Insinyur pra-penjualan bekerja untuk perusahaan yang menjual produk dan layanan teknologi kepada klien bisnis. Para insinyur ini bekerja dalam kemitraan dengan manajer penjualan untuk membantu pelanggan menentukan solusi teknologi terbaik untuk memenuhi kebutuhan bisnis mereka di bidang data, jaringan suara dan video, keamanan, penyimpanan dan server. Sementara manajer penjualan bekerja melalui persyaratan kontrak, insinyur pra-penjualan membuat rekomendasi produk dan layanan dan mendidik pelanggan tentang bagaimana masing-masing akan memberikan nilai bisnis.
$config[code] not foundKualitas
Seorang insinyur pra-penjualan mendukung proses penjualan. Insinyur ini berfungsi sebagai penasihat teknologi untuk calon pelanggan dan perwakilan dari akun klien yang ditugaskan saat ini. Insinyur pra-penjualan yang sukses menunjukkan komitmen yang kuat untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan pelanggan jangka panjang. Kemampuan untuk memahami kebutuhan pelanggan, menentukan solusi terbaik dan secara efektif mengomunikasikan proposisi nilai dari solusi tersebut adalah keterampilan yang sangat penting.
Tanggung jawab
Insinyur pra-penjualan adalah ahli materi pelajaran dengan pengalaman teknologi khusus dalam solusi jaringan, penyimpanan, server dan keamanan. Ditugaskan untuk bekerja dalam wilayah penjualan yang ditentukan, para insinyur ini menanggapi permintaan pelanggan untuk proposal, mengembangkan desain dan tagihan bahan untuk solusi hemat biaya, dan memberikan transfer pengetahuan atau pelatihan bahu-ke-bahu kepada tim implementasi yang membawa solusi teknologi online. Insinyur pra-penjualan harus berpengalaman dalam portofolio produk dan layanan perusahaan penjualan dan mengikuti teknologi baru yang memasuki pasar.
Video Hari Ini
Dibawa ke kamu oleh Sapling Dibawa ke kamu oleh SaplingKeterampilan Hubungan Pelanggan
Insinyur pra-penjualan harus diorganisir dan menunjukkan keterampilan manajemen waktu yang sangat baik. Karena ini adalah peran yang dihadapi pelanggan, seorang insinyur pra-penjualan juga harus menjadi komunikator yang efektif baik dari sudut pandang lisan dan tulisan, serta melalui mendengarkan secara aktif. Insinyur ini diharapkan dapat menjangkau personel pelanggan di semua tingkat kerja, dari teknisi hingga anggota staf manajemen senior. Keterampilan presentasi yang kuat adalah suatu keharusan. Insinyur pra-penjualan harus dapat menyesuaikan materi presentasi sesuai kebutuhan untuk memberikan jenis dan kedalaman informasi yang diperlukan untuk setiap penerima.
Pendidikan dan Pelatihan
Perusahaan yang mempekerjakan biasanya memerlukan insinyur pra-penjualan untuk memiliki gelar sarjana dalam bidang ilmu komputer, teknik jaringan atau keamanan informasi. Gelar associate mungkin cukup jika pelamar juga memegang sertifikasi teknologi dalam jaringan, penyimpanan, keamanan atau virtualisasi. Setelah proses perekrutan selesai, para insinyur pra-penjualan diharapkan untuk terus memperbarui pelatihan mereka agar tetap mengikuti perkembangan teknologi.
