Pekerjaan sebagai manajer bank, meski berpotensi memberi imbalan, juga membawa banyak tekanan. Pada tingkat itu, Anda bukan hanya roda penggerak di dalam mesin, Anda bertanggung jawab atas gambaran yang lebih besar untuk cabang dan institusi Anda secara keseluruhan. Tanggung jawab ini membawa tantangan yang dapat membebani Anda ke titik di mana itu memengaruhi kesehatan dan kehidupan pribadi Anda.
Tujuan
Manajer bank memiliki tujuan yang harus dipenuhi, khususnya untuk menghasilkan akun baru melalui deposito dan pinjaman. Sasaran ditetapkan oleh manajemen eksekutif dan diukur berdasarkan jadwal, biasanya bulanan atau triwulanan. Mengetahui Anda harus memenuhi angka bisa jadi cukup menegangkan. Gagal memenuhi nomor itu selama periode peninjauan dan stres Anda akan diperparah untuk selanjutnya. Analisis yang cermat tentang strategi pemasaran dan layanan pelanggan apa yang bekerja dan mana yang tidak akan membantu Anda mencapai tujuan dan mengurangi sebagian dari kekhawatiran itu.
$config[code] not foundPemeriksaan
Setiap bank, baik cabang komunitas maupun perusahaan nasional, harus melalui ujian federal. Ujian ini meninjau kualitas aset dan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur federal. Bank yang gagal ujian dikenakan sanksi dan sanksi termasuk denda, pemantauan ekstra melalui perjanjian tertulis dengan regulator dan ketidakmampuan untuk melakukan merger atau akuisisi. Tidak perlu dikatakan, seorang manajer bank yang departemennya gagal dalam ujian federal akan menambah keamanan pekerjaan pada daftar tekanannya. Cara terbaik untuk menghindari ini adalah untuk memastikan departemen Anda secara ketat mematuhi semua pedoman federal dan melakukan audit internal rutin untuk mengetahui kekurangan di hadapan regulator.
Para karyawan
Seorang teller bank hanya perlu khawatir tentang dirinya sendiri. Seorang manajer bank bertanggung jawab atas kinerja seluruh departemen. Tidak setiap individu cocok untuk mengelola karyawan. Sebagai seorang manajer, Anda akan berurusan dengan segudang kepribadian, tuntutan, permintaan, dan konflik. Anda harus dapat berinteraksi dengan karyawan Anda secara adil dan tegas, yang bisa membuat stres terutama kepada manajer orang baru. Bukan hanya itu, tetapi Anda bertanggung jawab atas kinerja staf Anda. Jika departemen Anda secara konsisten berkinerja buruk, manajemen eksekutif akan mempertimbangkan kepemimpinan Anda sebagai alasannya. Anda hanya bisa melakukan banyak hal sendiri sebelum Anda harus percaya pada orang lain.
Pelanggan
Ketika seorang pelanggan yang berperang menyapa seorang teller bank, dia dapat meningkatkan situasi. Sebagai manajer cabang, tugas Anda adalah meredakan situasi ini, yang bisa menjadi sangat menegangkan. Tidak peduli seberapa tidak masuk akal pelanggan atau seberapa marah Anda menjadi, Anda harus menangani diri Anda dengan tenang dan profesional. Ini menciptakan perbedaan antara kondisi internal Anda dan tindakan eksternal Anda. Para peneliti menyebut ini sebagai "kerja emosional" yang dapat menjadi penyebab besar stres kerja bagi manajer bank. Jalan terbaik adalah tetap tenang dan melakukan apa saja untuk menenangkan situasi. Ambil napas dalam-dalam dan sadari bahwa pekerjaan Anda tidak layak dirugikan oleh pelanggan yang tidak masuk akal.
