait Keamanan Lainnya untuk Dipertimbangkan
Berikut adalah tiga masalah lain yang perlu dipertimbangkan, selain yang disarankan Kuhn:
Apakah Perusahaan Berlisensi dan Diasuransikan?
Badan tersebut harus dapat memberikan lisensi negara yang berlaku dan menunjukkan bukti asuransi. Periksa dengan cermat asuransi untuk memastikan asuransi tersebut memenuhi situasi Anda secara memadai (satu juta dolar adalah standarnya). Bentuk asuransi mencakup komponen pekerja, kewajiban otomatis, dan kewajiban umum. Tanyakan bahwa itu menambahkan bisnis Anda sebagai "tambahan diasuransikan."
Seberapa terlatih Pengawal?
Terlepas dari perusahaan yang Anda pertimbangkan atau jenis layanan yang Anda butuhkan, mempekerjakan penjaga yang terlatih dengan baik sangat penting untuk kesejahteraan bisnis Anda. Jika tidak, Anda menghadapi risiko penjaga yang tidak siap untuk menangani situasi darurat atau bahkan mengelola tugas rutin. Tanyakan jenis pelatihan apa yang disediakan perusahaan dan apakah memenuhi atau melampaui persyaratan negara. Jika yang terakhir, tanyakan dengan cara apa dan spesifik.
Berapa biayanya?
Meskipun Anda mungkin tidak ingin mempekerjakan perusahaan yang mengajukan penawaran terendah, tergantung pada kualifikasi, Anda harus mengajukan pertanyaan berikut dari semua yang Anda wawancarai:
- Seberapa sering dengan tagihan perusahaan untuk layanan yang diberikan: mingguan, dua mingguan, bulanan?
- Apakah akan dikenakan tarif bulanan tetap, tarif per jam seragam untuk semua karyawan, atau tarif per jam berbeda untuk setiap karyawan? (Tarif per jam mungkin lebih sesuai untuk anggaran Anda jika Anda hanya membutuhkan bantuan musiman, untuk acara atau paruh waktu.)
- Apakah bisnis Anda harus menanggung biaya untuk seragam, peralatan, dan persediaan?
- Apakah ada add-on yang disediakan agensi tanpa biaya untuk Anda?
Tentu saja, pertanyaan paling kritis untuk ditanyakan adalah apakah total estimasi biaya bulanan sesuai dengan anggaran Anda?
Seperti yang dapat Anda lihat dari daftar ini, harga hanyalah salah satu dari banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Memilih sosok rendah bola dapat membuat Anda kehilangan kualitas layanan yang diberikan dan kualitas penjaga yang ditugaskan. Seperti halnya banyak pengeluaran terkait bisnis lainnya, ketika menyangkut keamanan, Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.
Foto Satpam via Shutterstock
12 Komentar ▼
