Presiden Chick-Fil-A Dan Cathy telah menemukan apa yang sudah diketahui oleh beberapa pemilik bisnis, bahwa apa yang Anda katakan dan lakukan dapat berdampak pada merek Anda tidak hanya secara positif tetapi juga dengan cara negatif. Komentar terbaru Cathy tentang pernikahan gay telah mendaratkan bisnisnya di tengah-tengah perdebatan yang kontroversial. Situasi ini dapat menjadi kisah peringatan bagi pemilik bisnis lain yang merenungkan pendirian tentang masalah kontroversial:
$config[code] not foundPilihan Kata yang Buruk
Bermain ayam dengan opini publik. Komentar Cathy tentang mendukung "definisi alkitabiah dari unit keluarga" telah membuat marah para aktivis hak-hak gay, beberapa pelanggan, beberapa pemimpin politik dan, ya, bahkan Muppets. Tentu saja, pemilik bisnis, seperti orang lain, memiliki hak untuk kebebasan berbicara, tetapi menjalankan kebebasan ini dapat memengaruhi bisnis Anda. Berita CBS
Memiliki wafel goreng dan memakannya juga. Setelah pernyataan Cathy ke situs berita agama dan melalui radio membuat marah para pelanggan dan pemimpin politik, beberapa di antaranya kini mengancam untuk memblokir rencana ekspansi perusahaan, Chick-Fil-A berusaha untuk melepaskan diri dari perdebatan. Tetapi pertanyaannya adalah apakah sudah terlambat atau tidak. The Los Angeles Times
Benih Ketidakpuasan
Merek juga bertentangan dengan pelanggan. Jangan sampai ada yang mengira aktivis, pemimpin politik, dan mitra bisnis adalah satu-satunya yang tersinggung oleh pernyataan Cathy, sebuah perusahaan riset pemasaran mengatakan merek Chick-Fil-A telah membuat konsumen Amerika juga terpukul, sejak pernyataan Cathy menjadi publik. YouGov
Kesulitan di rumah ayam. Yang lebih buruk, kontroversi Chick-Fil-A bahkan telah mendorong sedikit kooptasi merek. Saksikan chef YouTube dan komedian ciptaan Hilah Johnson, Chick-Fil-Gay, versi rumahan sandwich sandwich populer waralaba ayam, dibuat untuk konsumsi rumahan untuk menunjukkan perlawanan terhadap pendirian perusahaan. Aduk
Mata Badai
Chick-Fil-A hari penghargaan. Sementara itu, tidak semua orang mendukung Cathy, dan beberapa pemimpin bahkan mendesak dukungan untuk nilai-nilai yang dianutnya selama dua wawancara kontroversial yang membuat marah beberapa orang dan memberi semangat kepada yang lain untuk membela perusahaan. Mantan kandidat Presiden AS Mike Huckabee menganjurkan dukungan untuk pernyataan Cathy dan bisnisnya dalam pertunjukan solidaritas nasional hari Rabu. Facebook
Jangan gabungkan bisnis dengan agama. Tentu saja, ahli waralaba Joel Libava menunjukkan dalam sebuah pos baru-baru ini bahwa kesalahan nyata presiden Chick-Fil-A itu tidak hanya menganut pendapat yang secara politis salah. Itu karena dia membuat kesalahan dengan memadukan bisnis dengan agama. Ada yang mengatakan itu tidak bijaksana untuk membahas politik atau agama dengan orang lain. Mungkin pemilik bisnis juga harus mengambil petunjuknya. Raja Waralaba
Kepala Amazon berdebat. Sementara kontroversi mengenai pendirian Chick-Fil-A tentang pernikahan gay masih berkecamuk, pemimpin bisnis lainnya, Jeff Bezos, CEO di Amazon, telah menyumbangkan $ 2,5 juta untuk mendukung referendum pernikahan sesama jenis di negara bagian Washington. Beberapa orang akan mempertanyakan apakah pendiriannya juga mengundang kritik dari mereka yang berada di sisi lain perdebatan. The Washington Post
