Email dari pemilik usaha kecil biasanya memulai sesuatu seperti ini:
Hai! Jadi kami menerima saran Anda dan membuat halaman Facebook untuk bisnis kami. Sekarang kami telah membuat halaman, kami tidak yakin apa yang harus dilakukan dengan itu. Apa berikutnya? Untuk apa kita menggunakannya?
Jika Anda pernah menatap halaman Bisnis Facebook Anda dan bertanya-tanya apa, tepatnya, yang seharusnya Anda lakukan selanjutnya, Anda tidak sendirian. Jelas cara terbaik untuk menggunakan halaman Facebook Anda akan tergantung pada jenis bisnis apa yang Anda jalankan dan apa yang Anda harapkan untuk keluar dari investasi Anda di sana. Namun, jika Anda benar-benar bingung tentang cara menggunakan Facebook untuk terhubung dengan audiens Anda, berikut adalah beberapa ide untuk membantu Anda memulai.
$config[code] not found
1. Ajukan Pertanyaan: Bagaimanapun Anda melakukannya, Anda dapat membuat sekelompok orang untuk mengambil tindakan dan mengumumkan kepada dunia bahwa mereka “menyukai” merek Anda. Sekarang Anda memiliki grup fokus yang aktif ini, gunakan untuk keuntungan Anda! Ajukan pertanyaan yang terkait dengan produk atau layanan Anda untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mereka menggunakannya dan masalah apa pun yang mungkin mereka miliki. Tanyakan kepada mereka tentang organisasi yang mereka sukai atau dukung untuk gagasan tentang kemitraan di masa depan atau untuk belajar tentang minat mereka yang lain. Tanyakan kepada mereka bagaimana mereka berharap dapat menggunakan produk Anda untuk ide-ide tentang lini produk tambahan. Tanyakan kepada mereka tentang perjuangan terbesar mereka untuk mendapatkan ide tentang konten blog atau bagaimana meningkatkan pengalaman mereka. Facebook memberi Anda akses langsung ke pelanggan Anda, jadi pastikan Anda menggunakannya untuk mempelajari sebanyak mungkin tentang mereka.
2. Tanggapi Mereka: Jika seseorang meninggalkan komentar di dinding Facebook Anda, apakah itu untuk mengajukan pertanyaan, untuk memberi tahu Anda seberapa mereka mencintai produk Anda atau bahkan untuk membuat permintaan, balas mereka. Ini adalah kesempatan lain untuk mengenal mereka lebih lanjut dan membuat jembatan yang bisa Anda gunakan nanti. Itu tidak hanya menunjukkan orang itu bahwa Anda ada di sana dan Anda mendengarkan, tetapi juga menunjukkan orang lain menonton, yang akan mendorong lebih banyak partisipasi dan lebih banyak komentar. Jika Anda ingin orang lain berinteraksi dengan halaman Anda, Anda perlu berinteraksi dengannya kembali. Tidak ada yang mau bergabung dengan pesta yang sepertinya sudah mati. Berpartisipasilah dan tunjukkan beberapa tanda kehidupan.
3. Sorot Mereka: Untuk memacu keterlibatan, Skittles meminta komunitasnya untuk mengirimkan foto diri mereka sendiri setiap minggu. Banyak pengguna melakukannya dan kemudian satu foto diambil dan dipilih sebagai Skittles "Rainbro of the Week" dan digunakan sebagai foto profil Facebook baru untuk minggu berikutnya.
Promosi yang cukup keren untuk satu penggemar Skittles yang beruntung.
Melakukan hal-hal kecil yang menyoroti audiens Anda memberi mereka alasan untuk terus berpartisipasi dan menunjukkan penghargaan Anda untuk mereka. Jika Anda ingin contoh merek melakukan hal-hal luar biasa dengan halaman Facebook-nya, saya sarankan Anda melihat apa yang dilakukan Skittles. Mereka memiliki halaman yang sangat menyenangkan dengan banyak keterlibatan.
5. Sorot Diri Anda:
Penggemar Anda memberi Anda "suka" itu karena mereka ingin terhubung dengan merek Anda, untuk mempelajari lebih lanjut tentang Anda dan menjadi bagian dari komunitas Anda. Jadi izinkan mereka untuk melakukan itu dengan memberi mereka akses di belakang layar untuk apa yang Anda lakukan. Biarkan mereka melihat gambar dari piknik perusahaan tahun ini, memamerkan ruang kantor baru yang baru saja Anda pindahi, menyorot anggota kunci staf Anda, biarkan mereka tahu cerita di balik nama merek Anda atau bagaimana Anda memulai. Pelanggan menyukai materi semacam ini karena membantu mereka merasa menjadi bagian dari merek, dan konten yang seringkali tidak dapat mereka temukan di tempat lain.6. Sorot Yang Lain di Industri Anda: Luangkan waktu untuk mengakui hal-hal keren yang dilakukan orang lain di industri Anda. Baik itu posting yang bagus dari blog populer, utas kontroversial di forum terkait atau video keren yang Anda temui, bagikan dengan komunitas Facebook Anda dan mulailah percakapan di sekitarnya. Dengan memberi tag perusahaan di balik konten yang hebat, Anda juga membantu diri Anda sendiri di radar mereka dan meningkatkan karma merek Anda sendiri.
7. Dapatkan Komunitas Anda untuk Membuat Konten: Mengapa menaruh seluruh beban pada Anda? Minta pelanggan Anda untuk membagikan foto dan video diri mereka menggunakan produk Anda di alam bebas. Satu hal yang saya sukai dari komunitas Facebook Harvey Seatbeltbags adalah bahwa pengguna selalu memposting foto diri mereka dengan tas Harvey favorit mereka di dunia nyata. Melalui foto-foto mereka, saya bisa belajar lebih banyak tentang rekan-rekan penggemar merek saya dan itu juga memperkenalkan saya ke Seatbeltbags baru yang belum saya lihat.
Jika Anda tidak yakin apa yang harus dilakukan setelah Anda mendarat di dunia Facebook, ketujuh ide yang tercantum di atas akan membantu Anda keluar dari landasan. Apa lagi yang Anda lakukan untuk menarik dan memukau audiens Anda di Facebook?
11 Komentar ▼
