Di dalam penjualan adalah penjualan profesional melalui telepon atau komputer. Kadang-kadang disebut penjualan jarak jauh atau virtual, itu adalah kebalikan dari penjualan luar di mana transaksi dilakukan secara tatap muka. Dalam beberapa tahun terakhir, perwakilan penjualan orang dalam pada umumnya dibatasi untuk menghasilkan arahan yang layak dan meneruskannya ke perwakilan penjualan senior atau sekadar menutup rekening. Saat ini, perwakilan penjualan di dalam cenderung memiliki peran yang lebih mendalam.
$config[code] not foundMendapatkan Klien
Tugas inti dari tenaga penjualan di dalam adalah untuk menemukan pembeli potensial dan mencari tahu apakah mereka memiliki sarana untuk membeli produk. Misalnya, pada hari-hari biasa, Anda dapat menghubungi klien potensial dan menilai minat mereka pada produk Anda. Anda akan melempar item sampel untuk menunjukkan bagaimana mereka bisa mendapat manfaat dari produk; Anda juga harus menentukan berapa banyak yang bisa mereka beli. Memahami pelanggan mana yang layak dikejar dan mereka yang tidak layak sangat penting untuk membangun klien. Jika pekerjaan Anda adalah hibrida dari penjualan di dalam dan di luar, Anda sesekali bepergian untuk bertemu dengan klien. Jika Anda tidak diharuskan untuk meneruskan arahan teratas ke staf penjualan senior, Anda akan menutup sendiri penjualan.
Pemeliharaan Pelanggan
Di dalam penjualan melibatkan siklus konstan untuk menemukan klien baru dan mempertahankan yang sudah ada. Anda mungkin, misalnya, menyisihkan waktu yang berbeda dalam sehari untuk calon pembeli yang menelepon dan untuk menghubungi klien Anda saat ini. Untuk menjaga klien Anda yang sudah ada, Anda harus mengembangkan hubungan yang saling menguntungkan yang didasarkan pada kepercayaan dan pemahaman. Anda menyelesaikan ini dengan menilai kebutuhan mereka saat ini dan masa depan dan dengan menanggapi mereka secara cepat, akurat dan tulus.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingHubungan Antar Perusahaan
Untuk melayani klien Anda dengan lebih baik, Anda harus mengikuti pelatihan penjualan sesuai kebutuhan. Anda mungkin juga perlu berkolaborasi dengan manajer penjualan dan staf penjualan senior untuk mencari metode penjualan yang strategis. Anda mungkin harus berinteraksi dengan semua departemen yang terlibat dalam seluruh proses penjualan. Misalnya, jika pekerjaan Anda adalah mendaratkan klien, menutup penjualan, dan memelihara akun, Anda akan memasukkan pesanan dalam sistem, yang meneruskan data ke departemen gudang. Gudang akan menghubungi Anda jika memiliki pertanyaan tentang pesanan atau untuk memberi Anda informasi yang mempengaruhi pengiriman. Dari sudut pandang akuntansi, Anda dapat memasukkan memo debit dan kredit dalam sistem dan berinteraksi dengan departemen akuntansi untuk memastikan akurasi.
Keterampilan dan Kualifikasi
Untuk posisi ini, Anda harus menjadi pendengar yang luar biasa dengan manajemen waktu yang sangat baik, komunikasi verbal dan keterampilan presentasi. Anda harus memiliki motivasi diri dan kompetitif, tetapi juga pemain tim. Keterampilan memecahkan masalah yang baik dan tingkat integritas yang tinggi juga penting. Majikan mungkin membuat kemampuan untuk memenuhi kuota penjualan sebagai persyaratan penting. Misalnya, Anda mungkin diminta untuk membuat sejumlah panggilan tertentu setiap hari dan mendapatkan sejumlah klien baru setiap bulan. Kriteria pengalaman dan pendidikan berbeda-beda menurut majikan. Beberapa majikan tidak memerlukan pengalaman penjualan atau gelar sarjana, sementara yang lain tidak.
