Menurut OICA, Amerika Serikat memproduksi lebih dari 4.000.000 mobil dan lebih dari 6.000.000 kendaraan komersial pada tahun 2013. Kendaraan ini menggunakan bahan bakar bensin, solar dan bahan bakar alternatif. Dengan begitu banyak kendaraan di jalan, pompa bensin dan pegawainya melayani fungsi penting bagi pengemudi dan penumpang. Petugas SPBU melayani pelanggan baik di toko maupun di pompa bensin. Mereka juga menyediakan layanan lain untuk stasiun sesuai kebutuhan. Biro Statistik Tenaga Kerja melaporkan gaji rata-rata $ 21.960 untuk pegawai pompa bensin pada Mei 2013.
$config[code] not foundTanggung Jawab Toko Serba Ada
Banyak pompa bensin termasuk toko serba ada, yang memungkinkan pelanggan membeli makanan, obat-obatan, atau pasokan otomotif. Petugas SPBU membantu pelanggan yang membutuhkan bantuan menemukan berbagai produk di rak. Mereka mengisi kembali rak saat barang dijual. Mereka juga menerima pembayaran dari pelanggan dalam bentuk uang tunai, cek atau kartu kredit. Petugas pompa bensin juga memberikan arahan kepada pelanggan ke situs lokal dan membantu pelanggan menemukan situs di peta. Di pompa swalayan, petugas pompa bensin mengotorisasi pompa gas, memungkinkan pelanggan untuk memompa gas mereka.
Tanggung Jawab Tempat Parkir
Petugas SPBU bekerja di luar, melayani pelanggan juga. Di stasiun layanan penuh, petugas menyambut pelanggan ketika mereka naik ke pompa. Dia memompa jumlah gas yang diminta untuk pelanggan. Selain itu, ia membersihkan kaca depan, mengukur oli dan memeriksa tekanan ban. Di antara pelanggan, dia membersihkan tempat parkir dan toilet. Di stasiun yang mencakup pencucian mobil, ia mengoperasikan pencucian mobil untuk pelanggan.
Tanggung Jawab Pelaporan
Selain melayani pelanggan, pegawai pompa bensin juga menyediakan layanan untuk manajer pompa bensin. Ini termasuk menyiapkan laporan harian yang mengkomunikasikan penjualan bahan bakar, pasokan otomotif, dan produk makanan. Pada akhir setiap shift, petugas pompa bensin menyeimbangkan register dan mengidentifikasi kelebihan atau kekurangan uang tunai yang diterima.
Atribut yang Diperlukan
Beberapa atribut berkontribusi pada karier yang sukses sebagai pegawai pompa bensin. Ini termasuk keterampilan komunikasi, kemampuan menjual dan koordinasi. Petugas pompa bensin berkomunikasi secara teratur dengan pelanggan. Dia mendengarkan permintaan pelanggan, menjawab pertanyaan apa pun dan memberi tahu pelanggan berapa total biaya yang akan dikeluarkan. Petugas SPBU menggunakan kemampuan penjualan ketika dia bertanya kepada pelanggan apakah mereka ingin membeli kue yang dijual. Koordinasi membantu ketika petugas memeriksa tekanan oli dan ban pelanggan.
