Peningkatan inventaris dan jumlah pekerja dapat meningkatkan potensi pencurian selama musim liburan yang sibuk. Dan hal terakhir yang diinginkan bisnis ketika mengeluarkan biaya tenaga kerja yang lebih tinggi adalah penurunan dalam pengembalian.
Menurut National Retail Federation, pengecer kehilangan sekitar $ 44 miliar dari pencurian pada tahun 2015. Dari jumlah itu, lebih dari 34 persen dicuri oleh karyawan.
Sebuah posting blog dari perusahaan manajemen risiko Pinkerton mengatakan bahwa pencurian karyawan merupakan "penyebab utama kedua penyusutan persediaan di belakang mengutil pelanggan."
$config[code] not found"Baik di lantai penjualan, di gudang, mengendarai truk pengiriman atau menangani pengembalian, karyawan memiliki akses mudah ke inventaris yang berharga, menciptakan godaan untuk mencuri," kata pos itu.
Usaha kecil dapat mengambil beberapa langkah untuk mencegah pencurian karyawan selama liburan dan sepanjang tahun. Misalnya, mengevaluasi transaksi harian, meninjau video kamera keamanan setiap hari dan memvalidasi setiap penjualan yang dibatalkan atau dihapus dapat membantu mengurangi pencurian. Memiliki kamera dan pengawas terlihat di lantai penjualan juga dapat membantu.
Penangkal lain termasuk mengkomunikasikan kebijakan perusahaan, menguraikan protokol pencurian dengan karyawan baru, menggunakan metode wawancara perilaku dan melakukan pemeriksaan latar belakang yang luas.
Scott Humphrey, spesialis risiko senior di Travellers Insurance, berbagi kiat pencegahan pencurian berikut dalam wawancara telepon dengan Small Business Trends.
Kiat tentang Cara Mencegah Pencurian Karyawan
Sewa di Advance of Need
Bisnis perlu dengan cepat merekrut pekerja sementara selama liburan untuk memenuhi permintaan. Namun, untuk memastikan waktu yang cukup tersedia untuk melatih karyawan baru dengan benar tentang kebijakan dan protokol dan menjalankan pemeriksaan latar belakang, Humphrey menyarankan pengusaha untuk memulai proses perekrutan lebih awal - setidaknya sebulan sebelum kebutuhan.
"Jika Anda mengantisipasi peningkatan penjualan, Anda akan membutuhkan lebih banyak orang yang bekerja, berurusan dengan inventaris dan bekerja dengan pelanggan, beri diri Anda cukup waktu untuk merekrut karyawan," kata Humphrey. "Pastikan bahwa yang Anda pekerjakan adalah orang yang Anda inginkan."
Memiliki Sistem Manajemen Persediaan
Humphrey mengatakan bahwa sangat penting bagi bisnis untuk menyimpan catatan inventaris yang akurat untuk memastikan uang masuk dan barang yang dijual cocok. Kalau tidak, mereka akan mengalami penyusutan.
Pengecer perlu memiliki sistem manajemen persediaan yang baik, untuk mengetahui barang apa yang mereka miliki di toko, katanya.
Kelola Daftar dengan Baik
"Area umum yang berkontribusi terhadap pencurian ada di register," kata Humphrey. “Beberapa barang yang dijual akan kembali untuk dikembalikan atau ditukar. Seorang karyawan dapat mengambil kembali sesuatu untuk jumlah tertentu yang berbeda dari biaya barang atau menyiratkan barang kembali ketika itu tidak. "
Karena itu, harus ada kontrol di sekitar register untuk mengurangi pencurian. Humphrey merekomendasikan yang berikut ini:
- Jauhkan kartu kredit dan informasi pengenal pribadi lainnya dari akses mudah;
- Mintalah karyawan masuk dan keluar dari register sehingga ketika transaksi terjadi, majikan akan tahu siapa yang menanganinya;
- Berikan manajer kode ganti untuk memastikan pengawasan transaksi.
Monitor Kamera Keamanan Harian
Humphrey menyarankan bahwa bisnis memiliki kamera keamanan, khususnya di register, dan memonitor mereka setiap hari untuk aktivitas jahat. Dia juga merekomendasikan penggunaan penjaga keamanan di tempat sebagai pencegah pencurian.
Komunikasikan Kebijakan dan Prosedur dengan Jelas
"Perusahaan harus mengkomunikasikan nilai-nilai perusahaan, cara memperlakukan pelanggan dan kebijakan mengenai pencurian kepada karyawan dengan jelas," kata Humphrey. “Jelaskan bahwa ketidakjujuran adalah alasan untuk pemutusan hubungan kerja. Beri tahu karyawan apa yang akan Anda lakukan dan tindak lanjuti bila perlu. "
Masuk akal untuk mengharapkan penyusutan selama periode penjualan liburan, dan beberapa di antaranya akan datang dari karyawan. Mengambil langkah-langkah yang diuraikan di atas dapat membantu mengurangi kerugian dan membuat musim yang lebih menguntungkan.
Foto Pencurian melalui Shutterstock
1
